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スマイルスマートイン博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:1307件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.32
  • 立地3.75
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂2.86
  • 食事3.65
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月26日 10:42:48

皆さんの口コミがとても役に立ち、事前に慌てることなくチェックインできました。部屋ドアキーのために、画面スクショは必須です。
電子レンジ(1階にあり)や部屋には電気ポットもあり、近くにはドラッグストア兼コンビニもあり、立地も私的には良かったです。
バス停も近いです。
お風呂の湯温がなかなか定まらず、熱かったり冷たかったりしましたが…
たまにお隣さんの物音が気になりましたが、夜間は気になりません。
チェックアウトまでゆっくりのんびりでしました。
スタッフさんとはなかなか会いませんが、会えばとても素敵な方々ばかりでした。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
スマイルスマートイン博多 2025年03月03日 07:06:25

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今回快適にお過ごし頂けたとの声を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
ただ、お風呂の適温調整や防音にについてはご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
今後もより多くのお客様に喜んで頂ける様サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルスマートイン博多 松下

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【セミダブルベッド+ソファーベッドルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月12日 18:34:49

マリンメッセでのイベントのために宿泊しました(^^) マリンメッセにも、天神にも徒歩で行ける距離で駐車場も安くてとても助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
スマイルスマートイン博多 2025年02月21日 06:53:19

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
なお今回快適にお過ごし頂けたとの声を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
近隣駐車場も含め利便性にもご満足いただきひと安心しております。
今後もより多くのお客様に喜んで頂ける様サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルスマートイン博多 松下

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【セミダブル+ソファーベッドの3名利用【禁煙】】

総合5

マッキーさん6197さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

マッキーさん6197さん [50代/男性] 2025年01月12日 10:15:43

あわてて、前日に予約したホテルでしたが、部屋が広く、ゆったりと過ごすことができました。隣の部屋との壁が薄いのか、多少物音が聞こえることは気になりましたが、コスパを考えた時には私にとっては十分な部屋でした。
機会があったらまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
スマイルスマートイン博多 2025年01月13日 05:50:09

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。物音につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
そのような中におかれましても、「十分」「また利用します」との温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今回いただいたご意見を社内で共有し、またご来館いただけた際にはより良いサービスをご提供できるよう、邁進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルスマートイン博多 板屋

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合5

GOGOむらっちさんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

GOGOむらっちさん [50代/男性] 2024年12月17日 10:48:45

何度か利用しておりますが、恥ずかしながらスマートチェックインがなかなか慣れません。
その都度フロントさんにご迷惑をおかけしております。
ご迷惑かもしれませんが、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルスマートイン博多 2024年12月19日 03:10:10

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはチェックイン・チェックアウトの手続きを全てスマホで完結するシステムでございます。
全てのお客様にスムーズにお手続きをして頂けるように、スタッフ一同改善へ努めて参ります。
スタッフへのお問い合わせは24時間対応しておりますので、もしご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

スマイルスマートイン博多 井手

ご利用の宿泊プラン
連泊ステイ朝食付プラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合5

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月14日 17:18:35

土地勘がなくてから行きはタクシーを使いました。夜は天神まで徒歩で歩いて行きましたが、案外近くてびっくりしました。QR コードでチェックイン操作も手が戸惑いましたが今回勉強になりました(笑)また旅行の計画も立てたいので今後はスムーズに?対応出来そうです。2人で入室でしたがゆっくり休めるベッド幅で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
スマイルスマートイン博多 2024年12月19日 03:04:04

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お寒い中、天神までお歩きになられたとの事。福岡をお楽しみ頂けたのであれば幸いです。
チェックイン・アウトの無人システムも今後もスムーズにご利用いただけるとの事で安心いたしました。また、ベッドの大きさにもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にご滞在いただけるようサービスの向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
最後にこの度は貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルスマートイン博多 松下

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合5

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 20:33:41

事前チェックインメールが届かなかったですが電話対応で問題なく入室できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
スマイルスマートイン博多 2024年11月06日 05:00:12

