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小樽朝里川温泉 ホテル武蔵亭のクチコミ･お客さまの声
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今回は武蔵亭さんを利用させていただきました。まず、ホテル到着時誰一人迎えに出てこず、車からフロント迄自ら荷物を運び、フロントに着けば誰も居なく、通り掛かったスタッフの方に声を掛けると「そちらに記入していて下さい・・・」と宿泊名簿に指を指して言われました。宿泊プランには「小樽の海鮮満喫☆料理長快心の会席膳」とありとても楽しみにして夕食を待ちました。でもテーブルに並んだのは普通の食事で、小樽の海鮮は満喫出来ませんでした。メニューとは別にお願いしてた毛蟹も冷凍物で水っぽくあまり美味しくありませんでした。朝食の時私の料理だけ一品足りなく、スタッフの方が自分より年上の方にずっと小声で文句を言いながら配膳や方付けをしており、指導をするなら客の前ではやめて欲しい。とても不愉快な食事になりました。
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先日は武蔵亭をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。折角の楽しいご旅行を台無しにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。いつも従業員一同お客様お一人一人を大切に、楽しんで頂けるように心がけて参りました。このようなことが起きてしまい大変残念に思います。もう一度初心に帰りお客様に満足して頂けるようさらに精進して参ります。勝手な願ですが、従業員一同成長した姿でお会いできる日が来ることを心から願っております。真摯なご意見誠にありがとうございました。感謝いたします。
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投稿者さんの 小樽朝里川温泉 ホテル武蔵亭 のクチコミ
今回は武蔵亭さんを利用させていただきました。まず、ホテル到着時誰一人迎えに出てこず、車からフロント迄自ら荷物を運び、フロントに着けば誰も居なく、通り掛かったスタッフの方に声を掛けると「そちらに記入していて下さい・・・」と宿泊名簿に指を指して言われました。宿泊プランには「小樽の海鮮満喫☆料理長快心の会席膳」とありとても楽しみにして夕食を待ちました。でもテーブルに並んだのは普通の食事で、小樽の海鮮は満喫出来ませんでした。メニューとは別にお願いしてた毛蟹も冷凍物で水っぽくあまり美味しくありませんでした。朝食の時私の料理だけ一品足りなく、スタッフの方が自分より年上の方にずっと小声で文句を言いながら配膳や方付けをしており、指導をするなら客の前ではやめて欲しい。とても不愉快な食事になりました。
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先日は武蔵亭をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。折角の楽しいご旅行を台無しにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。いつも従業員一同お客様お一人一人を大切に、楽しんで頂けるように心がけて参りました。このようなことが起きてしまい大変残念に思います。もう一度初心に帰りお客様に満足して頂けるようさらに精進して参ります。勝手な願ですが、従業員一同成長した姿でお会いできる日が来ることを心から願っております。真摯なご意見誠にありがとうございました。感謝いたします。