設備・アメニティ4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月14日 18:13:46
-
フロントの女性の対応は、丁寧で素敵ですが、建物がかなり古いです。エレベーターもなく、大きい荷物は大変です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) 2022年09月18日 14:13:21
-
この度はホテル君津ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございました。弊館は建物が古くお客様のご指摘通りエレベーターはございません、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
これからもサービスの向上を目指して努力して参りますので今後ともよろしく申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
★ウェルカムドリンク好評実施中!!★
「全国132店舗展開中のBBHホテルグループ!」
ホテル君津ヒルズ フロント小林
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙シングル】サータ社快眠マットレス完備】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月01日 11:51:56
-
予約をして当日出発し、カーナビでホテル君津ヒルズと入力したところホテルクラウンヒルズ君津を選択してしまい、到着したところ予約してないとの事で予約をし直して宿泊してしまいました。予約の確認不足ですな。帰宅し次の日電子メールを見て初めて間違いに気づきました。予約キャンセル連絡せず申し訳ありませんでした。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年06月04日 15:31:07
-
ご無事にご到着・ご宿泊された様で私共も安心致しました。
キャンセルの連絡と致しまして、このページにて確認させて頂きます。
また君津にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心より待ちしております。
ご一報有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★☆★★ポイント★ 5倍 ★キャンペーン!もちろん 【朝食付】 ★★☆★★
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル 〓1.2mベッド・サータ社快眠マットレス、朝付〓】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月02日 15:14:53
-
ベッドは、よかったです。よく眠れました。
3日間宿泊しましたが、離れの土駐車場でした。毎日、ホテル前の駐車場を従業員が使用しているのでは?
【ご利用の宿泊プラン】
ツイン 〓サータ社最高級快眠マットレス完備、無料軽朝食付〓- 宿泊年月
- 2009年04月
- 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年05月02日 18:56:08
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件ですが従業員が使用している訳ではなく、長期宿泊されているお客様のお車で御座いますので何卒ご了承下さいませ。
また近くにお立ち寄りの際には是非ご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
device0203さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- device0203さん [50代/男性] 2023年12月08日 12:58:48
-
妻と二人で利用させて頂きましたが、
大浴場が1つだけのため、
(フロントに相談すれば女性も使用可能として頂けるものの)
基本的に男性専用となってしまっています
やはり自由に入れないのは不便かと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) 2024年01月03日 18:42:40
-
この度は、ホテル君津ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関しては、基本的にアウトバスのお客様が優先となりますが、大浴場は空いておりましたら家族風呂30分の貸切をしております。
お客様に少しでもリラックスして頂ける様、これからもスタッフ一同より一層サービス向上に努めて参ります。
貴重なご感想をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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ホテル君津ヒルズ フロント小林
- ご利用の宿泊プラン
- 無料朝食ミニミニバイキング。★貸出品加湿空気清浄機★親子ベッドにて2名様宿泊
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月07日 12:50:00
-
禁煙の部屋がなくて喫煙の部屋でしたので、期待はしていませんでしたが、タバコの匂いが染み付いていて、やはり不快でした。
シャンプーは好きなブランドを選んで部屋に持ち込めるのは、良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) 2023年02月09日 15:14:21
-
この度は、ホテル君津ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙部屋への変更が出来ず、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう努めておりますが、まだまだいたらぬ点がございます。これからも精進してまいります。
ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月16日 06:52:34
-
備長炭の湯に誘われ宿泊したが18時からとの事で入らず、ほとんど職人さん用のビジネスホテルでガッカリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) 2020年09月17日 15:58:45
-
この度は、ホテル君津ヒルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
現在コロナ感染予防対策のため貸切風呂のご利用を控えさせていただいております。楽しみにされていたお風呂に入れず大変申し訳ございませんでした。お客様に安心してお過ごしいただける空間を提供できるよう更に努力してまいります。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 15:05:08
-
今回3部屋予約利用させて頂きました。私の部屋は問題はありませんでしたが、子供と主人の部屋が問題でした。今回満室状態だったんですが、子供の部屋には布団の上や床、壁などにノミらしき黒い虫が沢山いたらしく、本当は部屋を変わって欲しかったけど、空き室は無い状態を知っていたので一晩我慢したそうです。主人の部屋にはゴキブリが布団の上にいたそうです。古いホテルとは理解していましたが、これはあまりにも衛生管理は酷すぎると思います。周りのホテルも全て満室だったので利用させて頂きましたが、2度と利用する気はありません!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) 2019年09月19日 18:35:13
-
この度は、君津ヒルズにご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快を招き大変申し訳ございません。 より一層のお部屋管理に重点を置きたいと考えております。 ただ、ご宿泊頂いた周辺の日付では、何件か似たような苦言を頂いております。 原因を究明し対策を打ちたいと考えております。 過去の事例で別のホテル起こった症状ですが、台風などで一気に気温が変わると、排気口としてむき出しの部分から、暖かく快適な場所?を求め、テントウ虫などの小さい虫が入り込むケースが報告されており、同じケースとなってしまったと存じます。 特に今回のケースでは台風や停電があり、強風で一部むき出しの部分が出来てしまった事。 気温も一気に下がった事もあり、同じ事例が発生してしまったと存じます。 言い訳にしかなりませんが、自然現象が重なった不可抗力で、決してお部屋の整備不良や衛生管理の不備では事ご理解ください。 君津ヒルズ 長島
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設備・アメニティ3
夢のさすらい人さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 夢のさすらい人さん [40代/男性] 2017年12月07日 19:16:12
-
大浴場(男性のみ、相談すれば女性も可能カモ)は洗い場が3人分、湯船の広さは約1.6㍍×1.7㍍位の広さ。お湯は自動保温機能が無いので自分達でお湯を足す仕組み。
部屋は普通のビジネスホテルみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) 2017年12月10日 09:12:10
-
この度は近隣ホテルの中から当ホテルをお選び頂き、返信が遅くなり申し訳ありません。
当ホテルは、築年数がかなり経過して居り、御利用頂くお客様には、御迷惑をお掛けする事が
多々御座います。
当ホテルは、築年数がかなり経過しており、御利用頂くお客様には、御迷惑をお掛けする事が多々御座います。そのような中で今回、お客様から頂いたクチコミは、我々スタッフの今後の励みになる事は言うまでもありません。また今後当ホテルを御利用・御予約頂くお客様の好印象にも繋がります。まだまだ未熟ではありますが、お客様に快適で過ごしやすいホテル作りを目指して日夜努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。今後ともホテル君津ヒルズをよろしくお願い申し上げます。また、お近くにお越しの際はお待●冬は嬉しい加湿器の貸し出しあり●
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設備・アメニティ3
まりりん7322さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- まりりん7322さん [40代/女性] 2015年11月25日 17:50:25
-
喫煙室に宿泊しました。予想以上にタバコ臭く、ツラかったです。
何故かバスルームもタバコの臭い。パジャマにまで臭いが移っていたのには驚きました。
タバコを吸わない方は、覚悟した方がいいと思います。
近所にあったラーメン屋さんが美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) 2015年11月26日 13:39:57
-
この度は初めてホテル君津ヒルズをご利用頂き誠に有難うございます。
事前に消臭を行いましたが、すべての臭いを取る事が出来ず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。禁煙の部屋もございますが、お客様がご宿泊の日は禁煙が満室でした。申し訳ございません。部屋に空きがあれば、変更も可能でございます。空気清浄機の貸し出しもございますので、フロントにお声掛け下さい。
近所の飲食店をご紹介しました。お客様のお口にあってよかったです。徒歩3分以内にはコンビニ、ドラッグストア、コインランドリーなどもございます。
朝食は朝6:30~8:45の間にご宿泊者が無料でセルフサービスでお召し上がり頂けます。最近、セルフサービスで目玉焼きが焼けるようになりました。お召し上がり頂けましたか?!
