この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインや入館方法につきましては、プランにも記載しておりましたが十分にお伝えできていないかったようで申し訳ございません。
また、入館方法やチェックインのご案内のご宿泊者様皆様へ前日にメールにてご案内しておりましたが、こちらとはまた別にご案内が出来ないか社内で検討して参ります。
朝食につきましても、当館はセットメニューのためお待たせする時間を減らすためとフードロス削減の為、ご朝食の和洋やお召し上がり時間をアンケートとしてお伺いしております。
あくまでアンケートでございますので、お客様からのお申し込みがない場合でもご朝食付きプランのお客様はお召し上がりいただけますので、お気軽にレストランスタッフへお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

スマイルスマートイン博多　磯部

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「シンプルながらも機能的」とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
仰る通り、当ホテルはQRコードを用いたセルフチェックインといった方式を取らせていただいております。お客様にスムーズにストレスフリーにチェックインしていただけるよう試行錯誤しております。
また、お部屋の荷物を広げるスペースが狭いとのご意見ですが、今後の改善点として参考にさせていただきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

スマイルスマートイン博多　井手

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の立地や客室の広さにつきまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。一方で、浴室の汚れに関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回いただいたお声をスタッフ間で共有し、早急に改善してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。ご滞在のお客様に少しでもより快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指してまいります。

スマイルスマートイン博多　板屋

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅から少し歩かれたご様子で恐縮です。
総合的にビジネスホテルとしてのご利用で満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはチェックイン・チェックアウト・滞在中を含め非接触型フロントとして営業しております。
セキュリティの観点で、パスワードがどうしても長くなってしまうなどまだまだ問題点がございますが、お客様が快適に過ごせるように改善して参る所存です。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

スマイルスマートイン博多　松下

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは無人フロントのホテルとさせて頂いており、全てのお客様がスムーズにご利用いただけるように改善を努めていきたいと考えております。
お客様のおっしゃる通り、当館は国際会議場や福岡サンパレス、マリンメッセ福岡などライブやイベント会場へのアクセスが良く、皆様に大変便利とのお声を頂戴しております。
次回、ライブイベントなどでこちらにいらした時も、利用して頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

スマイルスマートイン博多　井手

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
施設の使用感、お湯の不安定さなどご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見のひとつとして参考にさせていただきます。
また、ご指摘の通り当ホテルは非対面型・無人フロントとなっております。
そのような中におかれましても、十分とのお声を賜る事ができ、大変嬉しく思っております。
また、当ホテルのチェックインシステムにつきまして、問題なくご利用いただけたようで何よりでございます。スマートフォンを利用するという性質を活かし、皆様のお声を第一により便利にアップデートして参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

スマイルスマートイン博多　井手

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「また、泊まりたい」とのお言葉、大変嬉しい限りでございます。当館は名前の通り、お客様にスマートな滞在を体験いただけるよう、スマートフォン等を利用した非対面型ホテルとして運営しております。非対面ながらも、スマホが苦手なお客様や、滞在中お困りごとのあるお客様がいらした際には、迅速なお手伝いができるよう、アイデアを出し合いながら試行錯誤しております。
また当館をご利用いただけた際にはよりスマートなサービスをご提供できるよう、今後も日々邁進してまいります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。

スマイルスマートイン博多　板屋

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の照明につきまして、ご不便をおかけしました事、大変申し訳ございません。
お部屋の照明も含めて毎日のメンテナンス体制の見直しを行い、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来福の際には、スマイルスマートイン博多を思い出していただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

スマイルスマートイン博多　磯部

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今回価格に関しましてお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、お客様のおっしゃいます通り地下鉄駅から距離がございますので立地に関しまして様々な声を頂戴しております。
交通手段としてバスでしたら博多駅、天神から出ておりバス停も徒歩圏内にございますので、また次回お越しになられる機会がございましたらバスでのご移動もご検討頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルスマートイン博多 平賀

