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ホテルアルペンブリック クチコミ・感想・情報

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ホテルアルペンブリックのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.24
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.68
  • 食事3.28
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547件中 41~60件表示

部屋5

ウサちゃん1007さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

ウサちゃん1007さん [40代/男性] 2019年06月26日 09:52:30

6月21日に宿泊しました。
楽天トラベルの施設紹介に「全室シャワーブース・トイレ付」と書かれていましたが、実際に部屋へ入ってみるとユニットバスでした。
私が思っていた「シャワーブース」とは、トイレと別にシャワーのみのブースが設置されていると思っていました。通常よりも狭めなユニットバスでした。
うちの奥様もかなりのショックを受けていた様です。

しかし、部屋から見える妙高山の眺め、黒い湯の露天風呂、タトラ館での夕食、そして朝食には大満足する事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルアルペンブリック 2019年07月01日 13:25:34

この度はホテルアルペンブリックにお越しいただき誠にありがとうございました。
シャワーブースの件、誤解を与え奥様にも残念な思いをさせててしまい誠に申し訳ございません。
お部屋の風呂はユニットバスなのですが、排水の問題の為、湯舟がバスタブとしてお使いいただけずシャワーのみを、お使い頂く事となる為、シャワーブースと表記をさせて頂いております。何卒ご了承をくださいます様お願い申し上げます。
上記のようなご指摘をいただいたにも関わらず、妙高山の眺望や黒泥湯、そしてお食事にご満足頂けたとのお言葉を頂き大変ほっとしております。
今後もウサちゃん1007様にとって「満足」のご提供を継続できるように、スタッフ一同日々精進してまいる所存でございます。
ぜひまた新潟へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
田中

部屋5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 18:16:10

5月2日に宿泊しました。部屋はかなり広く、設備も最低限揃っていて寛げました。
夕食は種類がかなり多く、もう少しお腹をすかせて色々食べてみたかったです。
日帰り入浴の1日券を利用し、露天風呂に入れ、凄く疲れがとれ良かったです。
また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルアルペンブリック 2019年05月19日 21:26:54

この度は、ホテルアルペンブリックにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ディナーバイキングは、地域最大級の100種類の料理をお楽しみ頂けます。
リピーターのお客様にも飽きずにご利用頂ける様、季節ごとにフェアメニューをご用意しておりますので、是非またバイキングをお楽しみにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
田中

部屋5

vision21さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

vision21さん [30代/女性] 2018年08月30日 20:06:23

バイキング楽しめました。夕食は、すたみな太郎のようで、焼き肉、お寿司つけもの、お焼き、揚げたての天ぷらや、打ち立てのそばがおいしかったです。
朝食の漬物が、おいしく、ヨーグルトの手作りジャムも、木苺や、あんずなど、おいしかったです。
お風呂は、初めての黒泥湯で、体が暖まりました。
妙高イルミネーション目当てで泊まったのですが、広い部屋で過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
お一人様歓迎!うれしい料金そのまま☆夕食&朝食付き・ビジネスシングルプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 10:54:50

新潟に行く時はいつもお世話になっております。
ゲレンデ直結がとても便利!
お部屋は広く綺麗、
ご飯はとても美味しい、
お風呂は大浴場と露天がありどちらもゆっくり身体を休めることができました。
従業員さんも丁寧に対応して下さいまして大満足です♪
また行きたいです(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★ゲレンデ直結★1泊2食付プラン(リフト券無し)【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

しらひげおやじさんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

しらひげおやじさん [70代/男性] 2017年09月29日 15:36:57

スキー客をメインに想定したサービスらしく、夏の観光客には、余り予想もできない不親切が生じていた。
同時に大量の客を効率よくもてなすシステムになっているようで、今回のように、閑散期に言った客にはかなり
サービスが行き届かなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月

部屋5

ななりゅう0320さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

ななりゅう0320さん [50代/女性] 2017年09月23日 05:46:21

このお値段ですべてに満足しました。露天風呂の黒い湯の花は不思議でとてもよい湯で数回はいりました。食事も併設されてるビールレストランで美味しくいただきました。帰るときなにもいわなかったのですが、すぐ送迎バスが私達のためだけにきてくれました。イルミネーションの前売りチケットもあり、すてきな夜を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月

部屋5

0288さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

0288さん [60代/男性] 2017年09月19日 16:32:54

部屋に金庫があるとよいのですが、夕食のバイキングは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割り】和洋中100種類の食べ放題バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

