ともりん　9157様

この度はパレス松洲をご利用いただき、誠にありがとうございました。
冒頭の、「極上の休日を」というお言葉を頂戴できましたこと、とても嬉しく思うとともに身の引き締まる思いです。

お子様に、貴重なご縁がございましたことも非常に喜ばしく思います。
一期一会、袖振り合うも多生の縁といった、人との絆を表す言葉がございますが、旅の途中はそうした機会も多く、出逢いは私どもスタッフとお客様とのものだけではございません。
違う土地に生まれ育ったお客様方が、ふとした観光地や、施設内でもお食事会場、お風呂、ラウンジ、今回のような卓球場などでご縁がうまれる。食事や景観だけでなく、こうした機会も私どもが考える旅の醍醐味であり、そうした機会にパレス松洲が立ち会えましこと、幸甚に存じます。

また、客室やラウンジでの「景観」のほか、当館職人が拵えます「みやぎのおごっつおう（ご馳走）」もお気に召していただき、最高点を賜れましたこと、大変うれしく思います。

館内のいたるところ、と大変うれしいお言葉も頂戴できました。
サービススタッフはお客様とお顔をあわせさせていただく者だけではありません。
客室をきれいに整えお迎えの準備をするスタッフ、さりげなくお花を生けるスタッフ、また、ラウンジのティーカップアソートを考案したり、様々なアイデアでもって今いるスタッフ、これまで支えてくれたスタッフ、みんなでおむかえさせていただいております。
そのことにお褒めのお言葉をいただけましたこと、本当にうれしく思っております。

フェリーで名古屋にお戻り、というお話でございましたが、長い行程の中、その一夜に当館をお選びいただけましたこと、こうしたご縁ができましたこと、大変うれしく思っております。
私どもこそたくさんの大切なものをいただいたようでございます。

これから東北は春を迎えます。桜を愛でたら行楽シーズンの夏が来て、紅葉ライトアップの秋、そしてまた雪化粧の冬と時節の移ろいはとても早く、お子様のご成長も早く感じられるかもしれません。
そうした中で、一夜ではございましたがこうしたご縁がありましたこと、時折思い出していただけましたら、これに勝る喜びはございません。お子様の健やかなご成長と、お二人にこれからも素敵な旅と出会いを。

ご利用ありがとうございました。

パレス松洲　齊藤

この度はパレス松洲をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご利用にご満足いただけたこと、とても光栄に存じます。

お客様がお泊りいただいた日は、あいにくの空模様だったということで、ご期待に添えず、私どもももどかしく思うところでございます。
当館にお越しいただくお客様の多くは、やはり景観を期待されてお越しになります。
ご利用頂いたスタンダード和室も、お部屋に入って正面の窓いっぱいに松島湾が広がっており、晴れた日には夕暮れに浮かぶ島々のシルエットや日の出を遮られることなくご覧いただけます。今回は残念ではございましたが、それでも素晴らしいとのお言葉を頂戴でき、恐縮でございます。

また、お褒めの言葉をいただきましたレモン水についてですが、フロントスタッフの発案により始まりました。すべてのお部屋の冷蔵庫にご用意しております。
このサービスが始まって長い時間が経ちました。今では多くのお客様に愛され、パレス松洲のおもてなしに欠かせないものとなりました。

仰っていただいたように、当館は全２４室と小さな宿で、お褒め頂きましたように、松島の素晴らしい景色を目前に持つ施設です。
豪華な付帯施設もございませんが、当館からの景色をお愉しみいただけるおもてなしをスタッフ皆で考え、ホスピタリティを高め、今後もこの景観にかなうサービスを築いて参りたいと思います。

数々のお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
松島は、四季を通して様々な情趣を持っています。どの「松島」も見応えのあるものと確信いたしますが、次お会いできる際は、日の出をプレゼントできるような天候になることを祈ってお待ちしております。
これからも素敵な旅と出会いを。
ご利用ありがとうございました。

