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ホテルマッシモ三島 クチコミ・感想・情報

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ホテルマッシモ三島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:741件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.68
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.50
  • 食事4.00

総合4

yu-kingen1114さんの ホテルマッシモ三島 のクチコミ

yu-kingen1114さん [30代/女性] 2014-01-01 09:07:40

以前宿泊し、印象が良かったので再度利用させていただきました。

フロントの方もチェックイン時も丁寧に対応いただき、ありがたかったです。
朝食も美味しかったです。
ただ、朝食とチェックアウト時のスタッフの方がホテルマンぽくない無愛想な方で、朝食などもチケットを渡しても案内がなく、どうしたらよいかわからず不親切だなと感じました。
前回がよいイメージだけに残念でした。

部屋によって間取りがかなり違うので、1人ユースか2人ユースかでかなり印象が変わります。前回は気にならなかったのですが、今回はトイレとの扉がガラス扉1枚だったので2人ユースにはちょっと厳しかったです。(前回はもう一つ扉があった)もっと部屋のタイプがわかるような案内だといいなと思いました。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ホテルマッシモ三島 2014-01-12 09:06:49

この度もご利用ありがとうございます。

再度ご利用頂いたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、スタッフのサービス意識向上と教育を徹底して参ります。

2名利用のお部屋は現在、リーズナブルなセミダブルも販売しております。ダブルやツインと異なり若干手狭ではございますが、コストパフォーマンスはご好評いただいております。
もちろん、ダブル・ツインでもお得なプランはございますので、是非気軽にスタッフまでお尋ねいただければ幸いです。

寒い日が続いておりますが、体調気は充分気をつけてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なコメントをお寄せくださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス&レジャー【健幸】朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルB(バスタブ付)】