立地5
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投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月09日 21:56:47
-
レンタルショップ目の前。ゲレンデ直結は本当に良かった!
一日中遊べました。
妙高高原駅からの送迎もこころよく受けてくださり、ありがとうございました。
お部屋は思っていたよりきれいでした。
しかし、壁が薄い。
子供の鳴き声や走る音、廊下の喋り声なんて筒抜けです。
トイレの流す音も結構うるさい。
きれいに改装されていましたが、建物自体が古いからしょうがないのかな?
2泊したのですが、室内清掃で1日目のタオルが残ったままなのは残念でした。
朝食はおいしくなかったので、2日目は食べずに帰りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ゲレンデ直結★リフト+2食付プラン(池の平1日券)【お先でスノ。】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(全室禁煙)】
立地5
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ナイト200025さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
- ナイト200025さん [40代/男性] 2017年12月27日 15:50:07
-
フロントにてリフト券をクレジットカードにて購入しようとしたところ、部屋づけで一括精算出来るとのことで、部屋づけでお願いしました。翌日精算の際、クレジットカードでと言ったところ宿代の一部にポイントを使っているので、クレジットカードは使えないとのことで、これにも納得いかないのですが、リフト券だけクレジットカードでとお願いしたのですが既に部屋づけになっているので、出来ないとの解答、融通がきかないですね。食事等は良かったのにこんなフロントではもったいないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(全室禁煙)】
立地5
投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月13日 00:14:19
-
初めに、口コミを見ていたので、多少の覚悟はしていましたが、部屋を開けた瞬間から何とも言えない臭いがありした。お湯も出ませんでした。露天風呂がとても気持ちよかった。残念だったのは、バイキングの料理。お寿司の具が透けて見えるぐらいの薄さ、ラムは無造作に、盛られていて、取りずらかった。本やサイトで見て、想像していたのに、ガッカリでした。
【ご利用の宿泊プラン】
夏得☆地ビール工場レストランで食べる!和洋中バイキングプラン
和洋室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルアルペンブリック 2010年07月13日 13:56:13
-
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様のご期待に添えることが出来ず、残念であり、大変申し訳なく思っております。
今回頂いた意見を真摯に受け止め、すぐに正す、直すから始めて参ります。
尚、何度か他のお客様からもご記載がありましたお部屋の給湯(お湯)の件でございますが、ご不便をお掛けし申し訳ありません。なにぶん昔ながらの施設でございますので、お湯が出るまでしばらく時間が掛かります。水を出し続けていただきますと徐々に改善して参りますのでお試しください。
ご説明不足であること、お許しくださいませ。
今後、各部門スタッフと協議し、改善策を講じて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得☆地ビール工場レストランで食べる!和洋中バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
立地4
投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 16:22:32
-
同じタイミングで、数十人の海外の団体客がいました。
この団体がとにかくうるさい。私がチェックインしている際にロビーにいて案内のスタッフの説明が聞こえない、夕飯のレストランでも大声でうるさい、夜中に廊下で大声でしゃべるなどなど。。。
お風呂は重ならないように配慮して頂いたようですが、とにかく落ち着きませんでした。
団体がいると分かっていたら泊まりませんでした。とにかく残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 天然温泉・高原の宿!AlpenBlick バイキングレギュラープラン (2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
立地4
投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月18日 09:30:25
-
家族で利用しました。
0のつく日やその他割引でかなり安く泊まれましたが、食事が残念でした。バイキングも必要最低限しか出てない感じで、なくなったら少量足すような感じでした。フライもその場で揚げてるのですが、冷凍庫から冷凍フライを出してるのが丸見えで、味も冷食そのもの。安いホテルはよく利用しますが、食事がここまで残念だったのはこのホテルが初めてでした。
