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相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2599件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.37
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.87
  • 食事3.50
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2020年04月05日 10:10:47

旧サンルートの時には、よく利用させてもらってましたが、今回は相鉄フレッサインにリニュアルされ初めて利用しました。コスト削減なのか依然と比べると、スタッフの人数も減り対応も含めサービス面が落ちたと感じたのは小生だけでしょうか?。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2020年04月05日 12:32:58

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見として頂戴し、今後のサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン川崎駅東口
フロント 大江

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウト】【ポイント4%】リブランドオープン1周年記念プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

たぬきじるし6054さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

たぬきじるし6054さん [50代/男性] 2020年03月28日 17:49:38

まずは川崎駅から近く便利な立地です。部屋は広く落ち着ける雰囲気です。すぐ近くに立ち食い蕎麦屋さんがあったり、コンビニにもあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2020年03月29日 04:40:01

この度は、相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 落合

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【90日前の予約でお得にステイ】早期割引90(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(18.2平米/120cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 09:28:24

チェクインするときが面倒臭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2020年02月05日 13:19:42

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント佐々木

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウト】【ポイント4%】リブランドオープン1周年記念プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアダブル(18.0平米/160cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 15:28:06

デラックスツインでこの値段で予想外に良かったです!
部屋もキレイでゆとりのある広さで満足でした!ただ22時頃まで何の音かわからないが、響いてきてうるさかったが、寝るときには気になりませんでした。
場所も駅からすぐで便利でした。
機会あればまた利用したいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2020年01月30日 00:28:47

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中は騒音で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。現在当ホテルでは屋上で補強工事を行っており、お客様へのご案内が足りずご迷惑をお掛け致しました。
今後はこのような事が無いようご案内を徹底して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 大塚

ご利用の宿泊プラン
【ツイン限定】ツイン・デラックスツインでお得に10%OFF♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(18.2平米/120cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 14:10:06

受付前にあるコーヒーとかが取り放題なのがありがたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2020年01月19日 15:15:46

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
アメニティに関しまして高評価頂きまして嬉しく思っております。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウトの特典付でゆったりステイ】レイトアウトプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 11:27:54

親切な対応ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2020年01月18日 14:22:09

この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回お褒めの言葉を賜りましたことをスタッフ一同心より誇りに思います。また機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 徐

ご利用の宿泊プラン
【ツイン限定】ツイン・デラックスツインでお得に10%OFF♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(18.2平米/120cmベッド)】

立地5

霧隠れヨッシーさんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

霧隠れヨッシーさん [60代/男性] 2020年01月10日 16:08:33

朝食付きでの利用でしたが、朝食が1階のコーヒーサロン(店名は失念しました。失礼)でいただけましたので、これはこれで新鮮な感じがしました。
立地条件も悪くなく、リニューアルしたためだと思いますが、非常に新しく感じました。
川崎に仕事があるときは再度利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2020年01月10日 16:57:56

この度は相鉄フレッサン川崎駅東口をご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただき、更に朝食に関してもお褒めの言葉を賜りましたことをスタッフ一同心より誇りに思います。
当ホテルは交通等に大変便利な立地でございますので次回川崎へお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 林

ご利用の宿泊プラン
【冬旅応援】ビジネス・旅行に!楽天限定プラン☆予約は12/8まで!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 07:44:19

携帯の充電器を部屋に装備して欲しいです。それがあれば完璧です。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年12月30日 10:24:04

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に充電器を設置することに対して貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様からいただく貴重なご意見を反映させていき、当ホテルを選んでいただけるよう、精進してまいります。
また機会がございましたら是非お立ち寄りください。この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

フロント佐々木

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウトの特典付でゆったりステイ】レイトアウトプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

しげ8023さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

しげ8023さん [60代/男性] 2019年12月17日 17:51:45

ホテル側でツインの部屋に変更
寝心地の良いベッドで、よく眠れたように思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年12月17日 20:08:19

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけて、私共一同大変うれしく思います。
これからも快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【28日前の予約でお得にステイ】早期割引28(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

無_名さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

無_名さん [50代/男性] 2019年12月04日 17:54:51

チェックインした際、ダブルの部屋が臭すぎた。

部屋を替えて貰ったら、臭くはないがシングルになった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年12月05日 05:08:13

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 落合

ご利用の宿泊プラン
【冬旅応援】ビジネス・旅行に!楽天限定プラン☆予約は12/8まで!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 09:33:30

すごく良かったので機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年11月17日 10:55:39

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウトの特典付でゆったりステイ】レイトアウトプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン(26.3平米/120cmベッド)】

立地5

ひなこ056さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

ひなこ056さん [20代/女性] 2019年11月09日 23:40:43

他のホテルに比べて値段が安く、古いながら設備は行き届いていました^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年11月10日 02:45:54

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けて嬉しい限りでございます。これからも皆様にご愛顧いただけるように努めて参ります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 松原

