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ホテルアルペンブリックのクチコミ・お客さまの声
立地4
家族4人で行きました。上の子どもが中学生なので、飲み放題付きの大人料金になりました。その分は、どうなりますか?と予約時に、その旨を記載しました。しかし、チェックイン時に確認がなく、精算の時にその旨を話をしたら、チェックインの時に、お客様から話をしてくれなかったので、対応出来ませんとのことでした。予約時に記載した内容が先方の紙に赤字で記載されてましたが、スルーされました。大人扱いでも未成年なので、その分は引いてもらえると思っていたので、残念でした。1~2千円くらいだと思うので、何も言わず、支払いました。中年の男性でそのくらい判断出来そうな方が対応しただけに、残念です。その場で引くとかポイントで還元するとか・・・大した金額ではないですが、気持ちよく支払いたかったので、最後は残念でした。
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ホテルアルペンブリック(新潟県)
3.0
投稿日:2023-05-07 16:35:12
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立地4
ドンキーチロさんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
家族4人で行きました。
上の子どもが中学生なので、飲み放題付きの大人料金になりました。
その分は、どうなりますか?と予約時に、その旨を記載しました。
しかし、チェックイン時に確認がなく、精算の時にその旨を話をしたら、チェックインの時に、お客様から話をしてくれなかったので、対応出来ませんとのことでした。
予約時に記載した内容が先方の紙に赤字で記載されてましたが、スルーされました。
大人扱いでも未成年なので、その分は引いてもらえると思っていたので、残念でした。
1~2千円くらいだと思うので、何も言わず、支払いました。
中年の男性でそのくらい判断出来そうな方が対応しただけに、残念です。
その場で引くとかポイントで還元するとか・・・
大した金額ではないですが、気持ちよく支払いたかったので、最後は残念でした。
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