楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルアルペンブリックのクチコミ･お客さまの声
総合4
焼き肉の食べられる夕食バイキングは初でとても満足しました。食事会場までのバスも、子供は大喜びでした。帰りはお散歩しながら歩いて帰ってきましたがそれも楽しかったです。館内の温泉は小さかったので、いただいたチケットの温泉施設は楽しめました。部屋は確かに壁が薄く、隣の部屋の方のいびきまで聞こえましたが、このお値段とサービスでギリギリ許容範囲です。ただ一つ、ウェルカムドリンクや朝食のコーヒーが非常にまずかったので、インスタントとお湯を用意してほしいくらいでした。サービスなのに文句を言ってはいけないとは思いますが、どうせならおいしいコーヒーが飲みたいです。従業員の方はとても生き生きしていてよかったです。ロビーのパソコンはちっとも接続されずイライラしたので改善の余地ありだと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルアルペンブリックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族で焼肉やお散歩の心温まるエピソードを嬉しく拝読させていただきました。お散歩の際、星空はご覧頂けましたでしょうか？雲の無い天気の良い夜には、満天の星空がご覧いただけます。またウエルカムドリンクやコーヒーの件、ロビーのパソコンの件、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。各担当者と共有・確認し改善を検討致します。この度はご利用ならびにクチコミへご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。田中（7/4追記）ロビーのパソコンを調査しました結果、様々なプログラムが追加インストールされた事により、動作に影響が生じていると判明しました。セキュリティ上の問題もありますので、起動の都度PC環境を初期状態に復元するソフトを導入させて頂く事と致しました。また、コーヒーにつきましては、様々な趣向がございますので、より多くの方になるべくご満足頂ける様に2種類の品を日替わりでご用意させて頂く様に改善致しました。この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。田中
ホテルアルペンブリック クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
焼き肉の食べられる夕食バイキングは初でとても満足しました。
食事会場までのバスも、子供は大喜びでした。
帰りはお散歩しながら歩いて帰ってきましたがそれも楽しかったです。
館内の温泉は小さかったので、いただいたチケットの温泉施設は楽しめました。
部屋は確かに壁が薄く、隣の部屋の方のいびきまで聞こえましたが、このお値段とサービスでギリギリ許容範囲です。
ただ一つ、ウェルカムドリンクや朝食のコーヒーが非常にまずかったので、インスタントとお湯を用意してほしいくらいでした。
サービスなのに文句を言ってはいけないとは思いますが、どうせならおいしいコーヒーが飲みたいです。
従業員の方はとても生き生きしていてよかったです。
ロビーのパソコンはちっとも接続されずイライラしたので改善の余地ありだと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルアルペンブリックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族で焼肉やお散歩の心温まるエピソードを嬉しく拝読させていただきました。お散歩の際、星空はご覧頂けましたでしょうか？雲の無い天気の良い夜には、満天の星空がご覧いただけます。
またウエルカムドリンクやコーヒーの件、ロビーのパソコンの件、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。各担当者と共有・確認し改善を検討致します。
この度はご利用ならびにクチコミへご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田中
（7/4追記）
ロビーのパソコンを調査しました結果、様々なプログラムが追加インストールされた事により、動作に影響が生じていると判明しました。セキュリティ上の問題もありますので、起動の都度PC環境を初期状態に復元するソフトを導入させて頂く事と致しました。
また、コーヒーにつきましては、様々な趣向がございますので、より多くの方になるべくご満足頂ける様に2種類の品を日替わりでご用意させて頂く様に改善致しました。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
田中