クリスマスローズ58さま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。

大浴場は2022年3月より天然温泉となりました。おかげさまで、ご利用のお客さまにはご好評をいただいております。ゆっくりとご入浴をお楽しみいただけましたでしょうか。

けっして新しい建物ではないこともあり、バリアフリーは達成できておりません。ただ、さまざまな条件のお客さまにできるだけ快適にお過ごしいただきたい、という思いから、可能な範囲で工夫をおこなっております。お書きいただいた大浴場前階段のいす式昇降機もそのひとつですので、ご活用いただけたのでしたらたいへんうれしく思います。

またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。

studio135さま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。
何度も松島へお運びいただいている方に「当たり」とおっしゃっていただけ、光栄に感じております。

お書きいただいたとおり、わたくしどもの近隣には大規模な宿泊施設がございます。
それらと比較すると、設備面等では及ばない部分もあるかと思いますが、すべての客室と館内各所からご覧いただける松島の情景は、けっして劣らないものと自負しております。
わたくしどもの自慢であり、またお選びいただいたお客さまへのいちばんの贈りものです。眺望をお楽しみいただけたご様子、うれしく思います。

お出ししておりますお献立も、目玉料理や高級食材をフィーチャーするようなものではありませんが、厨房の担当者が旬を重んじ、おいしくお召し上がりいただけるよう誂えて提供しております。
お酒もあわせ、お口にあいましたようで、よろこばしく感じております。

大浴場は設立以来人工温泉でしたが、今年・2022年の春より天然温泉となりました。
ゆったりお過ごしいただく時間の一助としていただけたようで、なによりです。

ぜひ、また奥さまとごいっしょにご来館くださいませ。

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。

わたくしどもの「旅館の朝食」、お気に召しましたでしょうか。
またお会いできます機会を、心待ちにしております。

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。
おおむねご満足いただけたご様子に、ほっとしております。

またお目にかかれる機会がありますことを、祈念しております。

埼玉のそーなんさま

このたびはご利用ありがとうございました。また、口コミをありがとうございます。

わたくしどもの客室は、すべてオーシャンビューとなっております。天候に恵まれれば、松島の島々のあいだから昇る朝日を全室よりご覧いただけます。
お泊りいただいたお部屋は、わたくしどものプレミアツインルームでした。部屋全体が余裕のあるしつらえとなっており、窓も広めにとってございますので、日の出をご鑑賞いただくのには最適だったかと存じます。

観光エリアの中心部からは若干離れた場所に立地しておりますので、わたくしどもではお出かけのお客さまの送迎を随時無料で行っております。
とはいえ、そこまでの道のりにも機会があればお立ち寄りいただきたい観光施設・店舗が点在しておりますので、お書きいただいたように散策がてらお出かけいただくのもおすすめです。

お食事につきましてはご宿泊の時点での地域のおいしいものをご提供しておりますので、事前にお伝えするのが難しい部分がございます。ご容赦ください。
お料理がお口に合いましたご様子、うれしく思います。

入り口の看板については、次回改装の折には検討させていただきます。ご指摘、ありがとうございました。
またご来館いただける機会がありますことを、祈念しております。

このたびはご利用ありがとうございました。また、口コミをありがとうございます。
お心を休めるためのご旅行とうかがっておりました。いくらかでもお手伝いできたように思われ、ほっとしております。

日本三景のひとつでございますので、松島には高級なホテル・旅館がいくつも立ち並びます。
わたくしどもは気軽にご利用いただける宿ですので、それらに及ばない部分は多々あるかとは思いますが、客室からの眺望については、けっして他に劣るものではないと自負しております。
パレス松洲をお選びいただき、眺望をお楽しみいただけたこと、よろこばしく感じます。

提供しておりますお食事も、高級食材をそろえたようなものではございませんが、地域の味覚をご賞味いただけるよう、調理担当者が心をこめてあつらえております。
お口に合いましたご様子、うれしく思いますとともに、時節柄お料理の味を引き立てる地酒をお試しいただけなかったのがいくらか残念です。

大浴場からも、客室と同様に松島の情景をさえぎるものなくご賞玩いただけますが、建築物の構造上、とくに男湯からはいくらか低い視点からの眺望となってしまいます。
この点についてはほかのお客さまからもご指摘をいただいておりますので、次回の改修に際しては検討事項のひとつとさせていただきます。