部屋5

510さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

510さん [50代/男性] 2017年09月05日 09:53:51

8年振りに、蟹・バイキングと地ビールを目的に行きました。
期待通りの大満足でした。
17時半にしたのも正解で、18時半ぐらいから運動部系の学生さんが大量(200人ぐらい)きましたので、被った方々は大変だったかも。
家族は、朝食の鯛茶漬けを気に入ったようです。
次の機会も是非行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割り】和洋中100種類の食べ放題バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

部屋5

カニザレス424さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

カニザレス424さん [40代/男性] 2017年08月26日 08:46:15

おいしい、バイキングの食事、黒い温泉、避暑地としての空間、全てが良かったです。今回は、嫁と来ましたが、秋には自分の両親を連れてこようと思います。また、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ホテルアルペンブリック 2017年08月26日 11:43:11

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉、ありがとうございます。満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、秋のご予約もいただきまして誠にありがとうございます。

妙高には三つの湯色の温泉地がございます。燕温泉の白湯、関温泉の赤湯、そして当館の黒湯でございます。

紅葉時は周辺の彩り豊な湯めぐりもおすすめいたします。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】和洋中100種類の食べ放題バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 22:42:40

毎年、家族でいってます。今年もお世話になりました。
宿は古いですが、部屋はリニューアルされてきれいです、
ユニットバスはせまいし、きれいじゃないですが、
そんなに気になりません。エレベーターもないので、
足が不自由な方は大変です。
お風呂も熱くゆっくりとは、はいれませんが、
内風呂は24時間はいれるので、子供がねてる夜中に、
ゆっくりはいったりできるのがいいです。
食事はバイキングなんですが、海鮮もデザートも込みになり、
かなり得した気分です。これでドリンクバーも無料ならいいのに、
それとドリンクバーを利用してるとき、
オレンジジュースが調整中で炭酸が飲めないうちの子は、
お水しかのめず、ドリンクバーなのに損しました。
せめて炭酸じゃない飲み物がもう一つあればいいのに。
あといつもデザートは別料金だったので、見てるだけでしたが、
初めてたべました。アイスが気に入りました。
美味しくいただきました。
朝食のお茶漬けととろろご飯がすごくいいです。朝からいっぱい食べちゃいます。ヨーグルトもジャムも美味しかったです
毎年行ってるから、新しく改善されたところや、
なくなったサービスとかわかりますが、
このコスパで凄いとおもいます。本当に感心します。
がんばってほしいです。またいきたいとおもいます。
私は大好きな宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルアルペンブリック 2017年08月26日 11:20:03

毎夏、ご家族でアルペンブリックリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。

オレンジジュースについては予想を上回る量が出てしまい、売り切れによりお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことが起きないよう、繁忙期の在庫量の確保をしっかりし、炭酸以外の飲み物の種類を増やす等、含め検討して参ります。

スイーツは満足いただけたようになによりです。
オプションだったスイーツですが、今年の春より、スイーツ込にさせていだだきました。

スタッフ一同、コストパフォーマンスを維持出来るよう努力して参りますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】和洋中100種類の食べ放題バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

部屋5

こころ56さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

こころ56さん [30代/女性] 2017年08月23日 21:03:42

夏に宿泊しました。1番よかった点は、値段!親切な若いバイトの方やホテルの従業員、お湯、朝ごはんのヨーグルト最高。嫌だと思った点は、暑い中で暑い場所でせっかく楽しみにしていた食べ放題を汗だくで食べること。色々な場所にいるアブ。刺されます。カニ食べ放題をうたってるのに、カニが激マズ…2食付き、自家製ヨーグルト、黒いツルツルになるお湯、この値段なら我慢します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルアルペンブリック 2017年08月26日 10:35:43

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

激励のお言葉、大変ありがたく頂戴し、今後もコストパフォーマンスを維持出来るよう、スタッフ一同、サービス向上、改善に努めて参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】和洋中100種類の食べ放題バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 00:13:32

和洋室を息子が気に入っているので、2回目の利用です。食べ放題のバイキングも種類が豊富で、特に寿司が美味しかったです。朝食もバイキングでしたが、ひじきが美味しかったので、おかわりをしました。お風呂も露天風呂と大浴場の二つがフロア違いであり、お風呂も楽しむことができ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルアルペンブリック 2017年08月21日 09:29:32

日頃よりアルペンブリックリゾートをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

お子様がお部屋を気に入ってくださっているようでなによりでございます。数年前から始まったお部屋のリニューアル工事も完了し、全てのお部屋がリフレッシュされました。

大浴場と露天風呂のフロアが違う為、ご不便をお掛けします。

今後もより良いサービスと感動を与えられるようスタッフ一同、努力して参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】和洋中100種類の食べ放題バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 06:48:51

70代の母との2人での旅行中に宿泊しました。

部屋はリフォームされてばかりなのか、とても綺麗な和洋室でした。しかし、バス・トイレが少し古く、壁が薄くて隣の声がよく聞こえました。しかし、価格を考えると、コスパは良いと思います。

風呂は露天と内湯があり、それぞれ別の場所にあります。ホテルが高台にあるため、露天風呂からは周囲を一望でき、とても快適でした。

夕食会場は宿泊棟から200mほど離れていて、歩いてすぐの場所ですが、シャトルバスでの送迎がありました。夕食、朝食ともにビュッフェスタイルで、夕食ではカニやしゃぶしゃぶ等もありました。しかし、たまの贅沢と思って食べる食事というより、普段の食事という感じはしました。賑やかな空間なので、お子さんたちと楽しくワイワイ食べるのには良さそうです。個人的には、しゃぶしゃぶを沢山食べて楽しめました。また、地ビールがあるので、お酒の好きな人は楽しめそうですが、2人ともアルコールがダメなので少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルアルペンブリック 2017年08月16日 14:24:13

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

何分、建物が古く、ご不便をおかけしてしております。

数年前から少しずつではございますが、トイレ・シャワーユニット以外の客室リニューアルも76部屋、完了して清潔感のある落ち着いた客室になりました。

ディナーバイキングは牛ステーキ、天ぷら、握り寿司などのライブキッチン、目の前で打つ手打ちそば、海鮮や焼き肉など、非日常のビュッフェスタイルを体験することが出来る会場でございます。

またの機会がございましたら、妙高戸隠国立公園へ足をお運びいただければ幸いです。

部屋5

秋津のとしちゃんさんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

秋津のとしちゃんさん [60代/男性] 2017年08月04日 13:19:20

夫婦で昨年に引き続き、1泊で宿泊させて頂きました。
建物は多少古くなっていることは否めませんが、この価格で2食付きと考えればコスパは非常に良いです。夕食もバリエーション豊富な食べ放題で、老夫婦にとっては少しずついろいろ楽しめて満足でした。

お風呂も露天風呂で気持ちよく使わせて頂きました。また機会がありましたら利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルアルペンブリック 2017年08月16日 13:18:39

日頃よりアルペンブリックリゾートをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

早割り(1ヶ月前迄)でのご予約ですと通常より千円引きとなる為、夏休みのこの時期でもコスパ的にも魅力的なプランですのでご家族に大変好評いただいております。

妙高は春夏秋冬、四季折々の姿が楽しめる高原リゾートですので、ぜひ色々なシーズンでお楽しみくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】和洋中100種類の食べ放題バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

部屋5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 08:39:09

5/5に3世帯3部屋に宿泊しました。

総じてコスパに大満足です。
よかった点は食事です。
少し離れた建物での夕食ですが、フロントで「歩いて2分ほどですがまだ夜は冷えるのでバスが出ますので是非乗ってください。」とのこと。子供たちもバスに乗って喜んでいました。
食事の内容も肉あり、寿司あり、蟹ありで申し分なし。
地ビールも普段は癖が強いので好みませんが、3種類のうち癖のないものをチョイスして大変おいしくいただきました。

大浴場は小さめ、部屋も布団はセルフサービスですが、特に気になるものではありませんでした。
気になったのはエレベーターがなく80歳の両親を連れていたので1階から3階までの移動が少し不便でした。
部屋に子供用のスリッパとドライヤー、それと氷入れがないのが少し残念でした。
いずれもフロントで借りることはできます。

このお値段ですのでサービス面は全く期待していませんでしたが、親切丁寧に対応いただいたので大変楽しい時間を過ごせました。

食事だけを楽しみに利用しても十分価値があると思います。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルアルペンブリック 2017年08月15日 23:59:32

