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小樽朝里川温泉 ホテル武蔵亭のクチコミ･お客さまの声
総合3
8月、北海道に帰省した際に母と姉夫婦の5人で宿泊しました。お部屋も二間続きで広く、5人でもゆっくり寛げました。夕食も珍しい食材が並びおいしく頂きました。ただ、別館の部屋だったのですが本館に通じる通路に急な階段があり、高齢で足の不自由な母には食事やお風呂に度に非常に負担になりました。何度かお風呂に行きたかったようですが階段が大変だからと一人で部屋で過ごしていました。最近はバリアフリー化で高齢者でも過ごしやすいところが多かったのですが、検討しなかったのでしょうか？残念ですが母には階段が大変だった・・・との印象だけが残ったようです。
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この度はホテル武蔵亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。別館の階段につきまして、深くお詫び申し上げます。お客様のご要望に少しでも応えられるよう設備の改善の検討をしてまいりたいと思います。当ホテルの食事にお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけましたのなら幸いでございます。機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。またのご宿泊を心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 小樽朝里川温泉 ホテル武蔵亭 のクチコミ
8月、北海道に帰省した際に母と姉夫婦の5人で宿泊しました。
お部屋も二間続きで広く、5人でもゆっくり寛げました。夕食も珍しい食材が並びおいしく頂きました。ただ、別館の部屋だったのですが本館に通じる通路に急な階段があり、高齢で足の不自由な母には食事やお風呂に度に非常に負担になりました。何度かお風呂に行きたかったようですが階段が大変だからと一人で部屋で過ごしていました。最近はバリアフリー化で高齢者でも過ごしやすいところが多かったのですが、検討しなかったのでしょうか？残念ですが母には階段が大変だった・・・との印象だけが残ったようです。
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この度はホテル武蔵亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
別館の階段につきまして、深くお詫び申し上げます。
お客様のご要望に少しでも応えられるよう設備の改善の検討をしてまいりたいと思います。
当ホテルの食事にお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたのなら幸いでございます。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。