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ホテルアルペンブリックのクチコミ・お客さまの声
チェクインの時、普通に今日はボイラーが故障で露天が使えませんと言われがっくり。私が逆の立場なら、本当に申し訳ありませんがと一言付け足しますが、、、あまりにも当たり前に言われたので少し呆れましたが。それだけしょっちゅう故障するんでしょうね。たいがいの宿泊者はそれを楽しみにしているのに。また、系列に温泉カフェも在るのなら割引券の一枚も渡して、そちらを利用して下さいの一言があってもよさそうなものですが。部屋は4Fで、階段を上がった所から下水かトイレか臭いが気になった。朝食時、食堂に入るのに階段の下まで並んでいたので一緒に順番に並んで食堂に入ると、団体がご飯や味噌汁をよそっている列だった。ホールの者が3人も4人も突っ立ったままで、こちらが聞くまで案内もしない。他の宿泊客も怒っていた。【ご利用の宿泊プラン】杉の原or赤倉観光リフト1日券付プラン
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この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。今回はお客様への十分な配慮が足りず、また快適にお過ごし出来なかった点、大変申し訳ありませんでした。露天風呂を楽しみにお越しくださったはずが、故障という期待を裏切る結果となり、心苦しく感じております。今回の件につきましては各セクションへ改善の指示を厳しくいたした所でございます。今後このようなことの無いよう十分注意して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
チェクインの時、普通に今日はボイラーが故障で露天が使えませんと言われがっくり。
私が逆の立場なら、本当に申し訳ありませんがと一言付け足しますが、、、
あまりにも当たり前に言われたので少し呆れましたが。それだけしょっちゅう故障するんでしょうね。
たいがいの宿泊者はそれを楽しみにしているのに。
また、系列に温泉カフェも在るのなら割引券の一枚も渡して、そちらを利用して下さいの一言があってもよさそうなものですが。
部屋は4Fで、階段を上がった所から下水かトイレか臭いが気になった。
朝食時、食堂に入るのに階段の下まで並んでいたので一緒に順番に並んで食堂に入ると、団体がご飯や味噌汁をよそっている列だった。ホールの者が3人も4人も突っ立ったままで、こちらが聞くまで案内もしない。
他の宿泊客も怒っていた。
【ご利用の宿泊プラン】
杉の原or赤倉観光リフト1日券付プラン
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この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。
今回はお客様への十分な配慮が足りず、また快適にお過ごし出来なかった点、大変申し訳ありませんでした。
露天風呂を楽しみにお越しくださったはずが、故障という期待を裏切る結果となり、心苦しく感じております。
今回の件につきましては各セクションへ改善の指示を厳しくいたした所でございます。
今後このようなことの無いよう十分注意して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。