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備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス3
今も宿泊していますが10月の予約を以前予約して10月18日より15日間の予約をしました。その時は1泊4580円でした、宿泊日数を変更して再度予約したら1泊4980円に変わった。これは どういうこと？お連れの予約も変更したら全部4980円に変わった詐欺か騙しじゃないですか？これって？元通りに10月からは4580円に戻すべき又は最初に4580円で予約していた値段に戻すべきではないですか？【ご利用の宿泊プラン】★５連泊以上でお得！環境に財布にもやさしいエコプラン♪大人気無料朝食＆大浴場付きシングル 〓広々15平米、ウォシュレット完備、無料軽朝食付〓
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いつも君津ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。インターネットのご宿泊プランの料金は変動制になっております。この期間に、特別料金期間が終了したので、通常料金に戻りました。楽天のシステムの問題で、「日数変更」はいったん「キャンセル」され再度予約されることになるようで、そのため、新料金の適用となってしまっています。楽天システム上は、旧料金適用は難しいので、楽天をキャンセルされ、ホテル直接予約受けの形に変更していただく方法をおすすめします。当方の説明不足及び配慮不足より不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。以後はお客様の立場に立ったサービスの充実に努め、スタッフ一同鋭意努力させて頂きます。また、疑問点、ご不備等がございましたらお申し付け下さいませ。迅速に対応させて頂きますのでこれからもホテル君津ヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。この度は大変申し訳ございませんでした。又、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。ホテル 君津ヒルズ 担当/遠山明絵
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
今も宿泊していますが10月の予約を以前予約して10月18日より15日間の予約をしました。その時は1泊4580円でした、宿泊日数を変更して再度予約したら1泊4980円に変わった。
これは どういうこと？
お連れの予約も変更したら全部4980円に変わった
詐欺か騙しじゃないですか？これって？
元通りに10月からは4580円に戻すべき又は最初に4580円で予約していた値段に戻すべきではないですか？
【ご利用の宿泊プラン】
★５連泊以上でお得！環境に財布にもやさしいエコプラン♪大人気無料朝食＆大浴場付き
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いつも君津ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
インターネットのご宿泊プランの料金は変動制になっております。
この期間に、特別料金期間が終了したので、通常料金に戻りました。
楽天のシステムの問題で、「日数変更」はいったん「キャンセル」され再度予約されることになるようで、そのため、新料金の適用となってしまっています。
楽天システム上は、旧料金適用は難しいので、楽天をキャンセルされ、ホテル直接予約受けの形に変更していただく方法をおすすめします。
当方の説明不足及び配慮不足より
不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
以後はお客様の立場に立ったサービスの充実に努め、スタッフ一同鋭意努力させて頂きます。
また、疑問点、ご不備等がございましたらお申し付け下さいませ。
迅速に対応させて頂きますので
これからもホテル君津ヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
又、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテル 君津ヒルズ 担当/遠山明絵