この度は当ホテル並びに花々亭レストランを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。せっかく御利用頂いたにも関わらず、お客様にそのようなお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。雰囲気や味などすべての面でお客様にご満足して頂けるよう、これから更に工夫を重ねて参ります。また機会がございましたら是非当ホテルを御利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。