パレス松洲　齊藤

ystar0412さま

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューをありがとうございます。

日本三景ですので、眺望自慢のホテル・旅館は数多く立地しています。そのなかでも、わたくしどものすべての客室と館内各所からご覧いただける、さえぎるものなく眼前に広がる松島の情景は、けっして他に劣るものではないと自負しております。
今回ご宿泊いただいたコンパクトなスタンダードツインルームでも、窓からの景観は変わりません。お気に入りいただけたご様子、うれしく思います。

またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。

S90M.Tさま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。居心地よくお過ごしいただけたご様子、ほっといたしました。

松島の観光エリアでは、なかなか駐車場の空きを見つけられない場合がございます。このこともあり、お車でお越しのお客さまには、チェックイン前・チェックアウト後でも無償で駐車場をご利用いただいています。
徒歩だと中心部までは10～15分程度の距離がありますので、ご希望のお客さまには送迎も承っています。便利にご活用いただけ、なによりでした。

大浴場は、松島温泉1号泉を源泉としております。弱アルカリ性のやわらかいお湯は、ありがたいことに、お泊りのみなさまにご好評をいただいております。

お食事は高価な食材や特別な調理法のお料理を提供するようなものではありませんが、地域の旬を大切にして、おいしくお召し上がりいただけるよう調理担当者が誂えております。お口にあいましたようで、うれしく思います。

また宮城までお越しになる機会がありましたら、ぜひご来館くださいませ。

やひち8105さま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。高い評価をいただき、感謝いたします。

今回お泊りいただきましたのは、プレミアツインルームでした。
全5タイプの客室のなかでもとりわけ余裕のあるつくりとなっており、窓も広めにとられておりますので、情景を楽しみながらごゆっくりおくつろぎいただくには最適な選択だったかと存じます。

ご来館いただいた日は午後から曇り空で、夜から翌日午前中にかけては雨がちな空もようとなりました。曇天や雨天、雪の降る日にも、松島の眺望にはそれぞれ異なった興趣がありますが、はじめてお越しの方はやはり青空の下の島々をご覧になりたいだろうことを思うと、申し訳なく感じております。
またご来館いただける機会がありましたら、好天となりますことを祈念いたします。その折には、ぜひご夕食もお試しいただけるよう、ご検討くださいませ。

かしわもちおさま

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューのご投稿、ありがとうございます。高い評点をいただき、感謝いたします。

日本三景に数えられる松島ですので、眺望自慢の宿は数々ございます。どの場所から見るか、で松島の印象は大きく変わりますが、わたくしどもの館内からは島々を間近に、目前に広がる展望としてご覧いただけます。
今回ご宿泊いただいたコンパクトなスタンダードツインルームでも、窓からの眺めは変わりません。お気に召したご様子、うれしく思います。

今回のご宿泊では、ご夕食に「温人（ぬくもり）膳」をお申しつけいただいておりました。追加料金をいただく、グレードアップしたコースですので、相応に食べごたえもあったかと存じます。

大浴場は、2022年の3月より天然温泉となりました。肌触りのやわらかいお湯は、ご利用のお客さまにご好評をいただいております。

また松島へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。

Dear ballykat,

Thank you for staying with us. Also, thank you for your review. We hope you enjoyed your anniversary.

We are glad that you liked the view and the food.
The public bath was not originally designed as an onsen, so it has a simple structure. We often receive compliments on the quality of the hot spring, but we apologize for not being able to meet your expectations.

If you have a chance to come to Miyagi, Japan, please come visit us.

