こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
北見天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北見大通西のクチコミ･お客さまの声
北見天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北見大通西（北海道）
3.0
投稿日：2014-05-15 09:40:55
風呂5
ウビさんの 北見天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北見大通西 のクチコミ
宿泊サービス等は価格から申し分ないのですが、次の日の予約がネットでなかなか取れず、電話でようやくホテル自体の空室がない、とわかりました。また、現地で工事関係者・野球関係者で近隣のホテルもほぼ満室とわかりました。ネットで予約利用が大半だと思いますのでHPなどで事前に団体で満室見込などの状況をUpしていただけるとネットで検索し続け、時間をつぶすこともなかったのが残念な点です。また、理由がよくわからないのですがPontaのポイントが付与されませんでしたし、HPにあるお茶か水のペットボトルのサービスもありませんでした。宿泊プランや予約サイトでくくりがあるのか、情報がつかみにくいと感じました。
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この度はホテルルートイン北見駅前をご利用いただき誠にありがとございます。
また、貴重なご意見いただき合わせてお礼申し上げます。
満室状況が続いており、ご予約にお手数をお掛けし申し訳ございません。
HPにて団体満室状況を常にアップ出来れば良いのですが現状対応が出来ておらず申し訳ございません。
今後の課題と致して参ります。
また、PONTAポイントの付与に関しましては、弊社ホームページまたは電話予約のみに限って付与されるサービスとなります。
ご利用規約には記載ございますが、説明が不足していたと反省致しております。
また、お茶、お水のサービスに関しましても弊社ホームページ限定のサービスとなります。
この度は、楽天トラベル様からのご予約でありましたため各種サービス特典を付ける事が出来なかった次第でございます。
どちらに致しましても、ご説明不足があった事は事実でございますので、今後改善強化致して参ります。
また、ご次回北見にお越しの際には、当ホテルをご用命下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン北見駅前 担当 和田