このたびは、日南海岸南郷プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色につきましては、お褒めの言葉をくださり、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の空間と扉の締まりにつきましては、ご不便な思いをさせてしましたこと深くお詫び申しあげます。
今後、客室清掃点検の強化を図り、お客さまに快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。
これからもより一層お客さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

日南海岸 南郷プリンスホテル　宿泊部

このたびは日南海岸南郷プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。館内設備やメンテナンスなどにつきましては、多くの貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
いただきましたお声を共有し、今後の改善について検討して参ります。
これからも皆さまにご満足いただけますよう、より一層の努力を重ねて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。

この度は日南海岸南郷プリンスホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

せっかく雨のなかご来館いただきましてのに、配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。

いただきましたお声を真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底し改善に努めて参ります。

これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。

日南海岸南郷プリンスホテル
宿泊部

このたびは日南海岸南郷プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

景観やお食事など、ご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
スタッフへのお言葉にも感謝申し上げます。
一番の励みでございます。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

日南海岸南郷プリンスホテル
宿泊部

このたびは日南海岸南郷プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながらお食事の際のスタッフの接客につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。
釜炊きご飯につきましては、メイン料理の際に、美味しく炊き上がるようセットしておりますが、
いただきましたお声を真摯に受け止め、提供方法、スタッフ教育の徹底し改善に努めて参ります。

このたびは貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。

日南海岸南郷プリンスホテル
宿泊部

このたびは日南海岸南郷プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お誕生日の大切な日にご宿泊いただだき、光栄に思います。

あらかじめお問い合わせいただいた場合には、
夕食時のデザートやメッセージなど、出来る範囲のお手伝いはさせていただいるのですが、今回はご期待に添えず申し訳ございません。

お料理のご提供につきましても、大変申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。
いただきましたご意見を関連部署へと共有し、再発防止に努めて参ります。
このたびは貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。

日南海岸南郷プリンスホテル
宿泊部

このたびは日南海岸南郷プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族での大切なご旅行にて、お食事や花火などをお楽しみいただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。

しかしながらメールの返信につきましては、即日中のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を関連部署へと共有し、再発防止に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

日南海岸南郷プリンスホテル
宿泊部

このたびは日南海岸南郷プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらマリンアクティビティにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。
いただきましたご意見を関連部署へと共有し、再発防止に努めて参ります。
このたびは貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。

日南海岸南郷プリンスホテル
宿泊部

このたびは日南海岸南郷プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回お食事なしのプランとのことですが、次回はぜひ海の見えるレストランからお食事をお楽しみいただければ幸いです。
このたびは貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。

日南海岸南郷プリンスホテル
宿泊部

この度は日南海岸南郷プリンスホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

客室からの景色へのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
青い空、碧い海のコントラストはいかがでしたでしょうか？
　
客室のお風呂に関しましては、ツインタイプではユニットバスになりますが、実は！ダブルタイプであればセパレート式で、シャワー室も独立しております。
　
夏季には、海・プールがありご家族で楽しくお過ごしいただくことができます♪
　
田舎なので、明るい建物や商業施設は確かに少ないですが・・・、
日常から離れ、自然の中でお客さまにお過ごしいただけていれば幸いでございます。

ホテルから南郷駅までは車で約4分ほど、その周辺には居酒屋さんも何件がございますので、ご夕食に困ることはないかと思います。
　
ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。

日南海岸南郷プリンスホテル　宿泊部

この度は日南海岸南郷プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お客さまにご満足いただけるような細やかな気配りが出来ておらず申し訳ございませんでした。

宮崎まらではの温かな「おもてなし」ができるようこれから努めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

日南海岸南郷プリンスホテル 宿泊部

この度は日南海岸南郷プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのＧＷのご家族旅行に当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい、またご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

①ドアのオートロックにつきましては、今のところ変更の予定はございませんが、今後のご意見として参考にさせていただきます。

②スリッパは全室チェックし、すべてキレイなものに交換いたしました。

③チェアーは破れているものはすべて廃棄いたしました。

④ビーチのゴミは定期的に清掃は行っているのですが、台風や大雨の後だと汚れていることがあります。
今後は速やかに大木などを撤去し、ビーチをキレイに保ちたちと思います。

できるかぎり、お客さまに快適にお過ごしいただけるようこれからも精進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。


日南海岸南郷プリンスホテル 宿泊部

この度は日南海岸南郷プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
室内のソファーに関しましては、来年度より修繕を予定しております。
早い段階でリニューアルしたいと思っております。

露店風呂は、洗い場５つしかなく、少し狭いです。
ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。

また、フロントスタッフへの貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフの教育にも邁進していく所存です。

しかしながら、景色やお食事へのお言葉ありがとうございます。
次回はそれ以外の面でもご満足いただくことができるよう
努めていきたいと思います。

ご来館ありがとうございました。

日南海岸南郷プリンスホテル　宿泊部