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿をありがとうございます。お子さまに元気にチェックアウトしていただけて、なによりでした。

お食事の際にありました不手際につきまして、重ねてお詫びいたします。今般はサービス担当者にお伝えいただいたことで、その場でご対応させていただくことができました。お料理そのものはおいしくお召し上がりいただけたご様子、うれしく思います。

けっして新しい建造物ではないため、各部に経年変化が生じている箇所がございます。漸次修繕をおこなっておりますが、大浴場のシャワーフックにつきましては優先して対応いたします。ご指摘に感謝いたします。

お子さま用の歯ブラシセットにつきましてはご用意しておりません。こちらについては担当部署に伝え、検討させていただきます。

ぜひまたお越しください。こころよりお待ち申し上げます。

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューの投稿をありがとうございます。高い評価に感謝いたします。居心地よくご滞在いただけたご様子、うれしく思います。

最近はご夕食にグレードアップした内容の温人（ぬくもり）膳を提供するプランをお申しつけいただくことも増えてきましたが、今回お召し上がりいただいた通常コース・松洲（まつしま）膳も、地域の旬の食材を中心として、調理担当者がおいしく調えたお献立です。
お口に合いましたようで、なによりでした。

大浴場は、2022年3月より天然温泉となりました。おかげさまで、みなさまにご好評をいただいております。
当初より温泉として設計された設備ではありませんので、露天風呂の増設は容易ではありませんが、ほかのお客さまにもいただくご要望でもありますので、次回の改装時には懸案事項とさせていただきます。

松島へ再来の機会がございましたら、ぜひまたご来館くださいませ。

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューの投稿、ありがとうございます。高い評点をいただき、感謝いたします。

ご宿泊いただいたのは、プレミアツインルームでした。すべての客室から日本三景の眺望をお楽しみいただける構造となっておりますが、なかでもこのタイプのお部屋は余裕のあるつくりで、窓も広く取られておりますので、絶景をご堪能いただくにはうってつけだったかと存じます。

大浴場は2022年より天然温泉となりました。源泉は松島で最初に湧出した「松島温泉1号泉」です。おかげさまで、ご利用のお客さまからはご好評をいただいております。お気に召したようで、うれしく思います。

ぜひまたお越しくださいませ。こころよりお待ち申し上げます。

まーくん610525さま

いつもご利用ありがとうございます。また、レビューの投稿、ありがとうございます。高い評点に感謝いたします。

ほんとうにささやかなものではありますが、お祝いごとでご利用のお客さまには、宿より贈りものをしております（ですので、事前にお祝いごとの内容についてお教えいただけると助かります）。およろこびいただけたご様子、うれしく思います。

次回のご来館を、お待ち申し上げます。

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。居心地よくご滞在いただけたようで、安心いたしました。スタッフへのあたたかいお言葉、感謝いたします。

松島町内にはJRの駅が3つありますが、お書きのとおりどの駅からも徒歩で10～20分程度の距離がございます。このこともあり、わたくしどもでは随時の送迎をおこなっております。

建造物そのものは平成元年に造設されたもので、お書きのとおりけっして新しいものとは申せませんが、できるだけ快適にお過ごしいただけるよう、スタッフは館内をご用意しております。また、お子さま連れのご家族、カップルの方、おひとりさまなど、さまざまなお客さまをお迎えいたしますので、それぞれの方々のことなったニーズにご対応できるように、可能な範囲で調度品を充実させております。便利にご利用いただけましたようで、うれしく思います。

食後のコーヒーにつきましては、松島の眺望を楽しみながらごゆっくりお召し上がりいただけるよう、多くのお客さまの出入りがある朝食会場ではなく、2階リビングにて提供しております。ご理解ください。

またぜひ、ご来館くださいませ。

ヤスピコ5280さま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。高い評点を頂戴し、恐縮しております。

お部屋の急須については、たいへん申し訳ございませんでした。当然のことながら客室の茶器は洗浄したものを設置しておりますが、今後はこのようなことがないように配慮し、また定期的に漂白を実施いたします。
お手間ではございますが、客室内でお気づきの不備がありましたら、フロントまでご連絡いただけますと助かります。

