chaki-mamaさま

このたびはご利用ありがとうございました。また「お客さまの声」のご投稿、ありがとうございます。
くつろいでご滞在いただけたご様子に、安心いたしました。

私どもでお客さまにお出ししているご夕食は和食をベースとしておりますので、日本酒との相性はよいものと存じます。
併せてお楽しみいただけたのでしたら、たいへんうれしく思います。

いただいた高い評価に甘えず、今後ともご利用のお客さまに安心しておだやかに過ごしていただける時間を提供できますよう、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ちぃ～45さま

このたびはご宿泊ありがとうございました。また「お客さまの声」への投稿、ありがとうございます。
高い評価をいただき、いささか恐縮しております。

お書きいただいておりますように、私どもはお気軽にご利用いただける宿泊施設ですが、すべての客室からご覧いただける日本三景の美観と、お客さまに心地よい時間を過ごしていただきたいという思いについては、松島に数多くある高級なホテル・旅館に劣るものではないと考えております。スタッフにいただいた温かいお言葉に、その思いが伝わったように感じられ、たいへんうれしく思います。
お食事についても、うわべの豪華さはあまりないかと思いますが、厨房では旬を大事においしくお召し上がりいただけるよう取り組んでおります。ご満足いただけたとのこと、よろこばしく感じます。

目下の状況において、多くのお客さまより応援のお言葉をいただいており、とてもありがたく思っております。
これからもお客さまに快適で安全なご滞在を提供できるよう、努めてまいります。機会がありましたら、またご来館くださいませ。

ラブリーボスさま

この度はご利用ありがとうございました。また、レビューありがとうございます。
スタッフへのおほめのお言葉、恐縮ながらうれしく受け止めさせていただきます。

おもてなしさせていただいたスタッフに、当日のお話をうかがいました。
ご夕食といっしょにお酒をお楽しみいただいているご様子を、喜ばしく感じながら応対させていただいたとのことでした。
また、以前住んでいた地域を話題にお話をさせていただけたことが、とても楽しかったようです。

旅慣れたお客さまに「思い出に残る」とまでおっしゃっていただけ、快適なご滞在を提供できたらしいことに、胸をなでおろしております。
いただきました高い評価にたがわぬよう、今後とも努力してまいります。
機会がございましたら、またご来館ください。こころよりお待ちしております。

アダモさま

ご利用ありがとうございました。また、レビューありがとうございます。
みなさま、居心地よくお過ごしいただけましたでしょうか。高い評価をいただき、いくらか恐縮しております。

スタッフへの暖かいお言葉、ありがたく受け止めさせていただきますとともに、これからもみなさまに同様の評価をいただけますよう、あらためて努力を続けてまいります。
提供しましたお料理もお気に召したご様子で、安堵いたしました。当館の料理長・料理人が誂えるお食事に込めた気持ちが伝わったようにも感じ、よろこばしく感じます。

荒天時の景色も松島の自然が見せてくれる表情のひとつであるとはいえ、眺望をご満喫いただけなかったのはたいへん残念に思います。
再度ご利用いただける機会をいただけましたら、そのときこそは絶景をご堪能いただける天候に恵まれますよう、祈念いたします。またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。

YOPHORINさま

ご利用ありがとうございました。また、レビューありがとうございます。
ご家族みなさまでたのしくご滞在いただけたご様子に安堵しております。
またいくらか面映ゆくはありますが、スタッフへのあたたかいお言葉、たいへんうれしく感じます。
（客室の冷蔵庫に用意しておりますレモン入りのお水も、スタッフの発案によるものです）

すべての客室をはじめ、館内のそこここでご覧いただくことのできる松島湾の眺望が、私たちがお客さまに提供できるもっともすてきなものだと思っております。
島々のつくりだす風景は、季節により、また天候によってさまざまに表情を変え、ご利用のお客さまにご賞玩いただいています。

お料理も同様に、季節ごとの旬のおいしいものをお楽しみいただけるよう、料理人が心を砕いております。
おいしくお召し上がりいただけたということは、料理長を筆頭とする厨房担当者の思いが伝わったということでもあり、よろこばしく思います。

