このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。居心地よくご滞在いただけたようで、安心いたしました。スタッフへのあたたかいお言葉、感謝いたします。

松島町内にはJRの駅が3つありますが、お書きのとおりどの駅からも徒歩で10～20分程度の距離がございます。このこともあり、わたくしどもでは随時の送迎をおこなっております。

建造物そのものは平成元年に造設されたもので、お書きのとおりけっして新しいものとは申せませんが、できるだけ快適にお過ごしいただけるよう、スタッフは館内をご用意しております。また、お子さま連れのご家族、カップルの方、おひとりさまなど、さまざまなお客さまをお迎えいたしますので、それぞれの方々のことなったニーズにご対応できるように、可能な範囲で調度品を充実させております。便利にご利用いただけましたようで、うれしく思います。

食後のコーヒーにつきましては、松島の眺望を楽しみながらごゆっくりお召し上がりいただけるよう、多くのお客さまの出入りがある朝食会場ではなく、2階リビングにて提供しております。ご理解ください。

またぜひ、ご来館くださいませ。

shietakunさま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。

お泊りいただいた日は、2023年の中秋の名月にあたり、また満月でした。月の名所・松島をご満喫いただけたようで、よろこばしく感じております。

提供しておりますお食事は高級食材や目玉料理をフィーチャーするようなものではございませんが、地域の季節の食材を中心に、おいしくお召し上がりいただけるよう留意して調えております。お口に合いましたようで、うれしく思います。

またお越しくださいませ。

月野佐幕さま

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューの投稿、ありがとうございます。過分な評価に、いくらか恐縮しております。スタッフへのあたたかいお言葉、感謝いたします。

ご指摘のとおり、施設の立地から観光の中心部までは徒歩で15～20分程度の距離がございます。これは静かなご滞在と眺望を提供できる理由のひとつではあるのですが、お出かけにあたっては便利とは申せません。このこともあり、駅や観光エリアへの随時の送迎を承っております。便利にご活用いただけたようで、よろこばしく感じます。

ご宿泊いただいたスタンダード和室は1名さまからご宿泊いただける、10畳ひと間の和室です。比較的お手軽にご利用いただけるお部屋で、シャワーを含め客室内に入浴設備はありません。お書きのように大浴場をご利用いただけますので、お客さまにはニーズにあわせてお部屋をお選びいただければと思います。

お食事については、「温人（ぬくもり）膳」のご夕食をご用意するコースをお申しつけいただいておりました。追加の料金を申し受けるコースとなりますが、より充実した内容のお献立をお楽しみいただけます。朝食も含めおいしくお召し上がりいただけたようで、うれしく思います。

次回お迎えできます日を、こころよりお待ち申し上げます。

良い子ゆきちゃんさま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。高い評価をいただき、感謝を申し上げます。

前回の全面リニューアル工事より、実際は10年以上の月日が経過しております。ただし、お客さまに快適にお使いいただくことを念頭に、スタッフは客室メンテナンスにあたっております。その気持ちが通じたようで、うれしく思います。

お書きいただいたとおりお気軽にご利用いただける宿ではありますが、すべての客室やリビング、館内各所からご覧いただける日本三景の眺望は、他の高級ホテル・旅館に勝るとも劣らない、と自負しております。また提供するお食事も、目を引くような食材や趣向よりも、まずはおいしくお召し上がりいただけることを主眼に、調理担当者が旬を大事にして調えております。お気に召したご様子、よろこばしく感じております。

大浴場は、2022年の3月より天然温泉となりました。露天風呂のご要望はほかのお客さまからもいただいておりますが、なにぶん当初より温泉として設計された施設ではないため、実現にはハードルがございます。次回の改装時には、ご要望としてリストアップさせていただきます。

またお目にかかれる機会がありますことを、祈念いたします。

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。高い評点をいただき、いくらか恐縮しております。

お部屋のにおいにつきましては、たいへんご迷惑をおかけいたしました。ご宿泊いただいたタイミングで空調設備に不具合が発生しており、そのことが原因だったかと存じます（不具合については、現在修繕が完了しております）。
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ご宿泊いただいたスタンダード和室は、わたくしどもの客室のなかではお気軽にご利用いただけるシンプルな和室ですが、他のタイプの客室と比べると、ご指摘のとおりあまり余裕のあるつくりとはなっておりません。お客さまにはニーズに合わせて、お部屋のタイプをお選びいただければと思います。
今回は快適にお過ごしいただけたようで、なによりでした。

