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松島温泉 パレス松洲 クチコミ・感想・情報

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松島温泉 パレス松洲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:225件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.51
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.33
  • 食事4.53

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-09 20:50:31

5月7日に宿泊しましたが、天気は雨、翌日も雨で景観等楽しむことできませんでした。天気が良ければ大変良いロケーションを楽しむことができたのではと思うと誠に残念でした。風呂の泉質はヌルヌルした柔らかな肌触り、湯上りはさらっとしていて気に入りました。食事は普通に美味しかったです。その他、部屋、トイレ等は古いなと感じる程度、特に嫌な思いはありませんでした。空調設備は冷暖房切替え利用できるものが良かったと思います。給排水等設備の老朽は著しく水の流れる音、滴る音が夜通し止むことはありませんでした。これが設備等が改善されれば、再度宿泊したいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
松島温泉 パレス松洲 2023-05-12 18:02:55

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
お天気に恵まれなかったとのこと、たいへん残念に思います。

ご指摘のとおり、空調・水回り等を含め、けっして新しい設備ではございません。ただし、ご指摘のような水音が続くのは明らかに正常な状態とは申せません。
こちらについては担当部署にて調査し、適切な改善処置を実施いたします。不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。

機会がございましたら、またご来館をご検討いただけますと幸甚です。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード和室 ~ご家族・少人数で過ごす親密な時間に~】