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kitaro1919jpさんの 亀の井ホテル 一関 のクチコミ
- kitaro1919jpさん [60代/男性] 2024年02月15日 11:04:46
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コスト見合いで言えばすべてにおいて、まずまず満足できる内容だと思います。
ただ、一番残念に感じたのは、フロントの女性の対応です。
決して、不愛想というわけではないのですが、言葉が事務的で冷たい感じに受け取れました。
ご本人は、一生懸命仕事をされているのだと思いますが、気持ちの乗っていない応対に感じてしまいました。
接遇の良い宿泊先を数多く見てきましたので、ちょっとギャップを感じてしまったのかもしれません。ごめんなさい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 亀の井ホテル 一関 2024年02月17日 14:39:55
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この度は、亀の井ホテル一関へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくお越しいただきました所、フロントの対応で残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
早速、フロントスタッフとも情報を共有し改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
亀の井ホテル一関 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】冬の人気No.1★岩手南牛又は鮑の蒸籠蒸しのメイン料理が選べるあったか季節料理♪
- ご利用のお部屋
- 【和室スーペリアツイン 37平米（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 亀の井ホテル 一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 08:37:16
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値段相応と言ったらそうなのかもしれませんが岩手南牛100%のハンバーグには小さなウィンナーよりちょっとだけ大きいサイズ。こんなに売りにしているなら、せめて小さなウィンナー2本分は欲しかったな。これなら 南牛１００%のハンバーグ、ちょとだけサービス の題目の方ががっかりさせないし、喜ぶと思う。写真とも違って感じた。夜の給仕の年配の女性が済んだ食器を片付けるときに これ、片付けていい？とつっけんどんに言われたのには あ～いいょッて冷たく言いたくなるくらいがっがりした。言わなかったけど。年配の男性も夜麺をテーブルに置く時、片手でお盆を斜めにしながらガチャンと置いてザンネン重なりでした。二人共男性客には丁寧な感じでした。若い清掃担当の方も給仕係の方も皆さん、感じが良かっただけにもったいないなと思った印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 一関 2023年09月06日 18:11:10
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この度は亀の井ホテル一関にご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。料理長とも情報を共有し今後のメニュー作り、ご提供を行ってまいります。
また、配膳スタッフの対応につきまして、お客様へのご配慮が不足し、不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう、配膳スタッフで共有した所でございます。日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
亀の井ホテル一関 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】夏の新メニュー！早池峰三元豚BBQ風陶板焼き＆いわて南牛100％ハンバーグで美味満載♪
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダードツイン 30平米（禁煙）】
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にょんたろんさんの 亀の井ホテル 一関 のクチコミ
お風呂が気持ち良くて繰り返し3回は入りました。食事は海鮮陶板焼きの中に入っていた貝が硬くて食べることが出来ませんでした。朝食のバイキングが冷たいものばかりで年配者には温かいものが欲しかったです。
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この度は、亀の亀の井ホテル一関をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お風呂につきましては、ご満足いただけたようで嬉しく感じております。
しかしながら、お料理につきましては、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませでした。
今回頂戴しましたご意見を基に、海鮮陶板焼きの貝類、ホヤに関しましては身を外れやすくしてご提供するように、又、貝類が硬くならないよう食べごろを見計らってお声がけするようにいたしました。
朝食に関しましては、ご提供方法の見直しを進めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
亀の井ホテル一関 フロント