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ホテルアルペンブリック クチコミ・感想・情報

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ホテルアルペンブリックのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.24
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.68
  • 食事3.30

サービス2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2012-05-03 08:43:29

GWに家族3人で泊りました。率直な感想を書きます。
【設備】
・ベッドは狭く硬い(スキー宿だからしょうがない)
・トイレが洗浄便座じゃない(しょうがないか)
・トイレットペーパーが硬い(許せないほど硬い)
・全館暖房されている点は良い
【温泉】
・泉質が違う内風呂と露天風呂があるがそれぞれ浴槽が1個あるだけ
(サウナやジェットバスも無し。スキー宿だからしょうがないか)
・湯上りの冷水サーバーがない(普通どこでもあるよね)
【食事】
・夕食はバーベキューがメイン。揚げたてのてんぷらはおいしかったが
 カニは塩っぱ過ぎ、すしのネタが極薄。デザートも有料。
 アルコールはビールしかなかったけどまあ満足。
 ただ、入館時に外で15分程行列に並んだがもし雨が降ったら
 怒って帰ったかも...改善を!
・朝食はご飯が硬く味も×(新潟なのでコメだけは期待していたが...)
 ホウレン草の胡麻和えは繊維が硬く食べられたものではなかった。
 (他のおかずも自分たちで味見してないの?と疑う内容)
【総合評価】
・スキー宿ということで多少の覚悟はあったがかなり期待を裏切られた。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ホテルアルペンブリック 2012-05-08 14:25:13

日頃よりアルペンブリックリゾートをご愛顧いただいまして誠にありがとうございます。

設備面に関しては施設が古くご不便をお掛けしてしております。

まず。お部屋については2年間掛けて少しづつリニューアルをただいま実行中でございます。

一部ウォシュレット等除外箇所もございますが、少しづづ良くなって参りますので長い目で見ていただければと存じます。

温泉については冷水サーバーの導入について検討に入りました。いましばらくお待ちください。

お食事について、お客様のお口に合わず、誠に申し訳ございません。当館では4月より夕食内容の一部をリニューアルさせていただきました。定期的に夕食・朝食の内容について検討しておりますので、お声を反映できるよう努力して参りたいと存じます。

この度は率直なご意見大変参考になりました。
お礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】