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日南海岸 南郷プリンスホテル クチコミ・感想・情報

日南海岸 南郷プリンスホテル

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    日南海岸 南郷プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.76
    • アンケート件数:377件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.47
    • 立地4.24
    • 部屋4.24
    • 設備・アメニティ3.59
    • 風呂3.56
    • 食事3.65

    総合3

    招きネコだよさんの 日南海岸 南郷プリンスホテル のクチコミ

    招きネコだよさん [60代/男性] 2020-11-07 15:48:14

    夕食の際のご飯が釜だき。美味しいご飯をと考えているのかもしれないが、飲む人には良いが、飲まずに最初からご飯とおかずとして料理を食べたい人には最悪。
    先に釜だきでなくて良いのでご飯を出してくれないかと聞いたら、準備していないとのこと。最悪! 大食漢が来たらどうするんだろうね!?
    また、食後のコーヒーのお代わりをお願いしたら、今なくなったので、少し待っていただければ入れますが、どうします?と聞いてきた。今、入れていますので少しお待ちいただけますか、が言い方ではないですか! 
    コロナの影響でいろいろ節約して大変かとは思いますが、こうしたくだらないことで評価を落とすのはどうかと!?

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    評価
    • 総合3
    • サービス1
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    日南海岸 南郷プリンスホテル 2021-01-15 14:38:51

    このたびは日南海岸南郷プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    しかしながらお食事の際のスタッフの接客につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。
    釜炊きご飯につきましては、メイン料理の際に、美味しく炊き上がるようセットしておりますが、
    いただきましたお声を真摯に受け止め、提供方法、スタッフ教育の徹底し改善に努めて参ります。

    このたびは貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。

    日南海岸南郷プリンスホテル
    宿泊部

    ご利用の宿泊プラン
    夕朝食付き スタンダードプラン
    ご利用のお部屋
    【目の前は海!大きな窓から太平洋が一望のツインルーム【禁煙】】

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