これから、お客様に快適にご利用いただけるよう、更に配慮を重ね念入りの消臭対応をして参ります。最近は急に季節が冬になり、寒くなりましたので、お体にはお気を付けてお過ごし下さい。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
★ホットコーヒーサービス始めました。17時~なくなり次第、終了★■★☆快眠枕貸出スタート☆★
ホテル君津ヒルズ フロント 遠山
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月09日 21:06:13
-
年始に利用しましたが、駅から遠く飲食店が非常に少ないので、電車だと不便すぎる。車じゃないと大変!お風呂はフロントに確認しないと入れないし、お湯は温すぎる。
朝食付きですが、おかずが少なすぎ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) 2015年01月10日 13:06:00
-
この度は初めてホテル君津ヒルズを御利用頂き、誠に有り難う御座います。
弊館は君津駅から2.5km離れております。お客様がおっしゃる通り、電車の場合はご不便をお掛けしております。お詫び申し上げます。その分、車の場合は駐車場を無料で提供しております。徒歩10分圏内にラーメン屋さん、居酒屋さん、お寿司屋さん、京料理屋さんがございますが、年末年始は休業の所が多く、飲食店が少なく重ねてお詫び申し上げます。
お風呂は客室にユニットバスが付いておりますので、滞在中はお好きな時間にご入浴可能でございます。1Fのお風呂は男性風呂1つのみです。基本は部屋にお風呂がないお客様が優先のお風呂ですが、空きがある場合に限り、1つしない男性風呂を女性やご家族で30分の貸切も可能でございますので、フロントにお問い合わせ下さい。1つのお風呂を皆様でご利用頂くため、ご迷惑をお掛け致しますが、御理解の程よろしくお願い致します。お湯加減の件でも大変申し訳ございません。お風呂の点検に入るように時間の決めて参ります。
朝食で御客様の期待を破ってしまい、お詫び申し上げます。無料でできる範囲ではございますが、これから、試行錯誤し努力して参ります。一般のお客様には好評の朝食はご飯、味噌汁、日替わり料理やパンなどお召し上がりできます。時間は6:30~8:45(9:00終了)です。
場所は変更する事はできませんので、その他のサービスで補っております。自転車、そば殻枕、ヘアアイロン、ズボンプレッサー、漫画本などの貸し出しや無料朝食や、ホットコーヒーのサービスなどがございます。これからもバリューアップできるようにしていきます。
皆様にご満足いただけるよう、お客様の声を大切にし、今後の参考とさせて頂きながら、邁進して参ります。
お忙しい中、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿頂き御礼申し上げます。
●ホットコーヒーサービス始まりました。無くなり次第終了◎■サータ社製マットレスで快眠■ ホテル君津ヒルズ 遠山
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月06日 22:13:30
-
先日は4泊程度の宿泊でしたが、食事以外は普通だと思います。他の人のアンケート内容を 見ていても朝食の内容の事、バスルーム狭い、部屋の掃除不備などが多い感じがしました
朝食の問題での回答でも、無料提供なので予算以内でとか、今後検討させてもらうなど決まった回答のように感じました
自分が泊まった部屋で5500円前後でしたが、それで無料提供、予算以内などでしたら普通に高すぎますよ
少しはメニュー内容も考えたりはしないのですか?