次回ご来館いただく機会をいただけましたら、お天気に恵まれ、松島湾に昇る朝日の情景をお楽しみいただけますよう、祈念いたします。
いただきました高い評価にそむくことのないよう、一同これからも努力を続けてまいります。またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。また、口コミの投稿ありがとうございます。

お祝いごとでのご利用、たいへんうれしく感じております。たのしくご滞在いただけ、すてきなお誕生日を過ごしていただくお手伝いができたのでしたら、たいへん喜ばしく感じます。

またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
こころよりお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。また、クチコミありがとうございます。
過分なおほめのお言葉、いくらか面映ゆく感じますとともに、ご満足いただけた様子に胸をなでおろしております。
スタッフの対応への暖かいご評価も、うれしく受け止めさせていただきます。また調度や設備についてのお言葉に、それぞれを担当するスタッフの思いが伝わったように感じられ、よろこばしく思います。

お食事がお口に合いましたこと、なによりと存じます。私どもはお気軽にご利用いただける宿でございますが、お食事が楽しいご旅行のためのとても大事な要素であると心得、高級でなくとも旬を大事にしたおいしいお料理をお召し上がりいただけるよう心がけております。
今回とは別の季節にご来館いただけるようなことがありましたら、また違った、その季節ならではの味わいをご提供できるかと存じます。

私どもはJR各駅や松島観光の中心エリアからは若干離れた立地にございますが、このロケーションによって、ご利用のお客さまには静かにくつろいでいただける時間を提供できているかと考えております。
送迎につきましては、時間が事前に決まっていない場合でも、松島町内のJRの駅や観光スポットには随時お伺いしております。次の機会にはぜひお電話にて、番号022-354-2106宛にお申し付けくださいませ（配車の都合上、若干お待ちいただくこともございますが、その際にはご容赦ください）。

次回ご来館いただけるようなことがありましたら、お天気に恵まれて日の出をお楽しみいただけますよう、祈念いたします（大浴場からの眺望をお勧めいたします。もちろん、お部屋からご覧いただくのもすてきです）。
ぜひまたお越しいただけますよう、おみやげ処ともども、こころよりお待ちしております。

dousan5881さま

クチコミありがとうございます。
高い評価をいただけましたことはもちろんですが、たびたびご利用いただいておりますこと、再度のご利用をお考えいただいていることが、なによりもうれしく、ありがたく感じます。
今後ともご宿泊のお客さまに「また来たい」と思っていただける、ご期待にたがわぬ宿でありつづけることができますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。

私どものリビングや客室の窓からご覧いただける松島の眺望は、春にはまた違った表情でdousan5881さまをお迎えすることと存じます。
次回のご来館をこころよりお待ち申し上げます。

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミのご記入、ありがとうございます。
ご回答が遅くなりましたことをお詫びいたします。

まずはお褒めのお言葉と評価、たいへんありがたく受け止めさせていただきます。またのご利用の機会に失望などいただきませぬよう、今後につきましても努力を怠らぬようこころがけてまいります。

そのうえで、お食事の際に私どもの配慮が足りなかった部分についてお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
ちいさなお子さま連れでご利用のお客さまに、周囲のお客さまに気を使われる部分がおありなのは承知しております。今後につきましてはスタッフがお客さまそれぞれの状況を把握し、必要に応じてお声掛けなどをさせていただいて、お料理を提供するタイミングを調整させていただくなどの対応をより徹底してまいります。
また、お子さまが気をまぎらわせていただけるような遊具の準備につきましても、検討させていただきます。ご提案、感謝いたします。

これからも評価をいただけるよう、お客さまにたのしい時間を提供できるようにスタッフ一同精進してまいります。またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。

fiasafranさま

このたびはご利用ありがとうございます。また、高い評価をありがとうございました。スタッフへの温かいお褒めのお言葉も併せ、重ねてお礼申し上げます。

私どもは気軽にご利用いただける宿です。ハイグレードなホテルのようなおもてなしには欠けるかも知れませんが、お客さまに提供できるものはなによりもまず松島の絶景であるとこころえ、眺望を存分にご堪能いただきながら、気の向くままにおくつろぎいただけるよう配慮しております。ご滞在をお楽しみいただけたのでしたら、なによりもうれしく思います。

