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松島温泉 パレス松洲のクチコミ･お客さまの声
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松島観光で使用させて頂きました。ホテルの送り迎えもあり非常に助かりました。温泉もご飯も申し分なく、良かったです。ただ、部屋の壁が薄すぎる。深夜1時に隣りの部屋の団体客の騒ぎ声がうるさく、最悪でした。妻がロビーに電話して対応してもらいましたが、スタッフの方も対応も微妙で確認に私達の部屋に来た際もノックではなく、部屋の外に付いてるインターホンを押されて部屋中にピンポーンの音が。。。こどもが起きてしまい、更に最悪でした。ホント運が悪かったです。それ以外は非常によかったです。利用する方は隣りの部屋が団体客や騒がしそうな若者がいるか、事前に確認した方が良いです。ホテル側も隣りに小さい子どもを連れた家族がいるので、夜はお静かにお願いします。と、団体客などへ言ってもらった方が親切だと思います。
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このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。快適にご滞在いただけませんでしたようで、たいへん申し訳なく思っております。ご指摘のとおり、わたくしどもはけっして新しい建造物ではなく、防音性も同種の宿泊施設を上回るものではありません。できるだけみなさまに快適にお過ごしいただけるよう、配室等にも留意しておりますが、至りませんでした。当日、隣室にお泊りのみなさまは、ご予定より2時間ほど遅れて、アルコールの入った状態で到着されました。遅い時間であったため、チェックイン時に他にお泊りのお客さまへのお気遣いをお願いし、ご了承いただいていたのですが、及ばなかった様子です。深夜にインターフォンを押しました件については、あきらかにわたくしどものスタッフの配慮不足でした。こちらにつきましては、あらためて必要な心くばりについて徹底いたします。重ねてお詫び申し上げます。ご利用のみなさまにはできるだけ居心地よくお過ごしいただけるよう、今後も努力を続けてまいります。ご指摘、ありがとうございました。
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投稿者さんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ
松島観光で使用させて頂きました。ホテルの送り迎えもあり非常に助かりました。温泉もご飯も申し分なく、良かったです。
ただ、部屋の壁が薄すぎる。
深夜1時に隣りの部屋の団体客の騒ぎ声がうるさく、最悪でした。
妻がロビーに電話して対応してもらいましたが、スタッフの方も対応も微妙で
確認に私達の部屋に来た際もノックではなく、部屋の外に付いてるインターホンを押されて部屋中にピンポーンの音が。。。
こどもが起きてしまい、更に最悪でした。
ホント運が悪かったです。
それ以外は非常によかったです。
利用する方は隣りの部屋が団体客や騒がしそうな若者がいるか、事前に確認した方が良いです。
ホテル側も隣りに小さい子どもを連れた家族がいるので、夜はお静かにお願いします。
と、団体客などへ言ってもらった方が親切だと思います。
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このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。
快適にご滞在いただけませんでしたようで、たいへん申し訳なく思っております。
ご指摘のとおり、わたくしどもはけっして新しい建造物ではなく、防音性も同種の宿泊施設を上回るものではありません。
できるだけみなさまに快適にお過ごしいただけるよう、配室等にも留意しておりますが、至りませんでした。
当日、隣室にお泊りのみなさまは、ご予定より2時間ほど遅れて、アルコールの入った状態で到着されました。
遅い時間であったため、チェックイン時に他にお泊りのお客さまへのお気遣いをお願いし、ご了承いただいていたのですが、及ばなかった様子です。
深夜にインターフォンを押しました件については、あきらかにわたくしどものスタッフの配慮不足でした。
こちらにつきましては、あらためて必要な心くばりについて徹底いたします。重ねてお詫び申し上げます。
ご利用のみなさまにはできるだけ居心地よくお過ごしいただけるよう、今後も努力を続けてまいります。
ご指摘、ありがとうございました。