6月21日に宿泊しました。
楽天トラベルの施設紹介に「全室シャワーブース・トイレ付」と書かれていましたが、実際に部屋へ入ってみるとユニットバスでした。
私が思っていた「シャワーブース」とは、トイレと別にシャワーのみのブースが設置されていると思っていました。通常よりも狭めなユニットバスでした。
うちの奥様もかなりのショックを受けていた様です。

しかし、部屋から見える妙高山の眺め、黒い湯の露天風呂、タトラ館での夕食、そして朝食には大満足する事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

8/12~13で宿泊しました。子どもが小さいので部屋風呂にと思いましたが汚くて、大浴場へ。アメニティは歯ブラシと石鹸だけで、ドライヤーはなし。朝食の時は子供用の椅子がなくておんぶして食べました。とっても疲れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

今回夏の旅行で利用させて頂きました。前から一回行ってみたいと思って今回利用をしました。バイキングの種類の多さにはビックリです。味は正直普通で、バイキングだけを利用するツアー客もいるみたいで時間が重なると落ち着いて食べれません。宿泊者用の食事所があったほうが良いように感じます。トイレも少なくツアー客が使うと一杯でした。女性が男子トイレに入ってました。お風呂も内風呂は熱く子供は入れませんでした。子供用のアメニティが無くサービスは余り良くはありません。館内エレベーターもない為、足の悪い方にはお勧めが出来ません。スキー教室の宿泊所って感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

今まで泊まった中で一番最悪でした。アメニティは、歯ブラシのみ。部屋にはドライヤーなし。
トイレも狭くカビ臭い。
夜のバイキングもジンギスカンがあると思い楽しみにしてたのに無く、油ぽい肉のみ。
朝のバイキング会場にスタッフが少なく、自分達で子供の椅子を用意するはめに。他のお客さんも来てもスタッフがいなくて右往左往してました。
極めつけは、チェックアウトしたあと、子供のおむつを変える場所はないか聞くとないとのこと。もうちょっと臨機応変に対応してほしかった。
良かった点は、泊まってたお客さんが好い人だったのが救われた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

部屋は1Fだったけど景色がよくてよかったです。
でも、部屋の洗面所のコンセントの差し口が曲がってて使えず部屋ではドライヤーがつかえませんでした。
部屋のお風呂はあまりきれいじゃなかった。
夕食は色々、種類がありおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

見た目での印象だと洋風な感じでいい印象を受けたが、実際に夏の時期だったこともあり、大学の合宿や社員研修などで使用している方が多かった。特に社内研修を実施しているグループが対面にドアを開けっ放しで利用していて、外へ喋り声が夜中の１２時まで続いている状況。よっぽど言おうと思ったが、社員研修ということで言わなかったが、ものすごく悪い印象に思えた。更に、部屋に入った瞬間に鼻につくカビっぽいにおい。正直、服までにおってしまうぐらいだった。また、部屋にある浴室の電球が暗すぎるのも気になりました。一人当たりやすいというのを考慮したら、仕方ないと思いましたが。どちらかというと、家族で宿泊というよりも、グループ合宿という感じで使用した方がいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

1泊2日でスノーボードに行きました。
ゲレンデのすぐそばと立地が良かったのでこのホテルにしたのですが、合宿をしていると思われる団体の学生が多く、利用客のマナーが悪い印象でした。また、部屋のユニットバスには髪の毛が落ちている、露天風呂が故障しているなど「えっ」と思うことが多々ありました。団体での利用には向いているが、カップルや家族での利用には向いていないのかもしれません。
ホテルにスキー用品のレンタルショップが併設してあるというので利用したのですが、そこの店員の対応が非常に不適切で考えられないくらいヒドイものでした。とても客に対する態度とは思えません。その上利用料金は決して安くないし、むしろ高いくらいで、個人的には二度と利用しようとは思いません。もし利用を考えている方がいらっしゃるようでしたら、是非考え直されることを私個人の経験からオススメいたします。

当初、上記と同様の内容をクチコミ(苦情)の方に書かせて頂きましたが、それを見たホテルの方から「レンタル会社の責任者を呼び、接客態度の改善をするよう厳しく指導をいたしました。今回については何卒ご容赦いただき、もし、よろしければご投稿の削除をお願いできませんでしょうか。」という旨の丁寧なメールを頂きましたので、苦情を取り下げこちらの感想・情報の方に書かせていただきました。

今後の改善に期待したいと思います。今後利用される方は、改善された様子をこのクチコミに是非投稿していただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