唯一の救いは、フロントの女性の方一人いましたけど、感じ良くて愛想良かったですよ
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙セミダブル 1.2mベッド・サータ社快眠マットレス、朝付- 宿泊年月
- 2009年10月
- 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年11月07日 20:12:23
-
いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食の件は大多数のお客様には好評ですが、お客様のご希望にそえず、残念です。
メニューにつきましては、新たに生卵を追加しようと考えているところでございます。
少しづつですが、改善するように、努力して参ります。
これからも、お客様に快適にご利用いただけるよう、更に配慮を重ね努力して参ります。今後さらにハード・接客面を向上させるための、貴重なご意見として参考にさせていただきたく思います。
これからも、心のこもったおもてなしが出来るように、努力して参ります。
これからも、君津ヒルズをよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル 1.2mベッド・サータ社快眠マットレス、朝付】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月09日 01:22:14
-
部屋は広かった
【ご利用の宿泊プラン】
120cmデラックスシングル☆快眠マットレス・軽朝食付- 宿泊年月
- 2009年04月
- 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年05月14日 17:04:07
-
この度はホテル君津ヒルズをご利用頂きありがとうございました。
お部屋の広さ、ご満足いただけてよかったです。
お客様に快適にご利用いただけるよう、更に配慮を重ね努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【120cmデラックスシングル☆快眠マットレス・軽朝食付】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月09日 20:18:35
-
4/4に宿泊。降りたIC名をどうやら完全に勘違いしていたらしく、到達までに約2時間…何度も電話で対応していただき大遅刻ながらも行き着けた。この点については大感謝。
しかし…大浴場が女性利用中で使用不可状態だったため、待ち疲れて部屋の風呂を利用しようとしたら、浴槽に毛が……流石に閉口。食事のおいしさ、夜の対応の良さをもってしても、次回利用は少々…。検討はしてみます程度で。
後、「ポイント5倍」とプラン名には謳われているのに実際に付与されたポイントは1倍相当。……何じゃこりゃ?とこれも流石に…この点については楽天さんにも問い合わせてみます。
【ご利用の宿泊プラン】
★★☆★★ポイント★ 5倍 ★キャンペーン!もちろん 【朝食付】 ★★☆★★
ビジネスシングル〓広々15平米☆無料軽朝食☆有料テレビ付☆- 宿泊年月
- 2009年04月
- 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年04月12日 17:55:11
-
ご利用有り難うございました。
大浴場は通常男性用でございまして、女性がご利用される場合はこのように対処させていただいております。連続では貸切にはならないようにしておりますので、ご容赦ください。
お部屋の浴槽の件は大変申し訳ございませんでした。清掃と点検を強化して、再指導いたします。ポイントの件も至急確認いたしまして、早急に対処させていただきます。
今回、せっかくご利用頂けたのにご迷惑ばかりお掛けしてしまって大変申し訳ございませんでした。私どもも残念でなりません。
これからもお客様のお声を元に日々精進して参りますので、今回に懲りずにまたご利用していただければ幸いでございます。
ご利用有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★☆★★ポイント★ 5倍 ★キャンペーン!もちろん 【朝食付】 ★★☆★★
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル〓広々15平米☆無料軽朝食☆有料テレビ付☆】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月16日 20:55:23
-
受付けが一人で処理をしているから、説明に雑
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) 2017年12月17日 09:34:47
-
この度は近隣ホテルの中から当ホテルをお選び頂き、返信が遅くなり申し訳ありません。
当ホテルは、築年数がかなり経過して居り、御利用頂くお客様には、御迷惑をお掛けする事が
多々御座います。
我々スタッフの今後の励みになる事は言うまでもありません。また今後当ホテルを御利用・御予約頂くお客様の好印象にも繋がります。まだまだ未熟ではありますが、お客様に快適で過ごしやすいホテル作りを目指して日夜努力して参ります。次回の御利用を心よりお待ち申し上げて居ります。貴重なクチコミ有り難う御座いました。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。
12月に入り大分寒くなってきましたので体調にはくれぐれもお気を付けて下さい。お待ち申しております。
★ホットコーヒーのサービス始めました★
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ホテル君津ヒルズ フロント 野尻
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気朝食】☆シングル☆☆ビジネス応援☆☆無料軽朝食付プラン6:30~8:45元気な朝をスタート!
