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小樽朝里川温泉 ホテル武蔵亭のクチコミ・お客さまの声
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宿泊施設及び設備に関してはとてもこじんまりとしていて満足だったのですが、スタッフの中に一人、とても気になる方がいました。 年齢は50~55歳位、ジャケットの袖・襟・裾は擦れてボロボロ、お客さんに対する言葉遣いはサービス業としては最低の受け答え、挙句の果てには、オートロックを誤って閉めてしまい、フロントにお願いしに行ったところ、その方が対応。 明らかに迷惑そうな顔をして面倒くさそうに部屋まで来て、一言も発せずカギだけ開けてさっさと戻る始末。 一緒にいた20代の後輩ですら、「なんだあの態度は!」と怒る始末。 接客が嫌ならとっとと辞めてしまえばいいのにと本当に思ったスタッフでした。昔からある旅館なのでスタッフも教育が行き届いているのかと思ったのですが、教えるような年齢の方が、こんな対応では悪印象しか残りませんでした。 ネームプレートを見ようとしましたが、ネームすらつけていない人でした。
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投稿者さんの 小樽朝里川温泉 ホテル武蔵亭 のクチコミ
宿泊施設及び設備に関してはとてもこじんまりとしていて満足だったのですが、スタッフの中に一人、とても気になる方がいました。
年齢は50~55歳位、ジャケットの袖・襟・裾は擦れてボロボロ、お客さんに対する言葉遣いはサービス業としては最低の受け答え、挙句の果てには、オートロックを誤って閉めてしまい、フロントにお願いしに行ったところ、その方が対応。
明らかに迷惑そうな顔をして面倒くさそうに部屋まで来て、一言も発せずカギだけ開けてさっさと戻る始末。
一緒にいた20代の後輩ですら、「なんだあの態度は!」と怒る始末。
接客が嫌ならとっとと辞めてしまえばいいのにと本当に思ったスタッフでした。
昔からある旅館なのでスタッフも教育が行き届いているのかと思ったのですが、教えるような年齢の方が、こんな対応では悪印象しか残りませんでした。
ネームプレートを見ようとしましたが、ネームすらつけていない人でした。
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