またぜひ、お越しくださいませ。こころよりお待ち申し上げます。

Arahabakanさま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。

すべての客室と館内各所からご覧いただける日本三景の眺望は、わたくしどものなによりの自慢です。お気に召したご様子、うれしく思います。

大人数でご宿泊のお客さまについては、ご夕食会場に個室の宴会場を割り当てさせていただく場合がございます。ほかのお客さまのご利用状況にもよりますため、かならずご要望に沿えるとはお約束いたしかねますが、個室でのご夕食をご希望の場合、その旨お知らせいただければ、リクエストとして承ります。

またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。

たかびーとさま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。

ご宿泊いただいたのは、わたくしどものスタンダードツインルームでした。もっともお手軽にご利用いただける客室であり、全体にコンパクトなつくりの洋室です。このため、空間的なゆとりという面では、どうしても他のタイプの客室に譲ります。スタンダード和室・プレミアツインルームなどをご利用いただけましたら、よりゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。

ただ、スタンダードツインルームには客室内に段差はございません。お書きいただいたのは、2階リビングエリアのエントランスにある2段のステップについてでしょうか。こちらにはフットライトがございますが、次回の改装時には、より視認性を向上させる工夫を検討したいと思います。

ウェルカムドリンク・コーヒーサービスのご利用については十分なご案内ができませんでしたようで、お詫びを申し上げます。こちらについてはより適切でわかりやすいご説明ができるよう検討し、ていねいなご案内をこころがけてまいります。

またお越しいただける機会がありますことを、祈念いたします。

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在となったようで、ほっとしております。

わたくしどもの提供するお献立は高級食材や目玉料理をフィーチャーするようなものではありませんが、おいしくお召し上がりいただけるよう、調理担当者が旬を大事に誂えております。お口にあいましたようで、なによりでした。

ご宿泊いただいておわかりのこととは存じますが、けっして新しい建物ではありません。それでも、松島に数ある宿泊施設よりお選びいただいたお客さまには、できるだけ楽しく快適にお過ごしいただきたい、との思いで、スタッフは客室をご用意し、みなさまをお迎えしております。その気持ちが伝わりましたようで、うれしく思います。

またご来館いただく機会がありました場合にも、失望などされませぬよう、努力を続けてまいります。こころよりお待ち申し上げます。

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。
高い評点をいただき、感謝いたします。スタッフへのあたたかいお言葉にも、重ねてお礼を申し上げます。

わたくしどもでは、15時よりチェックインを承っております。部屋の準備が完了している場合にははやめにお部屋をご利用いただける場合もありますが、通常はチェックイン時間までリビングなどでお待ちいただいております。今回はすぐにご案内できたようで、なによりでした。

お食事もお楽しみいただけたようで、うれしく思います。ご夕食は高級食材や名物料理をフィーチャーするようなものではありませんが、地域の旬の素材を中心として、調理担当者がおいしくお召し上がりいただけるよう丹精してあつらえております。
朝食はバイキングにてお召し上がりいただいております。内容は旬とその日の仕入れ状況によって変わってまいりますが、お好みのお献立が提供できたようで、うれしく思います。

お祝いごとでご利用のお客さまには、ささやかながら宿よりプレゼントを行っておりますので、その旨を事前にお知らせいただけますと助かります。
お書きいただいたとおり、松島に数多くある高級ホテル・旅館と比較すると、わたくしどもはちいさくて飾りけのない、シンプルな宿泊施設です。設備の充実などの面では、それらには及ばない部分もあるかと思います。それでも、お選びいただいたお客さまにたのしい時間を過ごしていただきたい、というスタッフの気持ちは、けっして劣るものではありません。その部分を酌んでいただけたようで、ありがたく感じております。