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月21日 14:28:07
-
部屋が臭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) 2017年07月22日 10:38:46
-
この度はホテル君津ヒルズを御利用頂き、誠に有り難う御座います。
ご不便、不快な思いさせてしまい、大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。
今後はこのような事がないように、出来る限りの消臭やオゾン消臭をしてまいります。お気づきの点はお気軽にフロントに問い合わせ下さい。部屋に空きがある場合はルームチェンジさせて頂きます。
また、朝食での高い評価を頂き御礼申し上げます。朝食はご飯、味噌汁、日替わり料理やパンなどお召し上がりできます。時間は6:30~8:45(9:00終了)です。
これから、日々勉強し、お客様にとって、心地の良い接客を心掛けて参ります。また、お近くにお越しの際はお越し下さい。スタッフ一同、お待ち申しております。
お忙しい中、ご投稿頂き、御礼申し上げます。また、君津にお越しの際はご利用下さいませ。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月18日 06:32:49
-
ツインに宿泊しましたが、とにかく部屋が狭く人がすれ違える広さではない。
ユニットバスのトイレは、流した後タンクに水が溜まる音が大きくてビックリ。隣の部屋はかなりうるさいのでは? 料金が安いのでしょうがないかなと思いますが、朝食は和洋バイキングがなかなか良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) 2012年04月18日 18:58:59
-
この度は君津ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
施設の件に関しまして、度重なり、お客様へご不便、ご不自由をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ツインルームは施設上、狭い造りになっております。早急な改善が難しく、その分、朝食や貸出し品、漫画コーナーなどのサービス面に力を入れております。
ユニットバスのトイレの音はすぐに点検に入ります。ご指摘頂きありがとうございます。
今後はお客様のお言葉を真摯に受け止め、清掃して参ります。
朝食についてお褒めのお言葉を頂き、御礼申し上げます。
朝食は無料で提供できる範囲ですが、スタッフ手作りのご飯、味噌汁、日替わり料理など、愛情こもった料理を提供しております。
皆様にご満足いただけるよう、お客様の声を大切にしていきながら邁進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
■貸出し品も充実■
ホテル君津ヒルズ フロント 遠山
- ご利用の宿泊プラン
- ★★☆★★【ポイント10倍】★キャンペーン!もちろん 【無料軽朝食付】 ★★☆★★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン サータ社最高級快眠マットレス完備、無料軽朝食付】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月09日 22:00:45
-
正直この近辺ではあまりいいホテルはありません。
ここも金額の割りに部屋も広く落ち着けるので何度か利用しましたが、先日はフロント(特に年配の男性)の対応の悪さに閉口しました。
鍵は目の前に放り投げられるわ。動物にえさを与えるかのように栄養ドリンクを渡そうとするので、あまりに腹が立ちました。
おまけにフロントで堂々と他のスタッフと言い合いをする始末。
チェーン店のホテルができれば二度と泊まりたくないホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) 2012年04月10日 12:21:25
-
いつも君津ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
部屋が落ち着ける。とおっしゃって頂けましたのに、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を教訓とし、二度とこのような事が再発せぬように致します。
すべてのスタッフに接客態度、会話について、再指導し、今後はこのような事がなきように、注意し気をつけて参ります。
これから、お客様に快適にご利用いただけるよう、心のこもったおもてなしが出来るように、更に配慮を重ね努力して参ります。
これからも、君津ヒルズをよろしくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。
■スタッフ手作り無料サービス朝食が人気■
ホテル君津ヒルズ フロント 遠山
- ご利用のお部屋
- 【喫煙●アウトバス●シングル・風呂、トイレなし。大浴場利用】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月27日 19:31:10
-
部屋にあるクローゼットをロングバーにして部屋を広く出来れば良いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) 2011年11月28日 15:50:11
-
この度は君津ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