現在はお客さまの安全・安心を最優先としておりますため、サービスなどの面で十分ではない部分もあったかと思います。
スタッフへのやさしいお言葉、ありがたく受け止めさせていただきますとともに、今後も同様の評価をいただけますよう、気を引き締めてまいります。
また松島へご来訪の機会がありますことを、祈念いたします。その折にはお酒も観光も、存分にお楽しみいただけますように。

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。
大切な記念日を楽しくお過ごしいただくお手伝いをできましたこと、うれしく思います。

大浴場、なかでも男湯は、客室より若干低い場所に設置されております。
このため、ごらんいただける眺望は同じものではあるのですが、角度の浅い視点よりごらんいただくこととなります。
こちらは建築物の構造によるものであり改善は難しゅうございますが、大浴場についてはほかのお客さまからもさまざまなご意見をいただいております。
次回の改修時には、みなさまよりお寄せいただいたご意見を参考とさせていただきながら、検討を行ってまいります。

時下、まずはお客さまの安全・安心を最優先に、各サービスを提供させていただいております。
お客さまにはご不便を感じさせてしまうこともあるかと、申し訳なく思っております。
ご来館いただくみなさまのご協力に感謝いたします。

またお目にかかれる機会がありますことを、こころより祈念いたします。

ぽんた421222さま

このたびはご利用ありがとうございました。また口コミの投稿、ありがとうございます。
ご満足いただける滞在となったご様子に、ほっとしております。

わたくしどもで提供するお食事は、調理担当者が旬を大事に、おいしくお召し上がりいただけるようあつらえております。松島に数ある高級なホテル・旅館で供されるようなものとは違いがあるかとは存じますが、お口に合ったとのこと、よろこばしく思います。
また、すべての客室からさえぎるものなくご覧いただける日本三景のパノラマは、わたくしどもがお客さまに提供できるもっともすてきなものと考えております。ご堪能いただけたのでしたら、なによりうれしく感じます。

スタッフへのあたたかいお言葉、重ねてお礼を申し上げます。
当人にも申し伝え、励みとさせていただきます。

またのお越しを、こころよりお待ち申し上げます。

ned9595さま

このたびはご利用ありがとうございました。また、口コミをありがとうございます。
居心地のいい時間を提供できましたようで、ほっとしております。

わたくしどもがお客さまへ提供できるもっともすてきなものが、全客室や大浴場、館内各所からご覧いただける松島の情景だと考えております。満喫いただけたのでしたら、とてもよろこばしく感じます。
送迎についてはチェックイン前・後でも、観光スポットへもお送りいたしますので、次回ご利用いただく機会がありました場合にも、ぜひお申し付けください。

お食事もご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
豪華、とお書きいただいておりますが、わたくしどもでお出しするお食事は目玉料理をフィーチャーするようなものではございません。それでも担当者は旬を大事に、おいしくお召し上がりいただけるよう心を込めてあつらえております（松島の名産・牡蠣はこの季節、なによりもおすすめです）。
お口に合いましたのはなによりでした。

朝食は従来はバイキングで、お好みのものをお好きなだけお召し上がりいただいておりましたが、感染症拡大防止の観点より、現在はおひとりさま分ずつサーブさせていただいております。
お献立にお好みでないものがありましたようですが、ご容赦ください。

お客さま同士の接触機会を減らすため、現在卓球場のご利用は予約制とさせていただいております。会議室の一部を活用するかたちで設置しておりますので、場合によってはご利用いただけない日もございます。事前にご確認いただければと思います。

またぜひ、ご来館くださいませ。

くまもん3号さま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミありがとうございます。

借景ではございますが、私どもがお客さまに提供できるもっともすばらしいものは、全室からご覧いただける松島の眺望であると考えております。ご堪能いただけたのでしたら、ほんとうにうれしく存じます。加えて、大事なご結婚20年の思い出のためにいくらかでもお役に立てたのでしたら、たいへん光栄に感じます。

