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スマイルスマートイン博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:1338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地3.49
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂2.92
  • 食事3.50
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総合5

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年09月05日 17:15:59

9月2日から2泊しました
部屋に入った瞬間の臭いが少し気になった(エアコンの電源が入ってなかったからかもしれませんが)

部屋番号を忘れたので電話での対応が大変感じがよかったです

朝食美味しかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年09月
スマイルスマートイン博多 2025年09月07日 07:31:57

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に改善に努めて参ります。
そのような中に置かれましても、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく思っております。
また、ご朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも皆様に愛されるホテル作りに邁進してまいりますので、またのご来福の際にはぜひスマイルスマートイン博多へ足を運んでいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

スマイルスマートイン博多 磯部

ご利用の宿泊プラン
連泊ステイ朝食付プラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合5

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年08月03日 18:02:31

8月2日に宿泊しました。大人2人と子供1人素泊まりで9000円と少し、大変リーズナブルでありがたいです。エレベーターのすぐ横の部屋でしたが音は全く気になりませんでしたし従業員の方は1人もいませんでしたが暗証番号を押さないと開錠できないところなど安心できました。アメニティは玄関で必要な分取る感じでしたが特に不自由はなかったです。また福岡に行くときは利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年08月
スマイルスマートイン博多 2025年08月12日 07:11:54

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の価格や設備にご満足をいただけたご様子で、大変嬉しく思います。当館はお部屋の暗証番号やセルフチェックインなど、女性や一人旅のお客様にも安心してご滞在いただくために、ご宿泊者様のみに正面玄関の暗証番号の通知しております。
アメニティに関しましてはお泊りの皆様からいただいたご意見を参考にし、社内で検討を重ね、さらに充実をさせて参りたいと思っております。
また福岡へお越しの際には是非ご利用下さいませ。お忙しい中をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

スマイルスマートイン博多 萩原

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【セミダブル+ソファーベッドの3名利用【禁煙】】

総合5

GOGOむらっちさんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

GOGOむらっちさん [50代/男性] 2025年08月01日 09:32:21

朝食の予約も部屋からQRコードで行うなど、何から何までセルフです。でもそれがこれからのスタイルなんでしょうね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
スマイルスマートイン博多 2025年08月12日 07:08:55

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は非接触型のホテルとして運営しており、お手持ちのスマートフォンでチェックインからチェックアウトまで完結するシステムとなっております。
観光やビジネスの拠点として多くの方にご愛顧いただいておりますので、また福岡へお越しの際には是非ご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。
お忙しい中をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

スマイルスマートイン博多 萩原

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合5

やす50416さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

やす50416さん [40代/男性] 2025年07月04日 13:55:59

良かったです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
スマイルスマートイン博多 2025年07月10日 04:38:33

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「良かったです。また利用します。」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

スマイルスマートイン博多 岩本

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合5

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月04日 17:45:23

GWの時期に直前でしたが予約できて良かったです。セミダブルベッドは2人寝るのは厳しかったですが、その代わりにソファーベッドは普通に寝れる大きさでした。
アミニティで、化粧水があれば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年05月
スマイルスマートイン博多 2025年05月09日 01:31:28

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
セミダブルベッドの2名様ご利用ではお厳しかったとのご意見と、アメニティに関してご不便をおかけいたしました。アメニティは歯ブラシ、ボディスポンジ、スリッパなどをご用意しておりますが、化粧水につきましては、お客様にご満足いただけるよう、今後検討してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ご投稿、誠にありがとうございました。

スマイルスマートイン博多 松下

ご利用の宿泊プラン
連泊ステイ素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【セミダブルベッド+ソファーベッドルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月23日 12:32:56

対面なしでチェックイン、チェックアウトができて便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
スマイルスマートイン博多 2025年04月25日 22:58:26

