First of all, the food provided in room is great. Seafood was really fresh and tasty. The lady who served us the food was really kind and attended to our needs even though we speak only little Japanese.
Now for the not so good part,
this hotel is kind of short staffed. Unlike all other hotels we have stayed in Japan, we have to move our luggages to the room by ourselves, so please don't bring a heap load of luggage if you want to stay in this hotel.
The public bathroom was very nice, spacious and comfortable. But the bathroom in our room was really small. There was a balcony right beside the bathroom and I can't help but to wonder why the room was not modified so the room can have a bigger bathroom.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

ゆったりした落ち着いた雰囲気のホテルでした。今はどこへ行ってもアジア系のお客さんがあふれている中で、客層も日本人で且つ比較的年齢層が高い（我々も６６歳上）ようでした。今回は１１名の大学同期のあつまりでしたが、特にバイキングスタイルが多い昨今（前日のホテルも）、朝晩とも配膳スタイルで、且つ料理も大変満足のゆくものでした。今回は、個室で飲み放題のタイプでしたが、従業員さんのサービスも素晴らしく、参加者全員から久しぶりに満足のゆくホテルだったと褒められ幹事として鼻が高くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

部屋食も、朝の食事も、量的にもちょうど良く、とても美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

フロントの対応がとても良かったです。
料理一つ一つの説明もありとても美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

5月3日に家族3人で宿泊しました。
建物自体は、古い感じがありますが、小樽中心街は車があれば、すぐに行けるし、ホテルの周りは静かだし、立地は良いと思います。
スタッフは少数精鋭って感じで、終始忙しそうでしたが、そんな中でも、みなさん、物腰が柔らかく好印象を受けました。
朝一番で、温泉に入りましたが、すでにサウナも使えて、嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

it's pity for room with bath not hot spring that i was sock.
and shuttle bus too less to suit on my schedule( even i not took the shuttle ,but i still fancy that.)
Kid's room is too evil to children .kids will stay there and delay ur schedule watch out!!
position of hotel is too far to otaru ,but that's the reason i can enjoy that quite. (if u r not drive to there check out bus before u go)
vent machine for beer always sold out. why?
sapporo classic is so important after hot spring to me, u know?
people there are friendly and carefully to children.( even my son he touch that beatiful tradition japanese doll but they not angry. those dolls seems very expensive!!)
next time i still wanna book there

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

客室担当者が気さくで、料理の説明に話が弾みました。牡蠣も美味しく頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

ゆっくりできました。食事もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年01月

部屋の露天風呂はバスローブがあり、お湯の温度も保たれていたので、何度も入るのにとても良かった。
朝食は、ほとんどすべて塩からく、従業員のおしゃべりもうるさく、会場は寒かった。山中牛乳は濃くておいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

内風呂付きのお部屋に宿泊しました。
小樽からちょっと離れていますが、車ですぐなので観光にちょうどよかったです。
和洋室なので、とても広くて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

9月19日に、母娘3人で宿泊しました。
送迎もしていただいて、大変助かりました。お料理も食べきれないくらい。岩盤浴も良かったです。また機会がありましたら、お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

今年二回目北海道 通常は 札幌市内ホテルか 登別温泉バイキング 利用ですが 今回は温泉で懐石 小樽方面 と言うことで 朝里川にしました 特に観光も目的に無かったので 初めて利用 食事も価格の割りには良かったと思います 温泉に期待 は少し風呂が残念 機会が有れば又利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年06月

　宿泊施設及び設備に関してはとてもこじんまりとしていて満足だったのですが、スタッフの中に一人、とても気になる方がいました。
　年齢は５０～５５歳位、ジャケットの袖・襟・裾は擦れてボロボロ、お客さんに対する言葉遣いはサービス業としては最低の受け答え、挙句の果てには、オートロックを誤って閉めてしまい、フロントにお願いしに行ったところ、その方が対応。
　明らかに迷惑そうな顔をして面倒くさそうに部屋まで来て、一言も発せずカギだけ開けてさっさと戻る始末。
　一緒にいた２０代の後輩ですら、「なんだあの態度は！」と怒る始末。

　接客が嫌ならとっとと辞めてしまえばいいのにと本当に思ったスタッフでした。
昔からある旅館なのでスタッフも教育が行き届いているのかと思ったのですが、教えるような年齢の方が、こんな対応では悪印象しか残りませんでした。

　ネームプレートを見ようとしましたが、ネームすらつけていない人でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年03月

食事は朝夕ともに満足です。
お風呂は地元(？)の日帰り客が多くチョット落ち着かなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月