またのご来館を、こころよりお待ち申し上げます。

月野佐幕さま

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューの投稿、ありがとうございます。過分な評価に、いくらか恐縮しております。スタッフへのあたたかいお言葉、感謝いたします。

ご指摘のとおり、施設の立地から観光の中心部までは徒歩で15～20分程度の距離がございます。これは静かなご滞在と眺望を提供できる理由のひとつではあるのですが、お出かけにあたっては便利とは申せません。このこともあり、駅や観光エリアへの随時の送迎を承っております。便利にご活用いただけたようで、よろこばしく感じます。

ご宿泊いただいたスタンダード和室は1名さまからご宿泊いただける、10畳ひと間の和室です。比較的お手軽にご利用いただけるお部屋で、シャワーを含め客室内に入浴設備はありません。お書きのように大浴場をご利用いただけますので、お客さまにはニーズにあわせてお部屋をお選びいただければと思います。

お食事については、「温人（ぬくもり）膳」のご夕食をご用意するコースをお申しつけいただいておりました。追加の料金を申し受けるコースとなりますが、より充実した内容のお献立をお楽しみいただけます。朝食も含めおいしくお召し上がりいただけたようで、うれしく思います。

次回お迎えできます日を、こころよりお待ち申し上げます。

良い子ゆきちゃんさま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。高い評価をいただき、感謝を申し上げます。

前回の全面リニューアル工事より、実際は10年以上の月日が経過しております。ただし、お客さまに快適にお使いいただくことを念頭に、スタッフは客室メンテナンスにあたっております。その気持ちが通じたようで、うれしく思います。

お書きいただいたとおりお気軽にご利用いただける宿ではありますが、すべての客室やリビング、館内各所からご覧いただける日本三景の眺望は、他の高級ホテル・旅館に勝るとも劣らない、と自負しております。また提供するお食事も、目を引くような食材や趣向よりも、まずはおいしくお召し上がりいただけることを主眼に、調理担当者が旬を大事にして調えております。お気に召したご様子、よろこばしく感じております。

大浴場は、2022年の3月より天然温泉となりました。露天風呂のご要望はほかのお客さまからもいただいておりますが、なにぶん当初より温泉として設計された施設ではないため、実現にはハードルがございます。次回の改装時には、ご要望としてリストアップさせていただきます。

またお目にかかれる機会がありますことを、祈念いたします。

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在となったようで、ほっとしております。

わたくしどもの提供するお献立は高級食材や目玉料理をフィーチャーするようなものではありませんが、おいしくお召し上がりいただけるよう、調理担当者が旬を大事に誂えております。お口にあいましたようで、なによりでした。

ご宿泊いただいておわかりのこととは存じますが、けっして新しい建物ではありません。それでも、松島に数ある宿泊施設よりお選びいただいたお客さまには、できるだけ楽しく快適にお過ごしいただきたい、との思いで、スタッフは客室をご用意し、みなさまをお迎えしております。その気持ちが伝わりましたようで、うれしく思います。

またご来館いただく機会がありました場合にも、失望などされませぬよう、努力を続けてまいります。こころよりお待ち申し上げます。

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューをご投稿いただき、ありがとうございます。高い評価にいくらか恐縮しております。スタッフへのあたたかいお言葉にも、重ねてお礼を申し上げます。

ご宿泊いただいた客室は、スタンダード和室ふた間でした。8畳と7畳半の和室が続き部屋となった、7名様までご宿泊いただけるお部屋ですので、みなさま余裕をもってお過ごしいただけたかと存じます。
すべての客室はもちろん、館内各所より松島の眺望をお楽しみいただけますが、なかでも大浴場は「展望風呂」を称する、日本三景と天然温泉を同時にご満喫いただける、わたくしどもからもおすすめのスポットです。