お食事につきましても、宮城の地場の食材を中心に、旬を大事に提供しております。和食をベースとしておりますので、日本酒との相性もお楽しみいただけたかと思います。

季節が変われば松島湾の見せてくれる表情も変わり、また旬の食材も変わります。またの機会のご来館を、こころよりお待ち申し上げます。

ともりん　9157様

この度はパレス松洲をご利用いただき、誠にありがとうございました。
冒頭の、「極上の休日を」というお言葉を頂戴できましたこと、とても嬉しく思うとともに身の引き締まる思いです。

お子様に、貴重なご縁がございましたことも非常に喜ばしく思います。
一期一会、袖振り合うも多生の縁といった、人との絆を表す言葉がございますが、旅の途中はそうした機会も多く、出逢いは私どもスタッフとお客様とのものだけではございません。
違う土地に生まれ育ったお客様方が、ふとした観光地や、施設内でもお食事会場、お風呂、ラウンジ、今回のような卓球場などでご縁がうまれる。食事や景観だけでなく、こうした機会も私どもが考える旅の醍醐味であり、そうした機会にパレス松洲が立ち会えましこと、幸甚に存じます。

また、客室やラウンジでの「景観」のほか、当館職人が拵えます「みやぎのおごっつおう（ご馳走）」もお気に召していただき、最高点を賜れましたこと、大変うれしく思います。

館内のいたるところ、と大変うれしいお言葉も頂戴できました。
サービススタッフはお客様とお顔をあわせさせていただく者だけではありません。
客室をきれいに整えお迎えの準備をするスタッフ、さりげなくお花を生けるスタッフ、また、ラウンジのティーカップアソートを考案したり、様々なアイデアでもって今いるスタッフ、これまで支えてくれたスタッフ、みんなでおむかえさせていただいております。
そのことにお褒めのお言葉をいただけましたこと、本当にうれしく思っております。

フェリーで名古屋にお戻り、というお話でございましたが、長い行程の中、その一夜に当館をお選びいただけましたこと、こうしたご縁ができましたこと、大変うれしく思っております。
私どもこそたくさんの大切なものをいただいたようでございます。

これから東北は春を迎えます。桜を愛でたら行楽シーズンの夏が来て、紅葉ライトアップの秋、そしてまた雪化粧の冬と時節の移ろいはとても早く、お子様のご成長も早く感じられるかもしれません。
そうした中で、一夜ではございましたがこうしたご縁がありましたこと、時折思い出していただけましたら、これに勝る喜びはございません。お子様の健やかなご成長と、お二人にこれからも素敵な旅と出会いを。

ご利用ありがとうございました。

パレス松洲　齊藤

この度はパレス松洲をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご利用にご満足いただけたこと、とても光栄に存じます。

お客様がお泊りいただいた日は、あいにくの空模様だったということで、ご期待に添えず、私どもももどかしく思うところでございます。
当館にお越しいただくお客様の多くは、やはり景観を期待されてお越しになります。
ご利用頂いたスタンダード和室も、お部屋に入って正面の窓いっぱいに松島湾が広がっており、晴れた日には夕暮れに浮かぶ島々のシルエットや日の出を遮られることなくご覧いただけます。今回は残念ではございましたが、それでも素晴らしいとのお言葉を頂戴でき、恐縮でございます。

また、お褒めの言葉をいただきましたレモン水についてですが、フロントスタッフの発案により始まりました。すべてのお部屋の冷蔵庫にご用意しております。
このサービスが始まって長い時間が経ちました。今では多くのお客様に愛され、パレス松洲のおもてなしに欠かせないものとなりました。

仰っていただいたように、当館は全２４室と小さな宿で、お褒め頂きましたように、松島の素晴らしい景色を目前に持つ施設です。
豪華な付帯施設もございませんが、当館からの景色をお愉しみいただけるおもてなしをスタッフ皆で考え、ホスピタリティを高め、今後もこの景観にかなうサービスを築いて参りたいと思います。