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

数ある宿の中から当館をお選びいただきました事、たいへん嬉しく思っております。

エレベーターが無くご高齢の方には少々ご不便をおかけして申し訳ありません、予め分かっていれば、低層階等の配慮をさせていただきます。

子供用のスリッパはフロントにご用意はあり、ご説明不足で申し訳ありません。

また、ドライヤーについては楽天トラベルの当館のページに「ドライヤー貸出」の記載をしておりますので、アメニティー、備品についての項目はよくお読みいただくことをお願い申し上げます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期特割】和洋中100種類の食べ放題バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

部屋5

メロ247さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

メロ247さん [30代/男性] 2016年10月17日 19:57:06

2泊3日の家族旅行で泊まらせていただきました。
2階に泊まりましたが部屋もきれいで景色も良かった!
夕食はホテル横の妙高高原ビールの工場内でバイキング(^^)
品数が多いだけでなく味も絶品で大満足( ^ω^ )
地ビールもおすすめ!
露天風呂がまた最高に気持ち良かったしリピート確実のホテルです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルペンブリック 2017年08月15日 18:38:30

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同たいへん光栄で嬉しく思っております。

ぜひ、またリピートくださる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期特割】和洋中100種類の食べ放題バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 17:29:55

部屋がリフォームされていて大変気持ちよく過ごすことができました、洗面台、ユニットバスが古いのでそこだけマイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルアルペンブリック 2017年08月15日 18:16:25

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

数ある宿の中から、夏のレジャーに当館をお選びいただきましてスタッフ一同感謝申し上げます。

またの機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早期特割】スイーツ食べ放題付!和洋中100種類のディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 13:58:20

登山の後泊で利用しました。
部屋は広く、温泉も良かったです。
夕食は近くのビアホール(?)バイキングでした。焼き肉中心でその他の種類も多かった。
ドリンクコーナーで割り込みの整理ができていなく残念であった。テーブルと椅子が油でべとついていて汚かった。
朝食は、ホテル内の食堂で内容も良かった。
バイキングの種類が多いため配置が少々わかりにくかった。
トースターが1台しかなく順番待ちで時間がかかったのが残念であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルアルペンブリック 2017年08月15日 18:12:30

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

当館のディナーバイキングは全て「地ビール工場レストランタトラ館」で提供させていただいております。

レストランではご気分の悪いお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

いただいたご意見は集約し、今後のサービス向上に努めさせていただきたいと思っております。

またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】和洋中100種類のディナーバイキングプラン(空室がある場合のみ)
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

部屋5

ゆで★たろうさんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

ゆで★たろうさん [40代/男性] 2016年06月21日 16:04:35


近くでイベントがあり、また、6月が誕生月なので折角なのでアニバーサリープランで宿泊しました。
お部屋はリニューアルされていて清潔でした。
ユニットバスは狭いですが、シャワーを浴びるには問題ないです。

夕食は別棟のタトラ館でバイキングのお食事です。
根曲がり竹の天ぷらが美味しかったです!
地ビールも飲みやすくてゴクゴクいけます。

夜にはお部屋に用意してくださったケーキを2人で美味しくいただきました。
こんな大きいケーキのサービスとは思わなくてビックリ。
ありがとうございました。文字入れサービスしてもらえばよかったかな。

朝には珍しい黒い湯花が舞う露天風呂を体験、硫黄臭もキツくなくてゆったり入れます。
朝食は色々食べましたが、お茶漬けが良かったですね。
また近くに来る機会があったらお伺いたいと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年06月
ホテルアルペンブリック 2017年08月15日 17:17:21

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

お誕生日の思い出に当館のアニバーサリープランをご利用いただきまして、少しでもお客様の思い出作りのお手伝いができた事、スタッフ一同たいへん光栄で嬉しく思っております。

またの機会がありましたら、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別プラン】記念日・誕生日にアニバーサリープラン
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

部屋5

はなびっ子さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

はなびっ子さん [60代/男性] 2016年05月21日 16:43:47

黒いお湯の温泉は初めてでしたが、気持ち良かったです。朝のバイキングは品数も多く、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ホテルアルペンブリック 2017年08月15日 16:59:40

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

朝食も鯛茶漬けや、手作り惣菜等、盛りだくさんですが、次の機会がありましたら、ぜひ、ディナーバイキングもお召し上りいただけたら幸いです。

またのご利用、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】◆24時までチェックインOK! 1泊朝食付プラン◆
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

547件中 41~60件表示

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