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ホテルアルペンブリックのクチコミ･お客さまの声
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３月３１日に宿泊しました。ホテルは初めての利用でしたが、お部屋はきれいで広く快適に過ごせました。が、ユニットバス＆トイレはかなりの古さを感じました。バスを使う人は少ないと思いますが、古いなりにももう少し清掃してほしいです。エレベーターがないので、スキーを終えた体で玄関（フロント）のある２階から部屋のある４階まで移動するのが大変でした。そのため、１階にある大浴場には一度も行けませんでした。代りに源泉かけ流しの黒湯露天は堪能しました。次回は部屋の希望を備考欄に必ず書きます。夕食のバイキングは二回目でしたが、夏に食べたカニの方がはるかにおいしかったです。カニを食べたくて今回宿泊したのですが、正直がっかりしました。朝食では二つある魚焼き器の一つが壊れてしまい、魚が焼けませんでした。予備を用意してほしかったです。最後に、玄関入ってフロントのあるあたりがタバコ臭かったのが嫌でした。全館禁煙と聞いていたのですが…。喫煙所が設置してありましたが、煙が漏れていたら意味がありません。
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この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。今回、お客様のご期待に添える事が出来ず、申し訳ございません、お詫び申し上げます。ユニットバスは通常清掃及び大掃除を年数回していますが、なにぶん古い為に水垢など取れない汚れがございます。何卒ご容赦くださいませ。階数のご希望について、予約の順番によってはお受け出来ない場合もございます、その際はご理解くださいませ。朝食時の魚の焼き器ですが、ご連絡いただきありがとうございます。すぐに交換させていただきました。夕食時の蟹ですが、昨今、日本での取り扱い量の激減、価格高騰により、価格・品質に見合う品物が殆ど出回っておりません。現在、見合うものを探しております。今後、夕食バイキングの品数を4/26より40種類から100種類に増やし、全体的な満足度が上がるよう準備を進めて参ります。タバコについてですが、喫煙所の煙漏れがないよう十分注意し、吸わない方への配慮を気を付けて参ります。今回は参考なるご意見、誠にありがとうございました。またの機会がありましたら、ぜひまた皆様でお越しくださいませ。
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投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
３月３１日に宿泊しました。
ホテルは初めての利用でしたが、お部屋はきれいで広く快適に過ごせました。が、ユニットバス＆トイレはかなりの古さを感じました。バスを使う人は少ないと思いますが、古いなりにももう少し清掃してほしいです。
エレベーターがないので、スキーを終えた体で玄関（フロント）のある２階から部屋のある４階まで移動するのが大変でした。そのため、１階にある大浴場には一度も行けませんでした。代りに源泉かけ流しの黒湯露天は堪能しました。
次回は部屋の希望を備考欄に必ず書きます。
夕食のバイキングは二回目でしたが、夏に食べたカニの方がはるかにおいしかったです。カニを食べたくて今回宿泊したのですが、正直がっかりしました。
朝食では二つある魚焼き器の一つが壊れてしまい、魚が焼けませんでした。予備を用意してほしかったです。
最後に、玄関入ってフロントのあるあたりがタバコ臭かったのが嫌でした。全館禁煙と聞いていたのですが…。喫煙所が設置してありましたが、煙が漏れていたら意味がありません。
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この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。
今回、お客様のご期待に添える事が出来ず、申し訳ございません、お詫び申し上げます。
ユニットバスは通常清掃及び大掃除を年数回していますが、なにぶん古い為に水垢など取れない汚れがございます。何卒ご容赦くださいませ。
階数のご希望について、予約の順番によってはお受け出来ない場合もございます、その際はご理解くださいませ。
朝食時の魚の焼き器ですが、ご連絡いただきありがとうございます。すぐに交換させていただきました。
夕食時の蟹ですが、昨今、日本での取り扱い量の激減、価格高騰により、価格・品質に見合う品物が殆ど出回っておりません。現在、見合うものを探しております。今後、夕食バイキングの品数を4/26より40種類から100種類に増やし、全体的な満足度が上がるよう準備を進めて参ります。
タバコについてですが、喫煙所の煙漏れがないよう十分注意し、吸わない方への配慮を気を付けて参ります。
今回は参考なるご意見、誠にありがとうございました。またの機会がありましたら、ぜひまた皆様でお越しくださいませ。