この度はホテルルートイン北見大通西へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの新型コロナ対策と致しましては、朝食会場への入場時の消毒、マスク着用、手袋の着用、混雑を避けるための時間帯における人数制限の実施やチェックインの際の検温、アルコール消毒や大浴場のカゴを間引いた人数制限などお客様にご理解いただいた上で対策はしておりますが、今回お声を頂いたように対策が万全になされていなかったことに関しましては、大変申し訳なく存じます。一番最重要事項である「お客様に安心してご宿泊頂く」観点から逸脱していたこと深くお詫び申し上げます。今後の対策としてはレストランスタッフへの声がけの注意徹底を図り、安心して御利用頂けるよう努めて参ります。また今回のようなことが続かないよう、スタッフ一同より気を引き締めて参ります。

今回は貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン北見大通西　川原田