次回のご来館時にも、失望などされませんよう、努力を続けてまいります。ぜひ、お気をつけてお運びくださいませ。

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
お天気に恵まれなかったとのこと、たいへん残念に思います。

ご指摘のとおり、空調・水回り等を含め、けっして新しい設備ではございません。ただし、ご指摘のような水音が続くのは明らかに正常な状態とは申せません。
こちらについては担当部署にて調査し、適切な改善処置を実施いたします。不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。

機会がございましたら、またご来館をご検討いただけますと幸甚です。

fumipapa39さま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。
いただきました高い評価とスタッフへのあたたかいお言葉に、感謝申し上げます。

ご宿泊いただきましたのでおわかりとは存じますが、けっして新しい建物ではございません。また館内各所・客室の内装も全体に装飾をひかえめにした、シンプルなものとなっております。ご指摘のお食事処についても同様ですので、次回の改装時にはご意見を鑑み、検討させていただきたいと存じます。
（露天風呂についてはご要望をいただくのですが、構造上設置は難しいかもしれません）

松島観光の中心部エリアには、あまり駐車場がありません。お車でお早めに松島まで来られたお客さまには、まずわたくしどもの駐車場にお車をお停めいただいてから観光にお出かけになることをおすすめいたします（チェックイン前でもご利用いただけます）。駐車後に観光スポットまで散策されるのもすてきですし、送迎も承りますので、お急ぎの際などはご活用ください。

お食事もお口に合いましたようで、よろこばしく感じます。季節ごとのおいしいものをご用意しておりますので、次回ご来館いただけた際には、また別の味覚をお楽しみいただけるかと存じます。
ぜひまた、ご来館くださいませ。

このたびはご利用ありがとうございました。また、口コミの投稿、ありがとうございます。
高い評価をいただき、感謝いたします。

ご宿泊いただいておわかりのとおり、わたくしどもはけっして新しい施設ではございません。それでも、ご利用いただくお客さまに快適にお過ごしいただきたい、との思いで、各担当者は業務にあたっております。
その思いが通じたようで、うれしく思います。

お食事もお口に合いましたようで、なによりでした。
その季節ごとのおいしいものを中心に提供しておりますので、再訪いただけた際には、また異なったお献立をお楽しみいただけるかと存じます。

またお目にかかれます日を、心待ちにしております。

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。おおむねご満足いただけるご滞在を提供できたようで、いくらか安心いたしました。

けっして新しい建物ではないこともあり、客室の静粛性という面では同種の施設の水準を上回るものではございません。この点については、たいへん申し訳なく思います。
またのご来館を、こころよりお待ち申し上げます。

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。
快適にご滞在いただけませんでしたようで、たいへん申し訳なく思っております。

ご指摘のとおり、わたくしどもはけっして新しい建造物ではなく、防音性も同種の宿泊施設を上回るものではありません。
できるだけみなさまに快適にお過ごしいただけるよう、配室等にも留意しておりますが、至りませんでした。

当日、隣室にお泊りのみなさまは、ご予定より2時間ほど遅れて、アルコールの入った状態で到着されました。
遅い時間であったため、チェックイン時に他にお泊りのお客さまへのお気遣いをお願いし、ご了承いただいていたのですが、及ばなかった様子です。

深夜にインターフォンを押しました件については、あきらかにわたくしどものスタッフの配慮不足でした。
こちらにつきましては、あらためて必要な心くばりについて徹底いたします。重ねてお詫び申し上げます。

ご利用のみなさまにはできるだけ居心地よくお過ごしいただけるよう、今後も努力を続けてまいります。
ご指摘、ありがとうございました。

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューをありがとうございます。
高い評価をいただき、感謝申し上げます。

ご宿泊いただいたスタンダードツインルームは、わたくしどもでもっともコンパクトなお部屋となります。ゆったりとした空間をお望みのお客さまには正直お勧めしづらいタイプの客室ではありますが、機能的なつくりとなっており、シンプルな洋室をお好みのお客さまには向いているかと存じます。
居心地よくお過ごしいただけたようで、なによりでした。

わたくしどもの「旅館の朝食」をお楽しみいただけたようで、うれしく思います。ご夕食には旬の地域の素材を中心にしたお献立を提供しておりますので、機会がありましたらお試しいただければと思います。