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは非接触型のホテルとして運営しております。初めてのご宿泊の方でもスムーズにご利用いただけるようスタッフ一同アイデアを出し合いながら日々試行錯誤しております。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお声をお寄せ下さいませ。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルスマートイン博多 岩本

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合5

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月26日 10:42:48

皆さんの口コミがとても役に立ち、事前に慌てることなくチェックインできました。部屋ドアキーのために、画面スクショは必須です。
電子レンジ(1階にあり)や部屋には電気ポットもあり、近くにはドラッグストア兼コンビニもあり、立地も私的には良かったです。
バス停も近いです。
お風呂の湯温がなかなか定まらず、熱かったり冷たかったりしましたが…
たまにお隣さんの物音が気になりましたが、夜間は気になりません。
チェックアウトまでゆっくりのんびりでしました。
スタッフさんとはなかなか会いませんが、会えばとても素敵な方々ばかりでした。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
スマイルスマートイン博多 2025年03月03日 07:06:25

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今回快適にお過ごし頂けたとの声を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
ただ、お風呂の適温調整や防音にについてはご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
今後もより多くのお客様に喜んで頂ける様サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルスマートイン博多 松下

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【セミダブルベッド+ソファーベッドルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月12日 18:34:49

マリンメッセでのイベントのために宿泊しました(^^) マリンメッセにも、天神にも徒歩で行ける距離で駐車場も安くてとても助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
スマイルスマートイン博多 2025年02月21日 06:53:19

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
なお今回快適にお過ごし頂けたとの声を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
近隣駐車場も含め利便性にもご満足いただきひと安心しております。
今後もより多くのお客様に喜んで頂ける様サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルスマートイン博多 松下

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【セミダブル+ソファーベッドの3名利用【禁煙】】

総合5

マッキーさん6197さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

マッキーさん6197さん [50代/男性] 2025年01月12日 10:15:43

あわてて、前日に予約したホテルでしたが、部屋が広く、ゆったりと過ごすことができました。隣の部屋との壁が薄いのか、多少物音が聞こえることは気になりましたが、コスパを考えた時には私にとっては十分な部屋でした。
機会があったらまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
スマイルスマートイン博多 2025年01月13日 05:50:09

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。物音につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
そのような中におかれましても、「十分」「また利用します」との温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今回いただいたご意見を社内で共有し、またご来館いただけた際にはより良いサービスをご提供できるよう、邁進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルスマートイン博多 板屋

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合5

GOGOむらっちさんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

GOGOむらっちさん [50代/男性] 2024年12月17日 10:48:45

何度か利用しておりますが、恥ずかしながらスマートチェックインがなかなか慣れません。
その都度フロントさんにご迷惑をおかけしております。
ご迷惑かもしれませんが、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルスマートイン博多 2024年12月19日 03:10:10

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはチェックイン・チェックアウトの手続きを全てスマホで完結するシステムでございます。
全てのお客様にスムーズにお手続きをして頂けるように、スタッフ一同改善へ努めて参ります。
スタッフへのお問い合わせは24時間対応しておりますので、もしご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

スマイルスマートイン博多 井手

ご利用の宿泊プラン
連泊ステイ朝食付プラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合5

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月14日 17:18:35

土地勘がなくてから行きはタクシーを使いました。夜は天神まで徒歩で歩いて行きましたが、案外近くてびっくりしました。QR コードでチェックイン操作も手が戸惑いましたが今回勉強になりました(笑)また旅行の計画も立てたいので今後はスムーズに?対応出来そうです。2人で入室でしたがゆっくり休めるベッド幅で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
スマイルスマートイン博多 2024年12月19日 03:04:04

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お寒い中、天神までお歩きになられたとの事。福岡をお楽しみ頂けたのであれば幸いです。
チェックイン・アウトの無人システムも今後もスムーズにご利用いただけるとの事で安心いたしました。また、ベッドの大きさにもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にご滞在いただけるようサービスの向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
最後にこの度は貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルスマートイン博多 松下

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

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