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北見天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北見大通西のクチコミ･お客さまの声
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久々に泊まりましたが フロントの女性の対応に ガッカリでした。笑顔ひとつなく カード受け渡しも ガサツ 何か嫌なことでもあったんでしょうか？お客に 当たらないで下さい。食事場所 時間 浴場時間など 一切説明されず カードだけ 渡され……えっ？と思いました。普通 説明ありますよね？わかってるか聞いて 省略ならわかりますが 聞かれず……５時間かかり 札幌からやっと到着したのに ……沢山ホテルあるな中 選んだのに…… フロントの方には 関係ないですよね(笑)出張で あちこち泊まるので なんかびっくりでした。
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この度はホテルスタッフの不手際により大変ご不快なさいました事、深くお詫び申し上げます。移動や仕事で疲れ、ホテルに休みに来てるはずが更に疲れや不快感を伴う事が有ればお客様同様に感じる事と思います。心無い対応をしてしまった事は接客においてあってはならない事です。本人へは厳しく注意し指導致しました。また全スタッフの接客において不快感とならない様今一度見直し、常にお客様を気持ち良くお迎えする事に努めて参ります。お客様の不快は癒えぬと存じますが何卒ご寛恕頂きます様お願い申し上げます。ホテルルートイン北見駅前 鈴木
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投稿者さんの 北見天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北見大通西 のクチコミ
久々に泊まりましたが フロントの女性の対応に ガッカリでした。笑顔ひとつなく カード受け渡しも ガサツ 何か嫌なことでもあったんでしょうか？お客に 当たらないで下さい。食事場所 時間 浴場時間など 一切説明されず カードだけ 渡され……えっ？と思いました。普通 説明ありますよね？わかってるか聞いて 省略ならわかりますが 聞かれず……
５時間かかり 札幌からやっと到着したのに ……
沢山ホテルあるな中 選んだのに…… フロントの方には 関係ないですよね(笑)
出張で あちこち泊まるので なんかびっくりでした。
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この度はホテルスタッフの不手際により大変ご不快なさいました事、深くお詫び申し上げます。
移動や仕事で疲れ、ホテルに休みに来てるはずが更に疲れや不快感を伴う事が有ればお客様同様に感じる事と思います。心無い対応をしてしまった事は接客においてあってはならない事です。本人へは厳しく注意し指導致しました。また全スタッフの接客において不快感とならない様今一度見直し、常にお客様を気持ち良くお迎えする事に努めて参ります。お客様の不快は癒えぬと存じますが何卒ご寛恕頂きます様お願い申し上げます。
ホテルルートイン北見駅前 鈴木