建物も古いせいか、夜中に廊下をおじさま達が笑いながら話してるのが丸聞こえでした。
従業員の方は外国人の方が多かったですが、みなさん感じ良かったです。
お風呂は露天しか入ってませんがお湯は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF 天然温泉・高原の宿!バイキングレギュラープラン (2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(全室禁煙)】
立地4
bigmama0417さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
- bigmama0417さん [50代/男性] 2021年10月04日 14:36:26
-
今まで行ったバイキング方式の食事では最下位でした。スキー目的の客なら大丈夫かも
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 新型コロナワクチン2回接種完了のお客様限定 豚まん3個&妙高高原ビール1本プレゼント(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(全室禁煙)】
立地4
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ケ゛ストさんさんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
- ケ゛ストさんさん [40代/男性] 2019年11月26日 10:25:42
-
夫婦と子供で利用
良かった点
→温泉の泉質がよかった。値段が安かった。
→バイキングの料理は他で書かれているほど悪くない。地ビールの味は最高。
悪かった点
→朝5時ごろ、リネン室の隣の施設からガンガンと金属を叩くような大きな音が聞こえて目が覚めた。客の何人かは様子を見に来ていた。
→多くのホテルやバイキングでは3歳以下無料だが、ここは3歳未満無料。つまり、3歳児は有料。
→夕食は、ファミリーバイキングを想像していたが、居酒屋のようなビール園だった。左右のテーブルでは会社の慰労会で宴会をしており、非常に騒がしかった。話している内容も不適切だし、飲み過ぎて具合が悪くなっている人もいた。
久しぶりに温泉ホテルで女房と子供とゆっくりと会話を楽しみながら食事をと思っていたのだが、周りは90分で元を取ろうと浴びるように酒を飲むグループばかり。盛り場に子供を連れていくことに抵抗が無い人もいるが、抵抗がある人もいる。我が家や後者。子供に大人の醜態を見せたくないので、次は無いです。(事前に下調べしなかったこちらが悪いのですが)
せめて、宴会のグループとファミリーは別の席に分けるべきですね。宴会のグループはビールサーバー側、ファミリーはデザート側とか。それくらいすぐできるはずなので、ホテル側の配慮の無さを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 人気の日帰り入浴&アミューズメント1日券付き★和洋中100種類ディナーバイキング★レギュラープラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(全室禁煙)】
立地4
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投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月24日 21:33:45
-
部屋はリニューアルしてあるようで問題ないですが、ユニットバスだけは昔のままなのでしょうか正直汚いです(口コミに記載があるのに、なぜ掃除しないんだろう、、、大変疑問です)。
タトラの夕食では高原ビールは美味しいが、バイキングの食事はいまいちです。
朝食は学生の合宿なら良いかもしれませんが、決して質の高いものではないです。
風呂は大浴場も露天風呂も温泉は良いのでしょうが、いま一つ清掃が行き届いていない。
過去の旅行でで朝風呂に行かない女性人(嫁と娘)は初めてでした。
結局のところ過去の口コミの通りでで改善されている様子はなし!
今の時代は安かろう悪かろうではなく、安くても良いサービスを期待しています。
印象としては、これからも変わらないでしょう。
もう利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得】皆んなでワイワイ♪お得なオール飲み放題付き&バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(全室禁煙)】
立地4
塩辛すきさんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
- 塩辛すきさん [60代/男性] 2016年03月08日 17:16:36
-
部屋の暖房が暑くて、眠れなかった。バイキングの刺身系はまずかったです!とても残念。立地条件は最高ですよ!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルアルペンブリック 2017年08月15日 16:38:35
-
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。
何分、古いタイプの水冷式の暖房ですので、自動での温度調節が出来ません。ご不便おかけして申し訳ありません。
お部屋の暖房はボリュウムコントロールが可能でして、OFFにしてくださいましたでしょうか?
