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ホテルマッシモ三島のクチコミ･お客さまの声
総合2
天井のエアコンの吹き出し口が結露して水滴が落ちてきました。その旨フロントに伝えたところタオルで拭きにきて枕カバーの交換していただきましたが、また数時間後に水滴…。トイレはすりガラスのためロールスクリーンが付いていましたが、紐が切れてて使えないことが判明。冷蔵庫は全然冷えません。シャワールームの床もピンクカビで清潔感皆無。こちらから催促しなくてもここまでハズレの部屋なら、他の部屋に移していただきたかったです。夜中は飲み屋の男の人たちの騒ぎ声がうるさくて何度か目が覚めました。朝ごはんはすごく満足度が高かっただけに部屋に関してはとっても残念でした。
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先日はご宿泊ありがとうございました。まずは不備がございましたこと、こちらで重ねてお詫び申し上げます。今後同様の事が無きよう、施設管理を徹底しまして、指導・教育、管理者として今一度初心に帰り、改善に努めて参ります。冷え込む日が増えて参りましたので、体調には気を付けてお過ごしくださいませ。また三島へお越しの際には是非、当ホテルへ足をお運びいただけるよう、サービス向上に日々邁進して参ります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なコメントをお寄せくださりありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルマッシモ三島 のクチコミ
天井のエアコンの吹き出し口が結露して水滴が落ちてきました。その旨フロントに伝えたところタオルで拭きにきて枕カバーの交換していただきましたが、また数時間後に水滴…。トイレはすりガラスのためロールスクリーンが付いていましたが、紐が切れてて使えないことが判明。冷蔵庫は全然冷えません。シャワールームの床もピンクカビで清潔感皆無。こちらから催促しなくてもここまでハズレの部屋なら、他の部屋に移していただきたかったです。夜中は飲み屋の男の人たちの騒ぎ声がうるさくて何度か目が覚めました。
朝ごはんはすごく満足度が高かっただけに部屋に関してはとっても残念でした。
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先日はご宿泊ありがとうございました。
まずは不備がございましたこと、こちらで重ねてお詫び申し上げます。
今後同様の事が無きよう、施設管理を徹底しまして、指導・教育、管理者として今一度初心に帰り、改善に努めて参ります。
冷え込む日が増えて参りましたので、体調には気を付けてお過ごしくださいませ。
また三島へお越しの際には是非、当ホテルへ足をお運びいただけるよう、サービス向上に日々邁進して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なコメントをお寄せくださりありがとうございました。