松島湾は折々に表情を変え、私どもの客室からの景色も季節ごとに異なった趣を帯びます。またの機会のご来館を、こころよりお待ち申し上げます。

sho3303　様

この度はパレス松洲をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館へお寄せいただいたお言葉から、とても旅慣れた方なのだと推測させていただき、sho3303様の口コミを拝読しました。
さまざまなホテル・旅館様を巡られ、その施設の長短を見抜き口コミという形で、他のお客様が必要とされる情報をイメージし易いよう言葉をつづられる方とお見受けしました。
その中で、当館にもお言葉を頂戴できたこと、嬉しく思います。

さて、施設としてのハード面、客室や景観についてお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。
また、ソフト面のご指摘についても、重ねて御礼申し上げます。

お食事はやはり旅行の醍醐味のひとつです。
旅先で、その土地土地の食材を、その食材が育まれた土地の調理法で拵えられた「美味しいお食事」はその旅の思い出を彩る大きな要素の一つです。
その日その物で変わる食材の中から選んだ食材で「美味しいお食事」を拵えるため、日々メニューに変動があるものとはいえ、ご案内が行き届かなかったのは私どもの不手際でございます。申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました件につきましては、より情報の共有・提供が円滑に行えるよう、スタッフ皆で検討し、お褒めいただきました当館からの美しい景色に恥じぬようスキルを磨き、実践してまいりたいと思います。

sho3303様は四季を通じて日本各地をお巡りのことと思います。
これからは時節柄、寒い日が増えてまいりますが、風邪などお召しにならぬよう、お気をつけてお過ごしくださいませ。
これからのご旅行もより素敵なものになることを祈っております。
もしまた、お会いする機会が叶いましたなら、より良いカタチに仕上げてお迎えしたいと存じます。
ご利用ありがとうございました。

パレス松洲　齊藤

ＧＫＧＣＪ様

この度はパレス松洲をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、回答がたいへん遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

当日はあいにくの天気ということでしたが、それでも当館よりの景観を「最高」とお気に召していただけましたようで、大変うれしく感じます。
松島の魅力は、四季を通してその日その時ならではの美しさがあることだと考えております。
晴れているときも、雨のときも。
当館からの眺めはどのシーンを切り取っても見応えのある景観と考えております。
客室は全室海向きでどのお部屋からも松島湾をご覧いただけますが、お泊りになるお部屋によって、多少ではございますが景色が変わるのも一興かと思います。

また、仰る通り、露天風呂はございませんが、大浴場からも、松島湾借景をお楽しみいただけます。

スタッフへの温かいお言葉、ありがとうございます。
ぜひ、また機会がございましたら当施設をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

パレス松洲　齊藤

Max 3様

この度はパレス松洲をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、回答がたいへん遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

当施設が行っておりますアフターコーヒーにつきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

コーヒーは朝・夕のお食事の後、より見晴らしのいいリビングで、お客様お気に入りのマグカップにてご提供させていただいており、Max 3様にもお気に召していただけましたようで、なによりでございました。

また、Max 3様にお会いできます良き日を、お待ちしております。

パレス松洲　齊藤

この度はパレス松洲をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回の楽しい家族旅行に際し、私たちが一役務めさせていただいたことを大変光栄に存じます。
ありがとうございました。
また多大な「お褒め」を頂き、重ねて御礼申し上げます。
一点、ご提言いただきましたお風呂の件につきましては早速に確認し、適切な運営を図ってまいります。

またいつか、ご家族皆様にお逢いできる日を心待ちにしております。
ひと雨ごとに寒さを感じるこれからです。お風邪などお召しにならぬようお気をつけてお過ごしください。
この度は、大変ありがとうございました。

支配人　内海昭

老犬チョロさま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。

ご朝食・ご夕食とも、その季節折々でお召し上がりいただきたい食材を中心として提供しております。
大規模な宿泊施設のように、時期を問わず多様なお料理を取りそろえることに主眼を置いた構成とはなっておりませんので、品数が少ない印象をお受けになったのかもしれません。
ご希望に添えず、申し訳なく思います。

今回は、スタンダードツインルームにご宿泊いただきました。もっともお手軽にご利用いただけるコンパクトな洋室で、機能的ではあるのですが、お書きいただいたとおり、各部はゆとりのあるつくりとは申せません。
ゆったりとお過ごしになりたいお客さまには、プレミアツインルーム・スタンダード和室など、他のタイプの客室をおすすめしております。