暖房スイッチがONの状態ですと、熱風が出たままの状態になり、お部屋が暑くなってしまいます。
または一時的に窓を開けるなどして、お客様自信で空気調節をお願い申し上げます。
またのご利用、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ゲレンデ直結★リフト+2食付プラン(池の平1日券)【すべっ得】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(全室禁煙)】
立地4
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投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月12日 16:05:17
-
朝食バイキングはとても良かったですが、夕食バイキングは、従業員の方が少ないのか、沢山並んでいるメニューもありましたが、揚げ物やお寿司などが間に合っていない感じで数が少なく、残念なかんじでした。ホテルは設備は古かったのですが、従業員の方の応対が気持ち良く、良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルアルペンブリック 2015年10月02日 10:49:53
-
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。
今回、夕食時、満足のいただけるようなお料理のご提供が出来ず、誠に申し訳ございません。
混雑時のオペレーションの見直して、お客様に快適な会場作りを心がけて参ります。
またのご利用心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】あわび付!和洋中100種類のディナーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(全室禁煙)】
立地4
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投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月27日 17:26:03
-
三名でベット二つ畳付の和洋室に宿泊した。部屋付のユニットバストイレが有り、バスのお湯の出が悪く冬は寒くて使用出来無いと感じた。トイレは洋式のウオシュレットが無い旧式。エレベーターが無いのには困った。二階が受付で部屋は四階だが、大風呂は一階なので、大変だった。夕食はバイキングで\1500払いビール中ジョッキで1時間半お代わり出来るが、高いモノになった。\500ジョッキ一杯でも高過ぎる。ビールは不味かった。夕食は別棟の食堂に歩いて四分で行ける。送り迎えのバスも有る。良い運動にはなる。朝食のバイキングは三階の食堂だったが可もなし不可もなしと言うところか。学生の合宿用に作られたスキー場内の施設だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルアルペンブリック 2013年09月25日 12:00:32
-
この度は早期に得割プランにてお申込み、ご利用誠にお礼申し上げます。
ご意見を頂戴しましたが、ご期待に添える事が出来ず、スタッフ一同申し訳なく思っております。またご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
当館もホテル老朽化に備え、少しずつ客室、パブリックスペース、設備関係と改善を計っております。
営業を続けながらですのでまだ客室リニューアルも半分完了しただけで、全て完了するまで来年春まで掛かる予定でございます。
ウォシュレットやエレベーターはお客様からのご意見を兼ねてより頂戴しておりますので、議題にあがっております。
現在、お客様アンケートは常に集計し、すぐに反映できるものは出来る限り実施の方向で動いております。
大がかりなものについては優先順位と年度予算について毎年検討しておりますので何卒ご理解をいただければと存じます。
これからもご意見については真摯に受け止め今後の運営に生かしてまいります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 地ビール工場レストラン!和洋中40種類のディナーバイキング★食べ放題プラン【早期得割】【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせタイプ(全室禁煙)】
立地4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月26日 22:11:09
-
1泊2日でスノーボードに行きました。
ゲレンデのすぐそばと立地が良かったのでこのホテルにしたのですが、合宿をしていると思われる団体の学生が多く、利用客のマナーが悪い印象でした。また、部屋のユニットバスには髪の毛が落ちている、露天風呂が故障しているなど「えっ」と思うことが多々ありました。団体での利用には向いているが、カップルや家族での利用には向いていないのかもしれません。
ホテルにスキー用品のレンタルショップが併設してあるというので利用したのですが、そこの店員の対応が非常に不適切で考えられないくらいヒドイものでした。とても客に対する態度とは思えません。その上利用料金は決して安くないし、むしろ高いくらいで、個人的には二度と利用しようとは思いません。もし利用を考えている方がいらっしゃるようでしたら、是非考え直されることを私個人の経験からオススメいたします。
