楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルマッシモ三島 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルマッシモ三島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:741件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.55
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.32
  • 食事3.67

投稿者さんの ホテルマッシモ三島 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-20 15:56:31

何度か利用していますが、
今回は入室した際のなんとも不快な臭いに幻滅しました。
消臭スプレーを随所にかけましたが消えませんでした。
最初での不信感でもう利用することはないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルマッシモ三島 2021-11-28 21:19:06

日頃より御愛顧くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中にもかかわらず、貴重なコメントをお寄せくださり心より感謝申し上げます。

ご指摘の件、早速ミーティングを実施し、ご依頼があれば迅速な部屋チェンジの対応なども含め、スタッフ一丸となって改善して参ります。

また指導する立場としまして初心に立ち返り、良き手本となってより良い接遇サービスを提供できるよう努めて参ります。

まだまだ至らぬところもございますが、また三島へお越しの際は是非、挽回の機会をいただければ幸いでございます。

寒くなり乾燥した日が続いておりますので、風邪にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
 

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お得な楽天ポイント還元プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】(シャワーのみ)】