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相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2658件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.32
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.83
  • 食事3.41

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2020-01-21 11:20:16

・川崎定宿が満室のため、初めて宿泊しました。予想よりよかったので、今後は候補に加えます。
・新聞サービスは、産経または読売で、今後も続けてほしい。
・朝食は写真で見るよりよかった。
・客室には、コップとマグカップと両方あると助かる。
・浴室のシャンプー、リンス、ソープの容器の色がよく似てるので、表示を大きくして、かつ色を明確に分けてほしい。老眼や色覚傾向の人には、わかりづらい。
・雨雪の時に地下街を出てから歩くのだが、微妙な距離。しかも信号が一つある。
・ウエルカムドリンクあると嬉しい。
・エレベーターのセキュリティ対策説明がなかったので、引っ掛かってしまった。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2020-01-21 14:15:48

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お客様から今回頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス向上に努めて参ります。
エレベーターのセキュリティについて説明が足りなく、お客様にご迷惑をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。まだまだ改善すべき点もございますが、これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。どうぞこれからも当ホテルを何卒よろしくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウト】【ポイント4%】リブランドオープン記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

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