当初、上記と同様の内容をクチコミ(苦情)の方に書かせて頂きましたが、それを見たホテルの方から「レンタル会社の責任者を呼び、接客態度の改善をするよう厳しく指導をいたしました。今回については何卒ご容赦いただき、もし、よろしければご投稿の削除をお願いできませんでしょうか。」という旨の丁寧なメールを頂きましたので、苦情を取り下げこちらの感想・情報の方に書かせていただきました。
今後の改善に期待したいと思います。今後利用される方は、改善された様子をこのクチコミに是非投稿していただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルアルペンブリック 2013年05月04日 16:02:07
-
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋について申し訳ありません、清掃のチェック体制を強化し、今後このような事が発生しないよう徹底して参ります。
当日の露天風呂のトラブルにつきましてはお客様をはじめ皆様にご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
故障の代替え及びお詫びとして、当ホテル系列のランドマーク妙高高原の日帰り入浴券の進呈と夜の送迎を実施させていただきました。
スキー用品のレンタルは外部委託のショップではございますが、ホテルの看板を背負って営業してておりますので、しっかりとした接客態度は必須でございます。
当館としてもテナントを管理している以上、責任もございますので誠に申し訳ございません。
一度失ったご信頼は決してすぐに戻るものではありませんが、今後も接客態度について強化し、少しでもご信頼を回復できるよう努力して参ります。
貴重なご意見、感謝申し上げます。
営業部 田中
- ご利用の宿泊プラン
- ★ゲレンデ直結★リフト+2食付プラン(池の平2日券)【すべっ得】
- ご利用のお部屋
- 【1泊2食付、部屋指定なし【全室禁煙】】
立地4
投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月23日 18:29:34
-
ビールは美味しいのですが・・・。
お部屋や設備は覚悟していました通りです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルアルペンブリック 2011年08月30日 11:42:12
-
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。
昔ながらの建物でございまして、ご不便をお掛けいたしております。
少しずつではございますが修繕にも力をそそいでおりますのでどうか温かく見守っていただければ嬉しく存じます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】地ビール工場レストランで食べる!和洋中バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせタイプ(全室禁煙)】
立地4
投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月23日 23:39:24
-
8歳と6歳の子供と一緒に家族4人で宿泊しました。別の方も書いてありましたが、部屋はスキーロッジ独特の臭いがあり、部屋に入った途端臭いと思いました。バイキングも味がいまひとつといった感じです。お風呂は、到着してすぐ確認しましたが、狭かったので、無料の姉妹館のランドマーク妙高に行ってきました。こちらは広くて、たまたま誰もいなかったので満足です。漫画コーナーも充実していてよかったですね(子供向けの漫画があればもっとよかったと思います)。朝はホテルのお風呂に入りましたが、露天風呂はシャワーが二つしかなく、繁忙期だと全然足りないと思われ、また、露天風呂しかなく内湯がないのも残念(別の階に内湯だけあります)。安いのがウリかもしれませんが、全体としては、不満が残る宿泊でした。家族旅行で行くには不向きだと思います。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルアルペンブリック 2009年09月14日 15:28:46
-
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。
数々のご意見ありがとうございます。
お客様から沢山の応援や厳しいお言葉を受け止め、直ちに集約し、改善出来るよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 地ビール工場レストランで食べる!和洋中バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせタイプ】
立地3
投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 22:11:04
-
8月25日に宿泊しました。
荷物があるのにエレベーターが無いのが残念でした。風呂も大浴場と露天が別のフロアーで不便さを感じました。
また露天のシャワーのホースに穴が空いていて漏れて射ました。部屋は禁煙でしたがタバコの臭いが付いており、食事も少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 天然温泉・高原の宿!AlpenBlick バイキングレギュラープラン (2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(全室禁煙)】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月08日 21:38:11
-
こちらのホテルは3回目です...
