この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
冷房機能が弱く、お客様にご迷惑をお掛けしてしまった事について、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
猛暑日には、お客様のお越しの前に客室冷房を機能させておく対応や日差し除けの為の遮光カーテンの用意などの暑さ対策は行っておりましたが、対応が至らなかった点は反省し、今後の運営の参考とさせて頂きます。
ご朝食についてご満足頂けたご様子をうかがい知る機会を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また当ホテルへご宿泊の機会を頂いた際には、快適な空間なご提供しお過ごし頂けるよう日々工夫し精進して参ります。
この度は貴重なお時間を頂き、ご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中におかれまして清掃・館内設備の不備の為、ご不便とご不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
　この度ご指摘いただきまして点はもとより、今一度館内全体の清掃の質の向上を目指すとともに、より良い接客サービスをご提供していくためスタッフ一同善処して参ります。


ホテルルートイン北見大通西　有澤

この度は数あるホテルの中より当ホテルを選定くださいまして誠にありがとうございます。
仰せの通り当ホテルはご宿泊のお客様には無料朝食をバイキングにてご提供させて頂いております。
お写真も撮ってご掲載頂き、ご満足された様子をうかがい知る事が出来、大変嬉しく存じます。
今後とも工夫を凝らしご提供して参りますので、是非お召し上がりいただき一日の活力にして頂ければ幸いです。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
また北見へお越しの際は当ホテルへお越しくださいます様スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン北見大通西　伊藤

この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
選ぶお店にもよりますが、近い所で5～7分位
遠くても10分弱位でしょうか？
コンビニもすぐそばにありありますし
駅も信号3つ先と立地は良いと思います。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
北見市内では古いほうのビジネスホテルとなりお部屋が狭かったり・備品配置などご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
大浴場は天然温泉で多くのお客様のもお褒めのお言葉を頂いております。
朝食は手作り料理や毎日最低2～3品は変更して提供いたしておりますがお客様の声も朝食スタッフに伝え改善できるよう努力いたします。
北見大通西　堀川

この度は数多くのホテル中より当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

この度は客室でWi-Fiの不具合で大変ご迷惑をお掛け致しました。
快適な客室をご提供できなかったこと、お詫び申し上げます。
今後は、迅速に対応させて頂きますので
今後とも北見市にお越しの際は是非当ホテルにご予約下さいませ。

　　　　　　　　ホテルルートイン北見大通西　　フロント　丸山

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフにつきまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

今後も、多くのお客様にお越し頂けますよう、精進して参ります。北海道北見市にお越しの際は、また当ホテルにご宿泊頂きますようお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北見大通西　丸山

この度は、多くのホテルの中より
当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お子様のアメニティはルートインのキャラクター【ルートン】のお子様アメニティをお渡しし、無料キッズチャンネルのご案内をしております。
多くのお子様にお越し頂けることを感謝いたします。

スーツケースが開けないなど、ご不便がございましたらどうぞお気軽にお声掛けくださいませ。

人気の天然温泉『旅人の湯』は、多くのお客様にご好評を頂いております。

今後とも北見市にお越しの際は、是非当ホテルにご予約をお持ちしております。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルルートイン北見大通西　フロント　　丸山

この度は北見市に数あるホテルの中より、ホテルルートイン北見大通西にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
安心してご宿泊頂けます様、客室清掃時は念入りにドアノブやスリッパ等除菌しております。不織布スリッパにつきましてですが、お部屋着とセットにし、設置しておりました。この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。十分検討致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。重ねて季節の変わり目でございますので、ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン北見大通西　渡邊

この度はホテルルートイン北見大通西へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

昨今のコロナウイルスの対策と致しまして、当ホテル朝食バイキングにおきましては、入り口にてマスク・手袋の着用、消毒のご協力を頂いております。お客様にはご不便お掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

なおご利用中は黙食のご協力もお願いしております、お客様同士の談笑に関しましては、スタッフよりお声掛け頂く場合がございますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン北見大通西　川原田

この度はホテルルートイン北見大通西へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食レストランでの消毒やマスク手袋などの対策は講じておりましたが、お客様同士の会話に関しましては、安心して朝食をお召上がる上での配慮不足がございましたことお詫びいたします。レストラン内には「黙食」の掲示はしておりますが、いざ大声で会話をするお客様がいらっしゃった時の対応としては満足なものではなかったこと深く反省致しております。対応策として、そういったお客様にはお声がけするように、指導を徹底して参ります。
全てのお客様が安心・安全にご利用頂けるよう、これからも日々精進して参りますのでご理解・ご協力の程どうかよろしくお願い申し上げます。

今回は貴重なご意見頂き賜り誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン北見大通西　　川原田

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

マットレスについては、同様の声を多数頂いており今後リニューアルなど入る際には交換を検討させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。
小澤

この度は部屋の清掃が不十分なご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃・及び点検を十分に行いお客様のお越しをお待ちしております。
レストラン会場の空調もご不快をおかけしたことも重ねてお詫び申し上げます。

ホテルルートイン北見大通西　フロント　丸山

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。駐車場の除雪の件や居酒屋「花々亭」での心無い対応により厳しい寒さの中外にお食事に行かせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
各スタッフに今回の事を通知し改善を図って参りますのでお許し戴けるのでしたらまたお越し頂く様お願い致します。
北見大通西フロント堀川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご利用されお感じになった声を今後の参考にさせて頂きます。貴重なお声感謝いたします。お停めいただくお車の駐車場のご案内・隣接するお部屋のルームチェンジなど、不快なことをお気づきになった際は早急に対応いたしますのでお気軽にすぐにフロントスタッフまでお声かけくださいませ。
また北見市にお越しの際は是非当ホテルにご予約くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン北見大通西　フロント　丸山

この度はホテルルートイン北見駅前にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在時にお仕事にてご要望があったにも関わらず、スタッフの間違った認識でいた為に、誤ったご案内をし大変ご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。本来であれば、お手持ちのパソコンをおつなぎするご案内や、ホテルあてにPDFなどのファイルをメールにて送信頂くことで、印刷のお手伝いをさせていただく事が、ホテルスタッフの姿であるべきと私も感じております。
お客様のご滞在が快適になるよう、スタッフへの指導を再度見直して参ります。
ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、お客様の一番を目指し改善して参ります。
どうぞ北見へお越しの際には、当館へのご用命をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン北見駅前をご利用いただき誠にありがとございます。
また、貴重なご意見いただき合わせてお礼申し上げます。
満室状況が続いており、ご予約にお手数をお掛けし申し訳ございません。
HPにて団体満室状況を常にアップ出来れば良いのですが現状対応が出来ておらず申し訳ございません。
今後の課題と致して参ります。
また、PONTAポイントの付与に関しましては、弊社ホームページまたは電話予約のみに限って付与されるサービスとなります。
ご利用規約には記載ございますが、説明が不足していたと反省致しております。
また、お茶、お水のサービスに関しましても弊社ホームページ限定のサービスとなります。
この度は、楽天トラベル様からのご予約でありましたため各種サービス特典を付ける事が出来なかった次第でございます。
どちらに致しましても、ご説明不足があった事は事実でございますので、今後改善強化致して参ります。
また、ご次回北見にお越しの際には、当ホテルをご用命下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン北見駅前　担当　和田

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様には不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様のご意見を活かし、よりご満足して頂ける様改善して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

数あるホテルの中からホテルルートイン北見大通西にご宿泊頂きありがとうございます。
当館は、繁華街にも徒歩圏内で、コンビニも向かい側にございます。また、ご宿泊の機会があれば、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしてます。
ホテルルートイン北見大通西　佐々木