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松島温泉 パレス松洲 クチコミ・感想・情報

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松島温泉 パレス松洲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:225件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.51
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.33
  • 食事4.53

総合4

投稿者さんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2021-09-05 13:43:25

他ホテルからも情報収集した結果、こちらに決定。大正解でした。
部屋からの眺望は絶景で、お湯もとても良かったです。食事は地元の食材に一手間も二手間もかけた、目にも舌にも美味しいものばかり。正に口福・眼福・至福。
館内は(時節柄ということもあるかと思いますが)静かで清潔でスタッフの方は皆さん気持ちの良いご対応で、事前に観光について問い合わせた際にもご丁寧に教えてくださいました。
有難うございました。
露天風呂がないことは残念ですが、湯船に重たい(例えば貴ホテルのシャワーの横にあったような)椅子を沈めることはできないでしょうか。衛生面などに差し障りがあるかも知れませんが、少しだけ目線が上がればお風呂からの景色も今以上に楽しめると思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
松島温泉 パレス松洲 2021-09-05 15:37:46

このたびはご利用ありがとうございました。また、口コミをありがとうございます。
お心を休めるためのご旅行とうかがっておりました。いくらかでもお手伝いできたように思われ、ほっとしております。

日本三景のひとつでございますので、松島には高級なホテル・旅館がいくつも立ち並びます。
わたくしどもは気軽にご利用いただける宿ですので、それらに及ばない部分は多々あるかとは思いますが、客室からの眺望については、けっして他に劣るものではないと自負しております。
パレス松洲をお選びいただき、眺望をお楽しみいただけたこと、よろこばしく感じます。

提供しておりますお食事も、高級食材をそろえたようなものではございませんが、地域の味覚をご賞味いただけるよう、調理担当者が心をこめてあつらえております。
お口に合いましたご様子、うれしく思いますとともに、時節柄お料理の味を引き立てる地酒をお試しいただけなかったのがいくらか残念です。

大浴場からも、客室と同様に松島の情景をさえぎるものなくご賞玩いただけますが、建築物の構造上、とくに男湯からはいくらか低い視点からの眺望となってしまいます。
この点についてはほかのお客さまからもご指摘をいただいておりますので、次回の改修に際しては検討事項のひとつとさせていただきます。

現在はお客さまの安全・安心を最優先としておりますため、サービスなどの面で十分ではない部分もあったかと思います。
スタッフへのやさしいお言葉、ありがたく受け止めさせていただきますとともに、今後も同様の評価をいただけますよう、気を引き締めてまいります。
また松島へご来訪の機会がありますことを、祈念いたします。その折にはお酒も観光も、存分にお楽しみいただけますように。

ご利用の宿泊プラン
<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 ~ご家族・少人数で過ごす親密な時間に~】