まずエレベーターがないのでかなり不便です。小さい子供が2人と祖母もいたのでかなり時間がかかり、お風呂行くにも、ご飯行くにもとにかく疲れました。
ご飯はバイキング。
今回は宿泊客が少なかったのでバス移動なしで済み不幸中の幸と言ったところでしょうか。
しかしメニューは同じでメインであろう牛ステーキ。硬くて硬くて噛めません。ちゃんと美味しく食べれる物か確認しているのかな?と不満に思いました。とにかく、これ美味しい!が1品もなく残念でした。
もちろん朝食も同じ。種類が少ないとかじゃなく、とにかくどれも美味しくない!とハッキリ言えます。
和洋室ですが写真だと広く見えますが実際は無理矢理和洋室って感じで狭いです。お茶菓子等もなし。
布団もセルフ。
そしてトイレの流す音がかなり大きい!夜中に目覚めトイレ行ったらみんな起きてしまうくらい。
枕、布団、干したりしてちゃんと管理されていないようでダニに刺されました。シーツはもちろん綺麗でしたが。
年間でけっこう色々な宿泊まりますがこちらのホテルは断トツで最下位に選びます。
1泊2食付き5000円だったとしても損した気分になる気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟・長野・富山・石川★県民・近県限定プラン 豚まん&妙高高原ビールお土産プレゼント(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(全室禁煙)】
立地3
投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月04日 16:22:04
-
一番がっかりだったのは、
内風呂。
大浴場とは言えず、
家庭のお風呂を少し大きくしたような感じでした。
たまたま、2家族と一緒になってしまい、
ぜんぜんくつろげなかった。
脱衣場も狭くて、
がっかり。
露天風呂も解放感なく残念。
ただお湯は最高です。
身体の芯から温まります。
食事は普通でした。
ビールは飲み放題1650円で、
とっても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 天然温泉・高原の宿!AlpenBlick レギュラープラン (2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(全室禁煙)】
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月24日 21:16:53
-
バイキングを楽しみにしていましたが、「食品事故の可能性があるため、バイキングのレストランが閉店しており、和定食となります」と連絡がありました。後から確認したら、集団食中毒があったのですね。
夕食の和定食?が、何を食べてもおいしいと感じなく驚きでした。お刺身も、鮮度が悪く、がっかり。
子供は、「おいしくない。。」と言い、ご飯と味噌汁しか食べませんでした。
ご飯ですら、古米なのか、まずい。
飲むヨーグルトだけは、おいしかったが、朝食で提供されたものは、薄くて気持ち悪くなった。
唯一、良かったのは、露天風呂。ただ、露天風呂に設置されたリンスインシャンプーで洗うと髪の毛がバッサバサになります。女性は注意してください。
満足度が高ければ、頻繁に利用したかったのですが、もう二度と利用することはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 人気の日帰り入浴&アミューズメント1日券付き★和洋中100種類ディナーバイキング★レギュラープラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(全室禁煙)】
立地3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
TAKA0226さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
- TAKA0226さん [40代/男性] 2018年08月20日 20:41:09
-
不満点
①朝食を食べるレストランでスキー場の見える窓際に座ったのですがクモの巣だらけで100円玉大のクモの死骸が
あり、繁忙期だkら掃除が行き届かないレベルではない。
②露天風呂は、ヘドロのにおいがして湯のはなとは思えないくらい黒い物体が浮遊していた。
③内風呂は、かび臭い。
④部屋は、奇麗でしたがユニットバスが清掃していないので汚い。
部屋以外はすべてが汚い。
満足点
①夕飯の食事がまずまずでした。
金額のわりに汚いので今後は利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り】GRAND OPEN!上越市立水族博物館うみがたりへ行こう★入館券の前売り販売有り★
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(全室禁煙)】
立地5
投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ
たばこ(ヤニ)臭が部屋に染み付いていて、臭くてよく眠れませんでした。元は喫煙室だった部屋を昭和のポップコーン天井は残して、壁紙とカーペットだけ張り替えて禁煙室にしていました。予約時の写真ではリフォームされた部屋に見えましたが、ユニットバス、畳、天井、暖房は古いままです。トイレのレバーはかなり強く押さないと水が流れません。共同トイレは臭くて汚くて不衛生で息を止めるほどでした。古いところは色々と我慢するにしても三次喫煙の被害を受けたくない方には向いていません。
大浴場も露天風呂も狭くてぎゅうぎゅうでした。露天風呂にはシャワーが2つしかなく行列が出来る光景は初めて経験しました。
部屋の改築を中途半端にせずに全面的にしてタバコ臭くない本当の禁煙部屋にして欲しかったです。スキー場のリフトへは40メートルくらい道具を持って登らないといけません。窓を開けて換気したりマスクをして寝ても喉が痛くなりとても残念でした。
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この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の際にご不便、ご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しまして、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
現場と情報を共有し、お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう再度清掃の強化に努めてまいります。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、少しでもご満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
アルペンブリックリゾート