数々のお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
松島は、四季を通して様々な情趣を持っています。どの「松島」も見応えのあるものと確信いたしますが、次お会いできる際は、日の出をプレゼントできるような天候になることを祈ってお待ちしております。
これからも素敵な旅と出会いを。
ご利用ありがとうございました。

パレス松洲　齊藤

dousan5881　様

この度はパレス松洲をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の自慢である景色、お食事ともにお気に召していただけましたようで、なによりでございます。
窓からの景色、ということでお褒めをいただきまして、大変ありがたく思います。
当館は全室海向きとなっているほか、ラウンジ、大浴場などのパブリックスペースはすべて、松島湾の景観をお愉しみいただけるようになっており、どちらからでもお愉しみいただけたものと思います。

お食事につきましても、料理長をはじめとする職人さんたちが、魚や野菜、その日その物で変わる食材の中から選んだ食材で夕食膳を拵えており、多くの宿泊施設に見られ、お客様にとってもわかりやすいプランという形でのご提供ではございませんでしたが、お気に召していただけましたようで、喜ばしく感じております。

また、ゆったりとした時間を過ごすことができたということで、私たちが最も大切にする「お客様の時間」を提供できたこと、安堵するとともに大変嬉しく感じます。
お宿として、様々なお客様がいらっしゃり、さまざまな期待を頂戴する中、こうしてご感想、感謝のお言葉を頂戴できたということは大変嬉しく思うとともに、励みになり、私たちこそ感謝いたしております。

まだまだ、旅行シーズンは続き、お出かけになることもあると思います。
dousan5881様のご旅行が素敵なものになることを祈っております。
ご利用ありがとうございました。

パレス松洲　齊藤

まーくん610525さま

いつもご利用ありがとうございます。また、レビューの投稿、ありがとうございます。高い評点に感謝いたします。

ほんとうにささやかなものではありますが、お祝いごとでご利用のお客さまには、宿より贈りものをしております（ですので、事前にお祝いごとの内容についてお教えいただけると助かります）。およろこびいただけたご様子、うれしく思います。

次回のご来館を、お待ち申し上げます。

月野佐幕さま

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューの投稿、ありがとうございます。過分な評価に、いくらか恐縮しております。スタッフへのあたたかいお言葉、感謝いたします。

ご指摘のとおり、施設の立地から観光の中心部までは徒歩で15～20分程度の距離がございます。これは静かなご滞在と眺望を提供できる理由のひとつではあるのですが、お出かけにあたっては便利とは申せません。このこともあり、駅や観光エリアへの随時の送迎を承っております。便利にご活用いただけたようで、よろこばしく感じます。

ご宿泊いただいたスタンダード和室は1名さまからご宿泊いただける、10畳ひと間の和室です。比較的お手軽にご利用いただけるお部屋で、シャワーを含め客室内に入浴設備はありません。お書きのように大浴場をご利用いただけますので、お客さまにはニーズにあわせてお部屋をお選びいただければと思います。

お食事については、「温人（ぬくもり）膳」のご夕食をご用意するコースをお申しつけいただいておりました。追加の料金を申し受けるコースとなりますが、より充実した内容のお献立をお楽しみいただけます。朝食も含めおいしくお召し上がりいただけたようで、うれしく思います。

次回お迎えできます日を、こころよりお待ち申し上げます。

良い子ゆきちゃんさま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。高い評価をいただき、感謝を申し上げます。

前回の全面リニューアル工事より、実際は10年以上の月日が経過しております。ただし、お客さまに快適にお使いいただくことを念頭に、スタッフは客室メンテナンスにあたっております。その気持ちが通じたようで、うれしく思います。

お書きいただいたとおりお気軽にご利用いただける宿ではありますが、すべての客室やリビング、館内各所からご覧いただける日本三景の眺望は、他の高級ホテル・旅館に勝るとも劣らない、と自負しております。また提供するお食事も、目を引くような食材や趣向よりも、まずはおいしくお召し上がりいただけることを主眼に、調理担当者が旬を大事にして調えております。お気に召したご様子、よろこばしく感じております。

