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相鉄フレッサイン 川崎駅東口のクチコミ･お客さまの声
総合4
アメニティも充実、スタッフの方々の対応も良いので何度か利用させていただいてますが、今回ご用意いただいた角部屋にがっかりしたのでコメントします。夜中の1時過ぎからすでに2時過ぎてますが、隣部屋の水回りの音で目が覚めて眠れないです。壁にシャワーがあたる音、シャワーをフックにかける音などとにかく音が響いてうるさいです。
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この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。このたびはお部屋の騒音で、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お客様がお休みになれなかったとの事、大変心苦しく存じます。お部屋の騒音に関しましては、スタッフが館内の巡回時に留意しておりますが、全てを把握する事は難しく、お客様からの申告で発覚し対応するケースもございます。フロントスタッフは24時間対応しております。もし、次回ご利用下さる事がありましたら、その際少しでもお気づきの点がございましたらフロントへお申し付けくださいませ。このたびは大変申し訳ございませんでした。今後とも従業員一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。相鉄フレッサイン川崎駅東口フロント
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総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ
アメニティも充実、スタッフの方々の対応も良いので何度か利用させていただいてますが、今回ご用意いただいた角部屋にがっかりしたのでコメントします。
夜中の1時過ぎからすでに2時過ぎてますが、隣部屋の水回りの音で目が覚めて眠れないです。
壁にシャワーがあたる音、シャワーをフックにかける音など
とにかく音が響いてうるさいです。
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この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびはお部屋の騒音で、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お客様がお休みになれなかったとの事、大変心苦しく存じます。
お部屋の騒音に関しましては、スタッフが館内の巡回時に留意しておりますが、全てを把握する事は難しく、お客様からの申告で発覚し対応するケースもございます。
フロントスタッフは24時間対応しております。
もし、次回ご利用下さる事がありましたら、その際少しでもお気づきの点がございましたらフロントへお申し付けくださいませ。
このたびは大変申し訳ございませんでした。
今後とも従業員一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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