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ホテルマッシモ三島のクチコミ･お客さまの声
総合2
わたしが宿泊したお部屋だけかもしれませんが、お部屋は大変狭く、埃っぽかったです。換気をしたかったが窓は開かず、空気清浄機だけではしんどくて、のんびり過ごす事はできませんでした。また、お部屋のドライヤーは掃除されておらず、埃がつまっており、湯沸かし器は焦げたような匂いがしたので怖くて使うことができませんでした。きちんと清掃されているのか不安に思いました。立地がよかったので、連泊させてもらったのですが、残念でした。
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先日はご宿泊ありがとうございました。清掃に不備がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。お言葉を真摯に受け止め、今後の改善徹底に努めて参ります。毎日行なっております消毒作業を含め、清掃業務の見直しと管理改善箇所を洗い出しまして、強化徹底して参ります。まだまだ至らぬこともございますが、また三島へお立ち寄りの際にはぜひ、挽回の機会をいただけましたら幸いです。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なコメントをお寄せくださり心より感謝申し上げます。
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総合2
投稿者さんの ホテルマッシモ三島 のクチコミ
わたしが宿泊したお部屋だけかもしれませんが、お部屋は大変狭く、埃っぽかったです。換気をしたかったが窓は開かず、空気清浄機だけではしんどくて、のんびり過ごす事はできませんでした。
また、お部屋のドライヤーは掃除されておらず、埃がつまっており、湯沸かし器は焦げたような匂いがしたので怖くて使うことができませんでした。
きちんと清掃されているのか不安に思いました。
立地がよかったので、連泊させてもらったのですが、残念でした。
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先日はご宿泊ありがとうございました。
清掃に不備がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善徹底に努めて参ります。
毎日行なっております消毒作業を含め、清掃業務の見直しと管理改善箇所を洗い出しまして、強化徹底して参ります。
まだまだ至らぬこともございますが、また三島へお立ち寄りの際にはぜひ、挽回の機会をいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なコメントをお寄せくださり心より感謝申し上げます。