またのご来館を、こころよりお待ち申し上げます。

再度のご来館、ありがとうございました。また、口コミの投稿、ありがとうございます。
失望されずにすみましたようで、ほっといたしました。高い評価をいただき、感謝いたします。

以前にご宿泊いただいた際は、ご夕食に通常提供しております松洲膳（まつしまぜん）をご用意するプランでしたが、今回はより充実したお献立を提供する温人膳（ぬくもりぜん）のご夕食をお召し上がりいただきました。
ご満足いただけたようで、よろこばしく感じております。

2011年の改装時に、お客さまにもっとお気軽にご利用いただけるよう、ラウンジを開放的な「リビング」としてリニューアルさせていただきました。
大きな窓いっぱいに広がる松島の眺望をご覧いただきながら、セルフサービスでコーヒーなどのお飲みものを楽しんでいただけるスペースとなっております。
おくつろぎいただけたご様子、うれしく思います。

次回のご来館を、こころよりお待ち申し上げます。

studio135さま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。
何度も松島へお運びいただいている方に「当たり」とおっしゃっていただけ、光栄に感じております。

お書きいただいたとおり、わたくしどもの近隣には大規模な宿泊施設がございます。
それらと比較すると、設備面等では及ばない部分もあるかと思いますが、すべての客室と館内各所からご覧いただける松島の情景は、けっして劣らないものと自負しております。
わたくしどもの自慢であり、またお選びいただいたお客さまへのいちばんの贈りものです。眺望をお楽しみいただけたご様子、うれしく思います。

お出ししておりますお献立も、目玉料理や高級食材をフィーチャーするようなものではありませんが、厨房の担当者が旬を重んじ、おいしくお召し上がりいただけるよう誂えて提供しております。
お酒もあわせ、お口にあいましたようで、よろこばしく感じております。

大浴場は設立以来人工温泉でしたが、今年・2022年の春より天然温泉となりました。
ゆったりお過ごしいただく時間の一助としていただけたようで、なによりです。

ぜひ、また奥さまとごいっしょにご来館くださいませ。

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューの投稿、ありがとうございます。
おおむねご満足いただけるご滞在を提供できましたようで、安心しております。

お書きのとおり、わたくしどもの施設は観光の中心エリアからは若干離れた場所に立地しております。
このため落ち着いた環境でお過ごしいただけるという側面もございますが、お出かけの際には便利とは申せません。
このことから、わたくしどもでは松島町内の各駅、および中心部からの送迎を承っております。
便利にご利用いただけたようで、うれしく思います。

また宮城方面への出張などありましたら、ぜひご利用くださいませ。

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。
高い評点に恐縮しております。居心地よくご滞在いただけましたようで、安心いたしました。

大浴場にご入浴いただけたのでしたらおわかりかと存じますが、構造上、露天風呂の設置は難しゅうございます。
ただ、同様のご要望を以前よりほかのお客さまからもいただいておりました。
次回、改修の機会がありました折には、検討させていただきます。

ご宿泊いただいたお部屋は、わたくしどものスタンダードツインルームでした。
お手軽にご利用いただけるコンパクトな客室ですので、各部について余裕のある造りとは正直申せません。
ただ、お書きの部分につきましては、担当部署でも問題を認識しており、改善策を検討しております。
ご指摘、ありがとうございました。

またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。

960959さま
このたびはご利用ありがとうございました。ふたつもクチコミをいただけ、光栄に存じます。

ほんとうにささやかなものではございますが、わたくしどもではお祝いでご利用のお客さまにプレゼントをしております。
事前にお知らせいただけ、なによりでした。

すべての客室、および館内各所からご賞玩いただける松島の眺望は、わたくしどものなによりの自慢です。
四季折々、またその日の天候によっても、毎日見ている身としてはそれぞれ異なった風情を感じられるのですが、まず晴天の日本三景をご覧になりたかったであろうお気持ちもわかりますので、申し訳なく思います。

機会がありましたら、またぜひお越しください。その際には天候に恵まれますよう、祈念いたします。