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。事前メールが届かなかった点に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
一方で、電話対応によりスムーズにチェックインいただけたようで安心しております。基本遠隔でのご対応とはなりますが、いつでもスタッフが対応できる体制を整えております。
またご来館いただけた際には、ご不明な点はいつでもお電話やインターホン、フロントに設置しておりますタブレット等でお問い合わせくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルスマートイン博多 板屋

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【セミダブルベッド+ソファーベッドルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 13:03:39

安く宿泊できて
綺麗だったので快適に過ごせました。
アメニティは化粧水はないですが、歯ブラシ、ボディスポンジ、スリッパなどありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
スマイルスマートイン博多 2024年10月21日 20:56:10

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。「安く宿泊できて、綺麗」とのお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
アメニティに関してはご不便をおかけいたしました。歯ブラシ、ボディスポンジ、スリッパなどをご用意しておりますが、化粧水につきましては、お客様にご満足いただけるよう、今後検討してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ご投稿ありがとうございました。

スマイルスマートイン博多 進

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合5

すず0345さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

すず0345さん [40代/女性] 2024年10月03日 08:35:27

マリンメッセでのライブに行く為に利用しました。博多駅からは歩いて30分くらい。マリンメッセへは歩いて10分くらいでとても便利でした。最先端という感じでスマホがないとどうにもなりませんが、スマホ持ってて寝るだけの利用なら人に会う事もなくとても良かったです。

お部屋も寝るだけなら充分。スーツケース広げられるしベッドは広め。お風呂トイレはコンパクトですが特に問題無し。冷蔵庫もあって助かりました。使う前にスイッチを入れるのにしばらく気づかずでしたが、無事冷やせました。
充電器の貸し出し、充分すぎるくらいに便利な各所にコンセントもあって、とてもよかったです。ベットサイドのコンセントはありがたいですね。

ひとつだけ、「そういえば」と思ったのが、着いた時ホテル入り口の暗証番号がわからずインターホンで連絡しました。「宿泊予約してる者です。暗証番号がわかりません」と伝えるとメールが届いてないか確認され、「来てないようです」と伝えるとすぐに教えてくれました。私としては助かりましたが、電話番号や名前の確認をされなかったな…と後から思いました。たまたまかもしれませんが安全性を考えるともう少し本人確認をしてから暗証番号を伝えてもらう方がより安心かもしれません。


また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルスマートイン博多 2024年10月03日 18:27:34

この度はスマイルスマートイン博多をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、丁寧なクチコミのご投稿も感謝申し上げます。

マリンメッセでのライブの際に、当ホテルの立地がお役に立てたことを嬉しく思います。チェックインからお部屋の設備までご満足いただけたようで、大変光栄です。充電器の貸し出しやベッドサイドのコンセントについてもお褒めいただき、ありがとうございます。

ご指摘いただいた暗証番号の案内については、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。安全性を重視し、お客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフへの指導を強化し、改善に努めてまいります。

また博多にお越しの際は、ぜひスマイルスマートイン博多をご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合5

かなやん5217さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

かなやん5217さん [20代/女性] 2024年07月22日 19:50:52

アメニティが充実しており清潔感のあるお部屋でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルスマートイン博多 2024年07月22日 20:57:45

この度はスマイルスマートイン博多をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、アメニティや清潔感に関してのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お客様が快適にお過ごしいただけたことをスタッフ一同心より喜んでおります。これからも清潔で快適な環境と充実したアメニティを提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともスマイルスマートイン博多をどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合5

lionheart_2012さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

lionheart_2012さん [60代/男性] 2024年04月27日 09:01:27

スマートチェックイン・チェックアウトは煩わしくなくていいです。
客室も問題なくシンプルですが、清潔感はあります。
ベッドも広々としていて快適です。
総合的にコスパいいです。
福岡出張の定宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルスマートイン博多 2024年04月29日 06:42:07

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
セルフチェックインという新しいスタイルにはなりますが、お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
また客室に関しましてもお褒めの言葉を頂き重ね重ね御礼申し上げます。
今後もより多くのお客様に喜んで頂ける様サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント平賀

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

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