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相鉄フレッサイン 川崎駅東口のクチコミ･お客さまの声
総合4
お世話になりました。・前回Wi-Fi電波が弱くてイライラした。しかし今回は特に問題なかった。・前回はエレベーターを出ると空調が効きすぎて寒かった。今回は適温に近かった。・客室の空調は、本当に個別空調？一括管理のような気がするが・・・。あと、風向調節で きないのはなぜでしょうか？・チェックアウト後に傘を借りようとしたが、拒否された。予想外のサービスの悪さにがっ かりさせられた。次回ちゃんと返却するつもりだったのだが、後味悪かった。・新聞サービスが6月末で終了するので、大変残念。ぜひ継続してほしい。・自動チェックインチェックアウト機があるなら、フロントに３～４人も必要ないのでは？・喫煙室を撤去して、製氷機と自販機を設置してほしい。
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この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からご要望のありました新聞サービスにつきまして、こちらは7月以降も継続させていただく運びとなりました。次回ご利用時も、是非お手に取って下さいませ。なお、若干数ではありますが夕刊も取り置きがございます。ご希望のお客様には先着順でお渡ししておりますので、その際はフロントカウンターまでお越し下さいませ。客室空調につきましては、個別空調でございます。しかしながら、その時の天候や湿度等の条件により空調の効き始めが遅いような事もございます。風向調節ができない点につきましても、空調機材の機種によるものでして、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変心苦しく思っております。より多くのお客様によりご満足いただけるサービスを提供できますよう、いただいたご指摘の金言を真摯に受け止め、ホテルのサービス改善の端緒とさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ
お世話になりました。
・前回Wi-Fi電波が弱くてイライラした。しかし今回は特に問題なかった。
・前回はエレベーターを出ると空調が効きすぎて寒かった。今回は適温に近かった。
・客室の空調は、本当に個別空調？一括管理のような気がするが・・・。あと、風向調節で きないのはなぜでしょうか？
・チェックアウト後に傘を借りようとしたが、拒否された。予想外のサービスの悪さにがっ かりさせられた。次回ちゃんと返却するつもりだったのだが、後味悪かった。
・新聞サービスが6月末で終了するので、大変残念。ぜひ継続してほしい。
・自動チェックインチェックアウト機があるなら、フロントに３～４人も必要ないのでは？
・喫煙室を撤去して、製氷機と自販機を設置してほしい。
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この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からご要望のありました新聞サービスにつきまして、こちらは7月以降も継続させていただく運びとなりました。
次回ご利用時も、是非お手に取って下さいませ。
なお、若干数ではありますが夕刊も取り置きがございます。
ご希望のお客様には先着順でお渡ししておりますので、その際はフロントカウンターまでお越し下さいませ。
客室空調につきましては、個別空調でございます。
しかしながら、その時の天候や湿度等の条件により空調の効き始めが遅いような事もございます。
風向調節ができない点につきましても、空調機材の機種によるものでして、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変心苦しく思っております。
より多くのお客様によりご満足いただけるサービスを提供できますよう、いただいたご指摘の金言を真摯に受け止め、ホテルのサービス改善の端緒とさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。