食事とお風呂は良かったけど、施設が古いため色々と気になった点があります。
値段相応といえばそれまでですが、改善すればもっと良くなるのにと思いあげてみます。
・貴重品ボックスが廊下にある一世代前の小さいコインロッカー。あれはないわと呆れた。
　有料ならきちんとした貴重品用にしてセキュリティを強化したものにすべき。
　そもそも風呂に行くために財布等を出し入れするのでコインリターン式じゃないと使いにくい。
・掃除はきちんとしていたが、部屋に入った瞬間はカビ臭かった。
　廊下のカーペットも結構染みがあるみたいだし、明るい色にすると綺麗に見えるのにと思う。
・壊れかけ(?)の冷蔵庫。毎時間カチカチゝウィ～ンと鳴くため、火打石かってツッコミたくなる。
　近くにコンビニもないので入れる物も少ないし、中身もないから割り切って撤去したほうがよい。
　その代わり売店の飲み物をコンビニ並みに充実させるとかで対応したほうが使いやすい。
・部屋のユニットバスは換気扇がなく匂いが篭る。お風呂はもとよりトイレの水音がうるさすぎて
　夜中に使えない。２４時間温泉なんだからトイレと洗面台だけにリフォームしたほうが絶対いい。
・食事で温泉かふぇへ移動はいいけど、食べる場所が施設の休憩場所で大広間の一角だった。
　風呂上りのくつろいでいる人の隣に衝立を挟んでの食事は雰囲気がよくない。
　せめて皆が食事する場所か仕切ってある部屋にして欲しい。
・また折角おいしい食事なのに明らかに点数も量も多すぎ。申し訳ないが食べきれず残してしまった。
　酒も目当ての地ビールしかないみたいだし、色々と考慮してほしい。
・露天風呂に洗い場に鏡がない。カランは２つだけなので混んでいると大変かなと余計な心配をした。
　入り口の玉砂利はスリッパで行っていいの？と思わせる。スノコでもしいたほうがいいかと思う。
・朝ご飯はバイキングがいい。パンとかお粥とかバリエーションがある方が食べやすい。
　味噌汁しょっぱい。
朝に鳥の鳴声手で起こされるのは気分がいいですが、気になる音が沢山あって寝にくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

GWに家族3人で泊りました。率直な感想を書きます。
【設備】
・ベッドは狭く硬い（スキー宿だからしょうがない）
・トイレが洗浄便座じゃない（しょうがないか）
・トイレットペーパーが硬い（許せないほど硬い）
・全館暖房されている点は良い
【温泉】
・泉質が違う内風呂と露天風呂があるがそれぞれ浴槽が1個あるだけ
（サウナやジェットバスも無し。スキー宿だからしょうがないか）
・湯上りの冷水サーバーがない（普通どこでもあるよね）
【食事】
・夕食はバーベキューがメイン。揚げたてのてんぷらはおいしかったが
　カニは塩っぱ過ぎ、すしのネタが極薄。デザートも有料。
　アルコールはビールしかなかったけどまあ満足。
　ただ、入館時に外で15分程行列に並んだがもし雨が降ったら
　怒って帰ったかも．．．改善を！
・朝食はご飯が硬く味も×（新潟なのでコメだけは期待していたが．．．）
　ホウレン草の胡麻和えは繊維が硬く食べられたものではなかった。
　（他のおかずも自分たちで味見してないの？と疑う内容）
【総合評価】
・スキー宿ということで多少の覚悟はあったがかなり期待を裏切られた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

あくまで団体仕様、合宿仕様の宿です。
家族連れ、カップルでの利用は全くお勧めできません。食事は最低限です。
宿の方、スキーレンタルの方の対応は、もう少し考えた方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

ビールは美味しいのですが・・・。
お部屋や設備は覚悟していました通りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

バイキングの種類も多くとても美味しかった！


ただ大浴場には不潔さを感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
地ビール工場レストランで食べる！和洋中バイキングプラン
お部屋おまかせタイプ

宿泊年月

2009年08月

値段相応か。
だが、部屋も朝食も満足を期待してはいけない。
スキーロッジ独特のカビ臭さがある。

黒い温泉は良いかもしれない…。

宿泊年月

2009年07月

安くて良かった

ジンギスカンと地ビール最高でした

風呂も内湯と露天風呂もよかったです

【ご利用の宿泊プラン】
●ゲレンデ直結●リフト＋２食付プラン（池の平２日券）
１泊２食付、部屋指定なし

今回、幼児を含む家族で宿泊させて頂きました。露天風呂はとても気持ち良かったです。食事もビールはおいしかったし、ジンギスカンもとても良かったですが、今回のように連泊の場合、毎日同じメニューなのはどうかなと思いました。名物ジンギスカンはともかく、副食にバリエーションをつけるとかするとより飽きないと思います。２泊程度の連泊なら飽きることもなかったですが。

【ご利用の宿泊プラン】
●ゲレンデ直結●リフト＋２食付プラン（池の平１日券）
１泊２食付、部屋指定なし

夕食がバイキングで子供たちも喜んでいました。

【ご利用の宿泊プラン】
●ゲレンデ直結●リフト＋２食付プラン（池の平１日券）
１泊２食付、部屋指定なし