大浴場は、2022年の3月より天然温泉となりました。露天風呂のご要望はほかのお客さまからもいただいておりますが、なにぶん当初より温泉として設計された施設ではないため、実現にはハードルがございます。次回の改装時には、ご要望としてリストアップさせていただきます。

またお目にかかれる機会がありますことを、祈念いたします。

toukaidou2022さま

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューの投稿、ありがとうございます。高い評価に感謝申し上げます。

わたくしどもで提供するお食事は、高級な食材や目玉料理をセールスポイントにするようなものではありませんが、お書きいただいたとおり地域の食材を中心に、旬を重んじて調理担当者が誂えております。
今回は、より充実したお献立をご用意する「温人（ぬくもり）膳」のご夕食をお申しつけいただいておりました。お気に召したご様子、うれしく思います。

２階のリビング（一般的なホテルでいうラウンジを、このように呼称しております）は、海向きの一面すべてがガラス窓となった、お客さまに気ままにお過ごしいただけるスペースとして設置しております。
日本三景の眺望を前に落ち着いてお楽しみいただけるよう、朝のコーヒーは前日にご宿泊のみなさまが出入りされる朝食ビュッフェの会場ではなく、リビングにて提供させていただいております。

またのご来館を、こころよりお待ち申し上げます。

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。高い評価をいただき、感謝いたします。

チェックイン時間である午後3時前に客室にご案内することはいたしかねますが、はやめにご到着のお客さまはリビングにてお過ごしいただくこともできますし、フロントにてお申しつけいただけましたら観光のメインエリアへお送りいたします。お車でお越しの場合などは、あらかじめお車をわたくしどもの駐車場にお停めいただいて、送迎をご利用いただくのが便利かと存じます。

アレルギーがおありのお客さまには、可能な範囲で対応しております。できましたら、あらかじめお教えいただけますと助かります。今回はご対応ができましたようで、ほっといたしました。

これからの季節、日の出の時刻はすこしずつ遅くなってまいります。秋以降は、それほど早起きしていただかなくとも、ご来光をご賞玩いただけるシーズンが訪れます。島々のあいだより昇る朝日をご覧に、ぜひまたお越しくださいませ。

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在となったようで、ほっとしております。

わたくしどもの提供するお献立は高級食材や目玉料理をフィーチャーするようなものではありませんが、おいしくお召し上がりいただけるよう、調理担当者が旬を大事に誂えております。お口にあいましたようで、なによりでした。

ご宿泊いただいておわかりのこととは存じますが、けっして新しい建物ではありません。それでも、松島に数ある宿泊施設よりお選びいただいたお客さまには、できるだけ楽しく快適にお過ごしいただきたい、との思いで、スタッフは客室をご用意し、みなさまをお迎えしております。その気持ちが伝わりましたようで、うれしく思います。

またご来館いただく機会がありました場合にも、失望などされませぬよう、努力を続けてまいります。こころよりお待ち申し上げます。

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューをご投稿いただき、ありがとうございます。高い評価にいくらか恐縮しております。スタッフへのあたたかいお言葉にも、重ねてお礼を申し上げます。

ご宿泊いただいた客室は、スタンダード和室ふた間でした。8畳と7畳半の和室が続き部屋となった、7名様までご宿泊いただけるお部屋ですので、みなさま余裕をもってお過ごしいただけたかと存じます。
すべての客室はもちろん、館内各所より松島の眺望をお楽しみいただけますが、なかでも大浴場は「展望風呂」を称する、日本三景と天然温泉を同時にご満喫いただける、わたくしどもからもおすすめのスポットです。

お食事もお口に合いましたようで、よろこばしく感じております。特徴的な食材や目を引くような趣向よりも、まずはおいしくお召し上がりいただけるよう、調理担当者が力を注いでおります。
ウェルカムドリンクおよび食後のコーヒーにつきましてはリビングで、お客さまが思い思いにお楽しみいただけるようセルフサービスでお召し上がりいただいております。お気に召しましたようで、うれしく思います。

ご友人とたのしくお過ごしいただく時間をお手伝いできましたこと、なによりと感じております。またご来館の機会をいただけた際には、お天気に恵まれますよう、祈念しております。