先日はご利用ありがとうございました。
お部屋の窓につきましては、施設の特質上、全開閉は出来ないようになっておりますが、開閉は可能でございます。
通常の左右開閉とは異なりまして、上下開閉式の為、窓自体の重量があり、左右式より開閉しにくいかと存じます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘を参考に、今後善処して参りたいと思います。

お忙しい中、貴重なコメントをお寄せ下さりありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。