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
セルフチェックインという新しいスタイルになりますが、問題なしというお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
コンサート会場へは徒歩圏内なのでコンサートに来られる多くのお客様にご利用頂いております。
また清掃スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し重ね重ね御礼申し上げます。
今後もより多くのお客様に喜んで頂ける様サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルスマートイン博多 平賀

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は国際会議場や福岡サンパレス、マリンメッセ福岡などライブやイベント会場へのアクセスが良く、皆様に大変便利とのお声を頂戴しております。
またイベント会場へお越しの際は、ぜひスマイルスマートイン博多を思い出して頂けましたら、幸甚でございます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

スマイルスマートイン博多　磯部

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
セルフチェックインという新しいスタイルになり様々な声を頂戴しておりますが、簡単に行えたという声を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、お風呂の黒カビが目立ったとの事で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
二度とこのような事がない様客室清掃の改善に努めてまいります。
お客様のおっしゃいます通り繁華街から少し離れておりますが、また福岡にお越しになられる機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂き有難うございます。

スマイルスマートイン博多 平賀

この度はスマイルスマートイン博多をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、立地や施設に関してのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは博多駅からタクシーで10分ほどの距離にあり、利便性に優れた立地を誇っております。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

また、初めての無人ホテルでのご宿泊に際し、チェックイン・チェックアウトがスムーズであったとのご感想をいただき安心いたしました。パスワード入力によるセキュリティについてもご満足いただけたようで何よりです。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

今後ともスマイルスマートイン博多をどうぞよろしくお願いいたします。

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
滞在中、問題なくお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当ホテルのアメニティにつきましては、1階ロビーにご用意させていただいております。ティーバックのエリアに歯ブラシや、スリッパも一緒にご用意しておりますので、次回は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なお声を寄せて頂き、誠にありがとうございます。

スマイルスマートイン博多　磯部

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
なお今回綺麗というお言葉を頂けました事は大変嬉しく思います。
当ホテルは全客室同じユニットバスとなっております。
また次回お越しになられる機会があり、別の客室タイプでご予約頂いた場合もユニットバスの広さは同じになりますが、また違う点から当ホテルをご覧頂きたいと思います。
今回素泊りプランでご宿泊頂きましたが、当ホテルの朝食は家庭の味がして美味しいと大変好評頂いております。
是非次回は朝食付プランでご宿泊頂きまたご意見を頂戴出来ればと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルスマートイン博多 平賀

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
セルフチェックインという新しいスタイルのチェックインになりますので、様々なご意見を頂戴しますが「手軽でいい」という言葉を頂戴出来大変嬉しく思います。
また客室ベッドに関ししましてもお褒めの言葉を頂き重ね重ね御礼申し上げます。
今後もより多くのお客様に喜んでいただける様サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルスマートイン博多 平賀

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは無人のセルフチェックインとなっているので、一般的なホテルとは異なるので静かで清潔感がないと感じてしまわれたのかと思います。
お客様の声を真摯に受け止め、無人ではありますが明るく清潔感のあるホテルだと感じて頂ける様邁進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルスマートイン博多　平賀

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
なお今回お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは繁華街より多少距離がございますので、立地に関しまして様々な意見を頂戴しております。
お客様より問題ないというお言葉を頂き重ね重ね御礼申し上げます。
今後もより多くのお客様に喜んで頂ける様サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルスマートイン博多　平賀

この度はスマイルスマートイン博多をご利用いただき、誠にありがとうございました。初めてのご利用とのことでしたが、チェックイン・アウトの無人システムをスムーズにご利用いただけたようで安心いたしました。また、ご宿泊代にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にご滞在いただけるようサービスの向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。最後にこの度は貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルスマートイン博多　荒木

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
QRコード読み取りのチェックインという事で、分かりづらいという声も多く頂戴しておりますが今回お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
今回お客様は素泊りプランでご宿泊頂きましたが、当ホテルの朝食も大変好評頂いております。また次回お越しになられる機会がございましたら、是非朝食付プランでご宿泊頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント平賀