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ホテルアルペンブリックのクチコミ･お客さまの声
総合3
高原にあるということで、多少の虫がいるのは仕方がないと思いますが、それにしても、部屋の中にも虫がいたのは如何なものかと思います。部屋についている浴室内のにおいが安アパートのような感じがしました。また、換気扇が動作できるかもわからなかったです。あと、特別室に宿泊させていただきましたが、空調機が部屋に対して力不足な印象を受けました。食事は値段相応かと思います。サービスはチェックイン時の説明は良かったです。しかし、笑顔の接客は受けられませんでした。トータルで考えると繁忙期ということをあわせてコストパフォーマンスはそれなりといったところだと思います。
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この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。お部屋についてはご不便及び不快な思いをさせてしまい誠に申しわけございません。緊急性のある改善箇所から随時直してまいります。また接客は今回の口コミを拝見する限り、お客様に満足していただけれるレベルにはまだまだ達していないと痛感しておりまして、恥ずかしい限りでして、ご迷惑をお掛けして本当に申し訳なく思っております。閑散期でも繁忙期でも安定したサービスをお約束出来るよう気持ちを入れ変え、心にゆとりのある接客を心掛け、笑顔でお迎え出来るようにもっともっと努力いたします。今回は貴重なご意見ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
高原にあるということで、多少の虫がいるのは仕方がないと思いますが、
それにしても、部屋の中にも虫がいたのは如何なものかと思います。
部屋についている浴室内のにおいが安アパートのような感じがしました。
また、換気扇が動作できるかもわからなかったです。
あと、特別室に宿泊させていただきましたが、空調機が
部屋に対して力不足な印象を受けました。
食事は値段相応かと思います。
サービスはチェックイン時の説明は良かったです。
しかし、笑顔の接客は受けられませんでした。
トータルで考えると繁忙期ということをあわせて
コストパフォーマンスはそれなりといったところだと思います。
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この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋についてはご不便及び不快な思いをさせてしまい誠に申しわけございません。緊急性のある改善箇所から随時直してまいります。
また接客は今回の口コミを拝見する限り、お客様に満足していただけれるレベルにはまだまだ達していないと痛感しておりまして、恥ずかしい限りでして、ご迷惑をお掛けして本当に申し訳なく思っております。
閑散期でも繁忙期でも安定したサービスをお約束出来るよう気持ちを入れ変え、心にゆとりのある接客を心掛け、笑顔でお迎え出来るようにもっともっと努力いたします。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。