こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-02-22 05:02:56
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投稿日：2022-02-22 04:55:58
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投稿日：2021-01-06 11:11:07
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投稿日：2020-02-25 16:40:09
総合4
TOBUバスウエストさんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
電話でも、言わさせていただきましたが、言葉使い、特に、タトラ館が、対応が悪い、いろいろな、ホテルや旅館を泊まってきていますが、威張り口調や言ったことをやらないのは、はじめてです。裏切られた感じです。地ビールは確かに、旨いです。後は、温泉が良かったです。またもし、泊まる機会があった際は、こういったことのないようにお願いします。
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この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度はお客様を不快な思いをさせてしまい、スタッフ一同お詫び申し上げます。
スタッフの教育が徹底させておらず、誠にお恥ずかしい限りで、言葉が見つかりません。
今後はこのような事がおきないようスタッフの再教育を徹底してまいります。
またの機会がありました時には、満足いただけるよう努力して参ります。
申し訳ありませんでした。