お食事もお口に合いましたようで、よろこばしく感じております。特徴的な食材や目を引くような趣向よりも、まずはおいしくお召し上がりいただけるよう、調理担当者が力を注いでおります。
ウェルカムドリンクおよび食後のコーヒーにつきましてはリビングで、お客さまが思い思いにお楽しみいただけるようセルフサービスでお召し上がりいただいております。お気に召しましたようで、うれしく思います。

ご友人とたのしくお過ごしいただく時間をお手伝いできましたこと、なによりと感じております。またご来館の機会をいただけた際には、お天気に恵まれますよう、祈念しております。

hiro.4088さま

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューをいただき、ありがとうございます。
居心地よくご滞在いただけたご様子、よろこばしく感じます。高い評点をいただけ、感謝申し上げます。

気軽にご利用いただける宿ではありますが、全室からごらんいただける松島の眺望は、周囲のハイクラスなホテル・旅館にけっして負けてはおりません。絶景をお楽しみいただけたようで、うれしく思います。

朝食がお口にあいましたようで、なによりでした。
またお越しいただける機会がありましたら、ぜひご夕食をお申し付けくださいませ。調理担当者が旬を大事に、こころを込めて誂えております。

今上天皇陛下が皇太子殿下でいらっしゃった頃、東北へご行啓の折にお立ち寄りいただきました。その際はご宿泊ではなく、ご休憩いただくために客室を提供した、と伺っております（当時の詳細を記憶しておるものがおらず、エピソードなどをお伝え出来ないのが残念です）。

ご再訪をこころよりお待ち申し上げます。

再度のご来館、ありがとうございました。また、口コミの投稿、ありがとうございます。
失望されずにすみましたようで、ほっといたしました。高い評価をいただき、感謝いたします。

以前にご宿泊いただいた際は、ご夕食に通常提供しております松洲膳（まつしまぜん）をご用意するプランでしたが、今回はより充実したお献立を提供する温人膳（ぬくもりぜん）のご夕食をお召し上がりいただきました。
ご満足いただけたようで、よろこばしく感じております。

2011年の改装時に、お客さまにもっとお気軽にご利用いただけるよう、ラウンジを開放的な「リビング」としてリニューアルさせていただきました。
大きな窓いっぱいに広がる松島の眺望をご覧いただきながら、セルフサービスでコーヒーなどのお飲みものを楽しんでいただけるスペースとなっております。
おくつろぎいただけたご様子、うれしく思います。

次回のご来館を、こころよりお待ち申し上げます。

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
たのしいご滞在を提供できましたようで、安心いたしました。スタッフへのあたたかいお言葉にも、感謝いたします。

わたくしどもの建物は、松島観光のメインエリアから徒歩で15～20分ほどの場所に立地しております。このロケーションによって静かな時間を提供できる、という側面もあるのですが、利便性という点ではどうしても中心部にあるホテル・旅館におよびません。
このことからお客さまが観光にお出かけの際には、車でのご送迎を随時実施しております。ご活用いただけ、うれしく思います。

お泊りいただいたスタンダードツインルームは、もっともコンパクトな客室になります。問題なかった、とおっしゃっていただけましたが、余裕のあるしつらえとは申せません。ゆったりとお過ごしになりたいお客さまには、ほかのタイプのお部屋をおすすめする場合もございます。今回はお気に召したようで、ほっといたしました。
また、けっして新しい建造物ではないこともあり、静粛性という面では同種の宿泊施設の水準を上回るものではありません。ご容赦いただけ、ありがたく感じております。

景観をお楽しみいただきながらゆっくりと召し上がっていただきたい、という趣旨から、食後のコーヒーはリビングにてお飲みいただいております（紙コップに注いでいただいて、客室でお召し上がりいただくことも可能です）。
すべての客室および館内随所から日本三景の絶景をご覧いただける、というのがわたくしどものいちばんの自慢なのですが、天然温泉の大浴場で入浴しながら松島の眺望をご観賞いただくのが最大の贅沢かと思っております。

またぜひ、ご来館くださいませ。お待ち申し上げます。