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)☆2019年2月15日相鉄フレッサインとしてリブランドオープン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(18.2平米/120cmベッド)】

立地5

よしちゃん3824さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

よしちゃん3824さん [50代/男性] 2019年11月05日 21:29:46

駅にも近く、食事場所も沢山あり、よかったです。
お部屋も広めのところだったのでよかったです。
ベッドた枕は私には合いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年11月06日 04:53:50

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。当ホテルの駅近のロケーションや客室に関して高評価を頂きありがとうございます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 西

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウトの特典付でゆったりステイ】レイトアウトプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーダブル(19.8平米/160cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 17:49:55

10/6~10/8に二泊しました。料金が安いのに、立地条件・部屋・サービス面など、全般的に満足しました!家内も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年10月13日 05:34:30

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、奥様との楽しいひとときを当ホテルでお過ごしいただけたこと大変嬉しく思っております。
またご家族でお近くにいらした際には当ホテルのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント 西

ご利用の宿泊プラン
【45日前の予約でお得にステイ】早期割引45(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(26.3平米/120cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月18日 18:04:31

ライブある為、ライブ会場と川崎駅あいだに相鉄フレッサイン2泊とまました。
部屋はセミダブルに泊まりましたがダブルサイズくらい広かったです。部屋も広くてお風呂とトイレが広くてよかったです。
食事はしてないので評価できずすみません。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年09月19日 06:16:46

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は生憎の空模様ではございましたが、ライブ参加とあわせて当館でも快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思っております。川崎は近隣で毎年開催されるライブが多く、毎年ご宿泊いただいておりますお客様も多くいらっしゃいます。
また川崎近隣のライブへご参加される際には、ぜひ当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。
お客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 村上

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウトの特典付でゆったりステイ】レイトアウトプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

Radiographyさんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

Radiographyさん [60代/男性] 2019年08月31日 22:22:42

先週連泊させていただきました。ここ数年利用したホテルの中では一番満足しました。特に設備の枕が自宅の枕よりも使い心地が良くびっくりしたのですが、購入が可能であればぜひ教えてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年09月03日 10:39:38

この度は相鉄フレッサイン川崎東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご連絡が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の枕をお気に召して頂き、大変光栄に思っております。
当ホテルの枕は2種類ございまして、羽根枕タイプと柔らかい面・そば殻の面と両面の2WAYでお使いいただけるタイプがございます。
羽根枕タイプは西川ブランドから仕入れておりますが、ホテル用に作っている枕らしく一般には流通していないようです。
私共でネットで調べました所では、ホテル用枕として似たようなタイプの枕はありましたが当ホテルの枕と同型ではないかと思われます。

もうひとつの2WAYタイプの枕はロフテー社製の枕で、一般販売だと約1万円ぐらいのものがございました。
どちらも当社で販売はしておりませんので、恐れ入りますがご了承くださいませ。

また川崎にいらした際には当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン川崎駅東口 フロント 村上

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF♪予約は7/21まで!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 16:24:14

地下街38番出口から5分とありましたが、実際は1分でした。雨でしたが、傘無しでもぬれずに近くて本当に助かりました。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年08月25日 16:49:12

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私共ホテルはJR川崎駅・京急川崎駅どちらにもアクセスしやすく、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店がございますのでご滞在に不自由しない立地かと存じます。
お忙しい中コメントをお寄せ下さりありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】8%OFF♪予約は7/21まで!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 11:54:47

部屋がとても綺麗でした。へんな香りも残ってませんし、大変静かで、ぐっすり眠れました。
繁華街から近く、メインの通りに面しているので、夜遅くに帰るのも心配ありませんでした。
また、利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年08月23日 14:20:49

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお休みいただけたとのこと大変嬉しく思っております。お客様に更なるサービスを届けるべく、スタッフ一同努めて参りますので、今後もフレッサイン川崎をお願いいたします。

フロント 土屋

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】返金不可プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 22:59:22

非常に綺麗な部屋でよかったです!また機会があれば利用しようと思います!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年08月07日 05:57:10

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用ありがとうございます。
お喜び頂けて大変嬉しく思います。
今後もご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご意見ありがとうございました。
フロント 落合

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングルルーム限定!!ポイント増量プラン♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 22:54:24

今回初めて利用したのですが立地と部屋が綺麗で快適なのは申し分なしです!
川崎の別のホテル様には何度か宿泊させていただきましたが宿泊料金は少し高いと感じます。クオリティは非常に高いと評価しますが見合った値段ではないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧 ホテルサンルート川崎) 2019年08月07日 06:05:20

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用ありがとうございます。
ご満足いただけた点があり大変嬉しく思います。
またご料金がご納得頂けなかったとのご指摘を受け、サービスの見直しを検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 落合

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングルルーム限定!!ポイント増量プラン♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

101件中 1~20件表示

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