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ホテルルートイン亀山インターのクチコミ･お客さまの声
総合2
インター降りたらすぐホテルなのはいいけど、21時半過ぎに着くとお酒も食事もファミマだけかも。受付の方が研修中で余裕が無さ過ぎて、こちらの「食べる場所ありますかね」が完全にスルーされて、サポートの方もフォローなしでした。あとでグーグルマップを見たら１キロぐらい先に居酒屋がありますね。結局ファミマで買いました。
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この度はホテルルートイン亀山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。そしてチェックイン際ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。研修中のスタッフの対応ということでしたが、指導スタッフの対応も至らぬ点があり大変ご迷惑をお掛け致しました。当該スタッフ、指導スタッフ共に今回頂いたお声を伝え改善致します。また仰る通り近くにございます飲食店「彦兵衛」様は21時には営業終了致します。そのため他のお店のご案内や、ご要望に沿ってタクシー手配等を行わせて頂くのがフロントスタッフの仕事でございます然しながらご質問頂いたのにも関わらずご案内が出来なかった事、研修中といって今回の様なことはあってはならない事でございます。今後このようなことが無いよう全スタッフで努めて参ります。今回貴重なお時間の中口コミ投稿を頂きましてありがとうございます。そして、繰り返しになり恐縮ですがご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロント 長井
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投稿者さんの ホテルルートイン亀山インター のクチコミ
インター降りたらすぐホテルなのはいいけど、21時半過ぎに着くとお酒も食事もファミマだけかも。受付の方が研修中で余裕が無さ過ぎて、こちらの「食べる場所ありますかね」が完全にスルーされて、サポートの方もフォローなしでした。あとでグーグルマップを見たら１キロぐらい先に居酒屋がありますね。結局ファミマで買いました。
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この度はホテルルートイン亀山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
そしてチェックイン際ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
研修中のスタッフの対応ということでしたが、指導スタッフの対応も至らぬ点があり大変ご迷惑をお掛け致しました。当該スタッフ、指導スタッフ共に今回頂いたお声を伝え改善致します。
また仰る通り近くにございます飲食店「彦兵衛」様は21時には営業終了致します。
そのため他のお店のご案内や、ご要望に沿ってタクシー手配等を行わせて頂くのがフロントスタッフの仕事でございます
然しながらご質問頂いたのにも関わらずご案内が出来なかった事、研修中といって今回の様なことはあってはならない事でございます。今後このようなことが無いよう全スタッフで努めて参ります。
今回貴重なお時間の中口コミ投稿を頂きましてありがとうございます。そして、繰り返しになり恐縮ですがご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロント 長井