クローゼットに関しまして、貴重なご意見を頂き、御礼申し上げます。
施設面は早急な設置は難しいですが、お客様の意見として、上げさせて頂きます。
ツインルームは15平米の客室にベッドが2つあるため、少し窮屈に感じたかもしれません。
その分リーズナブルな価格で提供させて頂いております。
朝食は無料で提供できる範囲で、スタッフ手作りのご飯、味噌汁、日替わり料理など、愛情こもった料理を提供させて頂いております。
お客様の意見を大切にし、これからも、より良い宿泊を目指しまして、一層、努力して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
■サータ社マットレス使用で心地よい睡眠ZZZ…■貸出し品も充実■
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月27日 13:28:32
-
部屋自体は広くてよかったです。
風呂は大浴場で若干狭かったですが、これもよかったです。
総合的には、君津駅前のホテルにはかないませんが、若干値段が安いので、納得でしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) 2010年11月29日 17:46:05
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この度は数あるホテルの中から君津ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同安堵しております。
客室は13平米ございますので、広々しているとお声を頂いております。
大浴場は3カランしかございませんが、お褒め頂きありがとうございます。
足が伸ばせて気持ち良いと人気でございます。
朝食はなんと無料サービスです!スタッフ手作りのご飯、味噌汁、日替わり料理や地元石窯焼きのパン屋さんのパンなどお召し上がりできます。美味しいです。
今後とも、リーズナブルで、お客様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同日々精進して参ります。
今後とも、ホテル君津ヒルズをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★☆★★ポイント★10倍 ★キャンペーン!もちろん 【無料軽朝食付】 ★★☆★★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル 1.4mクィーンサイズダブルベッド、無料軽朝食付】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
立地条件の良さで2度目の利用です。
今回は入室してすぐにお風呂の壁に髪の毛を発見!
もしや掃除がされてないのでは…と思いながらお風呂に入ると、壁にも髪の毛が張り付いていました。壁のカビもけっこう気になりました。
大浴場ですが女性の入り方が分かりにくいです。お部屋の説明には「フロントへ申し付けください」と書いてあるのに、フロントでは事前に言ってください。と言われました。
女性の利用者があまりいないのかもしれませんが、いつ予約をすればいいのか説明が欲しいです。
パソコンの事ですが、フロントでは無線になっているから大丈夫だと思います、との説明を受けました。お部屋では結局使えませんでした。
その後、こちらが質問しなかったのも悪いのですが、使えないなら使えないと言って頂いた方が親切です。
スタッフさんの人柄も良く、お見送りも車が見えなくなるまでして頂いてとても嬉しかったので、上記の事が改善されるともっと嬉しいです。
【ご利用の宿泊プラン】
カップル・ファミリーにリーズナブルな週末プラン
喫煙セミダブル 1.2mベッド・サータ社快眠マットレス、朝付
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君津ヒルズに2回目のご利用頂き、誠にありがとうございます。
再度、お越し頂いたのに、度重なる不注意で、お客様の期待に沿えず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ユニットバスの件ですが、髪の毛、カビなど、清掃ミスによるもので、チェックを再確認させ、厳重に指導致しました。同様な事が起こらぬように日々綺麗に清掃して参ります。
大浴場の件は分かりにくく、フロントが説明不足のため、誤ったご案内、ご理解を引き起こして、しまいました。申し訳ございませんでした。早急に、スタッフに案内の指導を行いました。
本来はご予約は行っておりません。
大浴場は施設の関係上、1つしかないため、通常時は男性のお客様でしたら、ご自由にご入浴頂けます。
ただし、女性、ご家族のお客様の場合は必ずご入浴したい時にフロントにお問い合わせ下さい。大浴場の使用状態により、順番制でご案内しております。混雑時は大変お待ち頂く場合もございます。ご理解の程、よろしくお願い致します。
パソコンの件ですが、お客様に、無線LANが一番繋がりやすいお部屋にご案内させて頂きました。しかし、繋がらなかったとの事で、配慮不足のため、ご不便をお掛けしました。
設定の仕方が異なったのかもしれません。
次回はフロントに問い合わせ下さい。
これからも、お客様に快適にご利用いただけるよう、更に配慮を重ね努力して参ります。今後さらに清掃、ハード、接客面を向上させるための、貴重なご意見として参考にさせていただきます。ありがとうございました。
今後とも、君津ヒルズをよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。