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日南海岸 南郷プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
夕飯の予約で部屋からフロントに何度もコールしたが、出なかったので、直接出向いた。夕飯の選択がなく、コース料理のみだった。しかしながら、たいへんおいしく、コストパフォーマンスがよかったので、結果的には満足した。予約時に「選択肢はないが、ご満足いただけます。」と言っても過言ではなかったと思う。全体的に、余計な言葉は発しない的な対応で、心のこもったホスタビリティが感じられず、部屋からの眺めも、料理も言うことがないのにもったいないと思った。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきました、客室からの着信応答の件や、スタッフの接遇対応の件についきましては、ご不快の念を与えてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。お客さまからの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善を図ってまいります。ご夕食につきましては、ご満足いただけたようで、ご案内方法のアドバイスをいただきありがとうございます。今後は、頂戴しましたご意見・ご感想をスタッフ一同共有し、ご来館いただくお客さまにご満足いただけるよう善処してまいります。この度は、ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 日南海岸 南郷プリンスホテル のクチコミ
夕飯の予約で部屋からフロントに何度もコールしたが、出なかったので、直接出向いた。
夕飯の選択がなく、コース料理のみだった。しかしながら、たいへんおいしく、コストパフォーマンスがよかったので、結果的には満足した。予約時に「選択肢はないが、ご満足いただけます。」と言っても過言ではなかったと思う。全体的に、余計な言葉は発しない的な対応で、心のこもったホスタビリティが感じられず、部屋からの眺めも、料理も言うことがないのにもったいないと思った。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、客室からの着信応答の件や、スタッフの接遇対応の件についきましては、ご不快の念を与えてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまからの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善を図ってまいります。
ご夕食につきましては、ご満足いただけたようで、ご案内方法のアドバイスをいただきありがとうございます。
今後は、頂戴しましたご意見・ご感想をスタッフ一同共有し、ご来館いただくお客さまにご満足いただけるよう善処してまいります。
この度は、ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。