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相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2597件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.37
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.85
  • 食事3.51
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102件中 1~20件表示

総合5

たぬきじるし6054さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

たぬきじるし6054さん [50代/男性] 2020年03月28日 17:49:38

まずは川崎駅から近く便利な立地です。部屋は広く落ち着ける雰囲気です。すぐ近くに立ち食い蕎麦屋さんがあったり、コンビニにもあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2020年03月29日 04:40:01

この度は、相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 落合

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【90日前の予約でお得にステイ】早期割引90(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(18.2平米/120cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 20:32:41

チェックイン・アウトマシンは煩わしいようで、逆にいらぬ干渉がないのも良いのかも。
アメニティーも必要なものをとれるタイプで良い。
部屋もきれいで満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2020年03月24日 07:38:02

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、快適にお過ごし頂けたようで私ども一同大変嬉しく思います。

新しく導入したチェックイン・アウト自動精算機につきましては、これまでに無かったお手続きをお客様にして頂く形となり、恐縮でございます。
二度目以降のご利用の際は、前回お知らせ頂いたお客様のご情報を引用いたしますので、さらにスムーズにお手続きしていただく事が可能でございます。

是非とも、次回も当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウト】【ポイント4%】リブランドオープン1周年記念プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(15.2平米/140cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 14:57:28

引っ越しの関係で家で寝ることが出来なかったため、2泊3日で妹と利用しました。
スタッフさんが優しく丁寧に対応して下さりました。
朝食が1階のエクセルシオールカフェで、食事の内容は可もなく不可もなくといったところでしたが、広い店内でゆったり過ごすことが出来たので満足です。
部屋と備品に関しては、全く不満はありません。快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2020年01月20日 06:26:55

この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同、心より嬉しく存じます。
当館の朝食に関しましては、自社でレストランや宴会場を運営している大きなホテルではございませんので、比較的軽食の提供となっております。今回頂戴致しましたお言葉は貴重なご意見として今後に活かしてゆく所存でございます。
また機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
フロント 小林亜由美

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)☆2019年2月15日相鉄フレッサインとしてリブランドオープン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(18.2平米/120cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 14:10:06

受付前にあるコーヒーとかが取り放題なのがありがたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2020年01月19日 15:15:46

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
アメニティに関しまして高評価頂きまして嬉しく思っております。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウトの特典付でゆったりステイ】レイトアウトプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(15.2平米/140cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 11:27:54

親切な対応ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2020年01月18日 14:22:09

この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回お褒めの言葉を賜りましたことをスタッフ一同心より誇りに思います。また機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 徐

ご利用の宿泊プラン
【ツイン限定】ツイン・デラックスツインでお得に10%OFF♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(18.2平米/120cmベッド)】

総合5

霧隠れヨッシーさんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

霧隠れヨッシーさん [60代/男性] 2020年01月10日 16:08:33

朝食付きでの利用でしたが、朝食が1階のコーヒーサロン(店名は失念しました。失礼)でいただけましたので、これはこれで新鮮な感じがしました。
立地条件も悪くなく、リニューアルしたためだと思いますが、非常に新しく感じました。
川崎に仕事があるときは再度利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2020年01月10日 16:57:56

この度は相鉄フレッサン川崎駅東口をご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただき、更に朝食に関してもお褒めの言葉を賜りましたことをスタッフ一同心より誇りに思います。
当ホテルは交通等に大変便利な立地でございますので次回川崎へお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 林

ご利用の宿泊プラン
【冬旅応援】ビジネス・旅行に!楽天限定プラン☆予約は12/8まで!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 07:44:19

携帯の充電器を部屋に装備して欲しいです。それがあれば完璧です。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年12月30日 10:24:04

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に充電器を設置することに対して貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様からいただく貴重なご意見を反映させていき、当ホテルを選んでいただけるよう、精進してまいります。
また機会がございましたら是非お立ち寄りください。この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

フロント佐々木

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウトの特典付でゆったりステイ】レイトアウトプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(15.2平米/140cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 09:33:30

すごく良かったので機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年11月17日 10:55:39

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウトの特典付でゆったりステイ】レイトアウトプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン(26.3平米/120cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 17:49:55

10/6~10/8に二泊しました。料金が安いのに、立地条件・部屋・サービス面など、全般的に満足しました!家内も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年10月13日 05:34:30

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、奥様との楽しいひとときを当ホテルでお過ごしいただけたこと大変嬉しく思っております。
またご家族でお近くにいらした際には当ホテルのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント 西

ご利用の宿泊プラン
【45日前の予約でお得にステイ】早期割引45(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(26.3平米/120cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月18日 18:04:31

ライブある為、ライブ会場と川崎駅あいだに相鉄フレッサイン2泊とまました。
部屋はセミダブルに泊まりましたがダブルサイズくらい広かったです。部屋も広くてお風呂とトイレが広くてよかったです。
食事はしてないので評価できずすみません。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年09月19日 06:16:46

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は生憎の空模様ではございましたが、ライブ参加とあわせて当館でも快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思っております。川崎は近隣で毎年開催されるライブが多く、毎年ご宿泊いただいておりますお客様も多くいらっしゃいます。
また川崎近隣のライブへご参加される際には、ぜひ当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。
お客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 村上

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウトの特典付でゆったりステイ】レイトアウトプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(15.2平米/140cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 21:35:20

