ルートイングループは友人たちの評判も良く大浴場もあったので、利用させて頂きました。
チェックインを済ませ大浴場で疲れを癒し、洗濯機に洗濯物を入れて部屋に戻りました。
他のホテルと違い、女風呂にコインランドリーがあったのも安心でした。
が、時間をみて乾燥機を利用しようと浴室に戻ったところ、私の洗濯物が勝手に出され床に放置されていました。
それだけでも有り得ない事なので驚きましたが、今度は乾燥機が終わる頃に戻ると、学生さんが５～６人洗面台や床に座り、自分たちのジャージ等をドライヤーや扇風機で乾かしているではないですか！！
それだけじゃなく、スリッパは脱ぎ散らかしてあるわ、脱衣場でアイスクリームを食べたりジュースを飲んだりとやりたい放題。
乾燥機の終了音が鳴るや否や、数人で詰め寄られ早く出せと言わんばかり。
浴場を利用しようと入って来られたお客様も、狭い脱衣場で行儀の悪い学生さん達をみるなり、お風呂にも入らずに嫌な顔をしながら出て行かれました。
一台しかないコインランドリーに団体の学生さんが利用するには無理があると思います。
近くのコインランドリーを紹介するなり、他の宿泊者さんのご迷惑にならないよう事前に学校側や保護者の方々にお願いするくらいの配慮があっても良いのではないでしょうか？
リラクゼーションスペースでも、マッサージ機を利用している私の前をバタバタしたりおしゃべりしたりで落ち着きませんでした。
何とかして貰おうとフロントに伺いましたが、「すみません」の一言。
学生さんのマナーの悪さはホテル側の責任ではないですが、もっと気配りができていれば他のお客様を不愉快にさせないような配慮が、多少は出来たと思います。
アンケート用紙に接客態度の良し悪しを問うのであれば、もっと気配りができるスタッフさんを育成して欲しいものです。（今のホテルは、どこも接客態度は良くなっているのでさほど変わらないと思いますよ。）
こんなに不愉快な思いをしたホテルは初めてです。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月