機会がございましたら、またお越しくださいませ。

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューをありがとうございます。

高級なホテル・旅館が立ち並ぶ松島では、眺望自慢の宿は数多くございます。そのなかでわたくしどもは比較的お手軽にご利用いただける宿ではありますが、すべての客室からご覧いただける日本三景のパノラマは、けっして他に劣るものではありません。
お気に召したようで、よろこばしく感じております。

ご宿泊いただいたスタンダード和室ふた間は7名さままでご宿泊いただける続き部屋ですので、ゆったりとお過ごしいただけたかと存じます。
最近は追加料金をいただく温人（ぬくもり）膳のご夕食へのグレードアップをお申しつけいただくことも多いのですが、今回お召し上がりいただいたベーシックな松洲（まつしま）膳も、地域の旬の味覚を中心に調理担当者がおいしくお召し上がりいただけるよう誂えたコースになります。お口に合いましたようで、なによりでした。

露天風呂についてはご要望をいただくのですが、当初より天然温泉として設計された浴場ではないこともあり、すぐに実現するには難しい部分がございます。次回の改装の折には、検討いたします。

またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。

ねこーみーさま

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューの投稿、ありがとうございます。おくつろぎいただけたご様子、なによりと存じます。

すべての客室と館内各所より松島の眺望がご覧いただけますが、場所によって印象は異なってまいります。2階にあるフロントやリビングからは比較的間近に、迫力のある日本三景がご堪能いただけます。
また、松島では朝日が海から昇ります。日の出の遅い冬場は、夜明けの光に浮かび上がる島々の情景もご賞玩いただきやすいかと思います（お天気に左右される部分はありますが）。

お食事もお楽しみいただけたようで、うれしく思います。あらためてお伝えするような高級食材や目玉料理を提供するようなものではありませんが、地域の旬の食材を中心に、おいしくお召し上がりいただけるよう調理担当者が調えております。

大浴場は当初より温泉として設計された設備ではありませんので、露天風呂の新設には難しい部分がございます。ほかのお客さまからもお寄せいただいているご要望ですので、次回の改装時には検討事項といたします。

ご来館いただきやすい地域にお住まいのようですので、機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。

信州ヤギsunさま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。

大規模なホテル・旅館が数多くある松島においては、わたくしどもは客室数24室の比較的ちいさな宿泊施設です。設備など、どうしてもそれらに及ばない部分がありますが、建物そのものはわりあいゆとりのある構造になっており、ほかのお客さまからも、ゆっくりくつろげた、とのお声をいただくことがございます。
居心地よくご滞在いただけたようで、よろこばしく感じております。

人員面でも余裕があるとはいえず、高級なホテルや旅館にくらべておもてなしが行き届かない面もあるかとは思いますが、できるだけお客さまのご要望にはお応えしたい、という思いで、スタッフは業務にあたっております。お役に立てましたようで、うれしく思います。
また、今回はお荷物をお預かりするためにお伺いすることができましたが、通常はお客さまの送迎を優先せざるを得ないため、同様のご対応が難しい場合もありますことを書き添えさせていただきます。

提供しているお食事は、特別なお料理や高級な食材を看板にするようなものではありませんが、地域の旬の食材を中心に、おいしくお召し上がりいただけるよう調理担当者が誂えております。お口に合いましたようで、なによりでした。

いつでもお越しいただける距離ではないかもしれませんが、機会がございましたら、またご来館くださいませ。

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューをありがとうございます。

当初より温泉として設計された設備ではないため、お書きのとおり大浴場に露天風呂はございません。お寄せいただくご要望ではありますが、構造上早期の対応はむずかしいのが実情です。次回の改装時には、検討事項として挙げさせていただきます。

お食事は豪華料理や高級食材を看板にするようなものではありませんが、地域の食材を中心として、旬を重んじた献立を提供しております。お口に合いましたようで、うれしく思います。

またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。

shietakunさま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。

お泊りいただいた日は、2023年の中秋の名月にあたり、また満月でした。月の名所・松島をご満喫いただけたようで、よろこばしく感じております。

提供しておりますお食事は高級食材や目玉料理をフィーチャーするようなものではございませんが、地域の季節の食材を中心に、おいしくお召し上がりいただけるよう留意して調えております。お口に合いましたようで、うれしく思います。

またお越しくださいませ。