初めて利用しましたが、シングルを予約したのに空いていたからとツインの部屋に代えて頂き、快適に過ごせました。部屋も綺麗でアメニティーも充実しており、満足です。会社が西口方面だったので若干距離はありますが、また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年09月14日 23:34:55

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご快適にご利用頂き大変うれしく思います。
また、川崎にお越しになる際は、ぜひ当ホテルお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン川崎駅東口
フロント 石坂

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】返金不可プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

総合5

Radiographyさんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

Radiographyさん [60代/男性] 2019年08月31日 22:22:42

先週連泊させていただきました。ここ数年利用したホテルの中では一番満足しました。特に設備の枕が自宅の枕よりも使い心地が良くびっくりしたのですが、購入が可能であればぜひ教えてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年09月03日 10:39:38

この度は相鉄フレッサイン川崎東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご連絡が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の枕をお気に召して頂き、大変光栄に思っております。
当ホテルの枕は2種類ございまして、羽根枕タイプと柔らかい面・そば殻の面と両面の2WAYでお使いいただけるタイプがございます。
羽根枕タイプは西川ブランドから仕入れておりますが、ホテル用に作っている枕らしく一般には流通していないようです。
私共でネットで調べました所では、ホテル用枕として似たようなタイプの枕はありましたが当ホテルの枕と同型ではないかと思われます。

もうひとつの2WAYタイプの枕はロフテー社製の枕で、一般販売だと約1万円ぐらいのものがございました。
どちらも当社で販売はしておりませんので、恐れ入りますがご了承くださいませ。

また川崎にいらした際には当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン川崎駅東口 フロント 村上

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF♪予約は7/21まで!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 16:24:14

地下街38番出口から5分とありましたが、実際は1分でした。雨でしたが、傘無しでもぬれずに近くて本当に助かりました。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年08月25日 16:49:12

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私共ホテルはJR川崎駅・京急川崎駅どちらにもアクセスしやすく、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店がございますのでご滞在に不自由しない立地かと存じます。
お忙しい中コメントをお寄せ下さりありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】8%OFF♪予約は7/21まで!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 11:54:47

部屋がとても綺麗でした。へんな香りも残ってませんし、大変静かで、ぐっすり眠れました。
繁華街から近く、メインの通りに面しているので、夜遅くに帰るのも心配ありませんでした。
また、利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年08月23日 14:20:49

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお休みいただけたとのこと大変嬉しく思っております。お客様に更なるサービスを届けるべく、スタッフ一同努めて参りますので、今後もフレッサイン川崎をお願いいたします。

フロント 土屋

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】返金不可プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

総合5

白いワイシャツさんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

白いワイシャツさん [40代/男性] 2019年08月17日 12:17:36

出張時に利用しました。駅から少し歩きましたが場所は分かりやすく仕事の場所からも近くて便利でした。部屋も広く特にお風呂が他の同価格帯のホテルと比べても広くてとても快適に過ごせました。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年08月17日 14:55:13

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅からも近く川崎駅周辺には飲食店も多く便利な立地にございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたようでお部屋の広さやお風呂の広さにもご満足頂けて大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 大塚

ご利用の宿泊プラン
【45日前の予約でお得にステイ】早期割引45(朝食付き)2019年2月15日より相鉄フレッサイン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーダブル/シングルユース(19.8平米)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 22:59:22

非常に綺麗な部屋でよかったです!また機会があれば利用しようと思います!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年08月07日 05:57:10

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用ありがとうございます。
お喜び頂けて大変嬉しく思います。
今後もご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご意見ありがとうございました。
フロント 落合

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングルルーム限定!!ポイント増量プラン♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 22:54:24

今回初めて利用したのですが立地と部屋が綺麗で快適なのは申し分なしです!
川崎の別のホテル様には何度か宿泊させていただきましたが宿泊料金は少し高いと感じます。クオリティは非常に高いと評価しますが見合った値段ではないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年08月07日 06:05:20

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用ありがとうございます。
ご満足いただけた点があり大変嬉しく思います。
またご料金がご納得頂けなかったとのご指摘を受け、サービスの見直しを検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 落合

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングルルーム限定!!ポイント増量プラン♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 22:45:56

非常に綺麗な部屋でなおかつ過ごしやすかったです。コインランドリーの使用状況が部屋から確認出来るのはいいですね。ただ、金曜と土曜の値段がちょっとお高いなと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年08月07日 06:05:30

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用ありがとうございます。
ご満足いただけた点があり大変嬉しく思います。
またご料金がご納得頂けなかったとのご指摘を受け、サービスの見直しを検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 落合

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングルルーム限定!!ポイント増量プラン♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 17:22:41

非常に気持ちのいいホテル。空いていたのでシングル料金でツインに泊まらせてもらった。フロントは本当のホテルマン(レディ)。また泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年08月06日 04:37:30

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
私たちのサービスにご満足いただけた事、大変
嬉しく思います。
今後とも、更なるサービス向上に努めて参りますのでご期待のほど、よろしくお願い申し上げます。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
フロント 石坂

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)☆2019年2月15日相鉄フレッサインとしてリブランドオープン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

総合5

くろ9495さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

くろ9495さん [20代/男性] 2019年07月23日 07:04:37

とても休みやすい部屋でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年07月23日 13:53:09

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆっくりとお休み頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。これからも、お客様に快適に宿泊して頂けますように心を込めたサービスを提供していきたいと思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 市川

ご利用の宿泊プラン
【クチコミご投稿でポイント5倍!】楽天限定!クチコミでポイント増量プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

102件中 1~20件表示

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