お忙しい中、貴重なコメントをお寄せくださり心より感謝申し上げます。

お言葉を励みに、これからもより良いホテルを目指して施設改善とサービス向上に努めて参ります。

まだまだ至らぬところがございますが、これからも当ホテルをご愛顧いただければ幸いです。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。
心暖かいコメントお寄せくださり、スタッフ一同うれしく拝見致しました。

7月からはご朝食を御弁当(ボックス)形式での提供を開始致します。
「３密」を避けた対策としまして、部屋食・テイクアウトも可能ですので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

これから益々暑い日が増えて参りますので、体調には十分気を付けてお過ごしくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。

貴重なご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。
今後の改善の参考にさせていただきます。
まだまだ至らぬところもございますが、また三島へお立ち寄りの際は是非、当ホテルへ足をお運びいただければ幸いです。

スタッフ一同、お客様のまたのおこしを心よりお待ち申し上げております。
　
ありがとうございました。
　

先日はご利用ありがとうございました。
お忙しい中、コメントを寄せ下さり感謝申し上げます。

お忙しいとは存じますが、体調に気を付けてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、またのご宿泊をお待ち申し上げております。
　

いつもご利用ありがとうございます。

ご朝食につきましては、通常ビュッフェ形式で行っておりましたが、コロナ予防対策で斯様な形式でのご提供となっており、誠に心苦しいかぎりではございます。
心温かいコメント感謝申し上げます。

蒸し暑い日が増えて参りましたので、体調管理には十分気を付けてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、お客様の股のおこしを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。
　

この度は当ホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで大変うれしくコメントを拝見させていただきました。
今後もより一層、ご満足いただけるホテルをめざし励んで参ります。

これから本格的に暑い日が続いてまいりますが、体調には十分気を付けてお過ごしくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なコメントをお寄せくださりありがとうございました。
　

先日はご宿泊ありがとうございました。
不備がございましたこと、まずは心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の箇所につきましては、今後管理を強化しながら改善を徹底して努めてまいります。
御不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬところもございますが、三島へお立ち寄りの際は是非、挽回の機会をいただければ幸いです。

スタッフ一同、お客様の股のおこしを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊くださり感謝申し上げます。
小規模ホテルですのでコンパクトなご朝食ですが、出来る限りのメニューのご提供をと励んでいましたので、お褒めのコメントをお寄せくださりとても嬉しく存じます。
これからもより充実したご朝食の提供はもちろんですが、安心安全な施設提供と更なるサービス向上に努めて参ります。
季節の変わり目ですので、体調には充分お気をつけてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なコメントをお寄せくださりありがとうございました。

先日はご利用ありがとうございました。
ご満足いただけたようでスタッフ一同、コメントを嬉しく拝見致しました。
お忙しい中、貴重なコメントをお寄せくださり感謝申し上げます。
日中は暖かい日も増え、季節の変わり目ですので、どうか体調には充分お気をつけてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。
お忙しい中にもかかわらず、心暖かいコメントをお寄せくださり心より感謝申し上げます。
これからも選ばれるホテルを目指し、お言葉を励みにサービス向上に努めて参ります。
乾燥し風の強い日が続いておりますので、どうか体調には気を付けてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

先日はご宿泊ありがとうございました。
この場をお借りしまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、まずはお詫び申し上げます。
車でのお出かけの際、当日駐車できないようなトラブルにならないよう、駐車場に関しましては事前にご確認いただくことが一般的かと存じます。
楽天トラベル様のホテル【施設情報トップ】には駐車場に関してのご案内を記載していただいております。また重ねてご予約時に駐車場利用希望の有無を備考に入力いただく形でご案内をさせていただいております）
お客様におかれましては、ご予約時に車でのお越しと伺っておりませんでした。
しかしながら、その際のご案内、説明における対応にホテルマンとしてお客様の立場にたった気遣いや言動における心配りが不足していたことにより、ご不快になられたのであれば心より反省しお詫び申し上げます。

まだまだ至らぬところもございますが、お言葉を真摯に受け止めましてスタッフ一同、今後のより良いサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、コメントをお寄せくださりありがとうございました。

この度もホテルマッシモ三島にご宿泊くださり誠にありがとうございました。

ご不快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
どのような状況であっても、お客様最優先の対応を心がけ、また全てのスタッフに指導をして参りましたが、改めて全スタッフに初心を忘れずに気を引き締めるよう努めて参ります。
ご指摘のトイレットペーパー、シャワーに関しましても早急に改善を致します。

毎年お越しいただいているのにもかかわらず、今回のようなご不快な滞在にしてしまったことを心より反省し戒めと致しまして、今後の改善に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが今後是非、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
冷え込む日が増えて参りましたので、お体には気を付けてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なコメントをお寄せくださりありがとうございました。

先日はご利用ありがとうございました。
またこの度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
シャワーヘッドにつきまして管理不行き届きがございまして、誠に申し訳ございません。
即時点検を行いまして、締め直しにて不具合は解消致しましたが、事前の徹底したチェックを行うとともに、不具合発生時の臨機応変な対応に努めて参ります。
心よりお詫び申し上げます。
ご意見を参考に今後もより一層の充実した施設提供とサービス向上に努めて参ります。
寒い日が増えて参りましたので、体調には気を付けてお過ごしください。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマッシモ三島にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中にもかかわらず、貴重なコメントをお寄せくださり心より感謝申し上げます。
まだまだ至らぬところもございますが、お言葉を励みに今後もより充実したサービスと施設提供に努めて参ります。
寒い日が増えて参りましたので、体調には充分お気をつけてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なコメントをお寄せくださりありがとうございました。

この度はホテルマッシモ三島をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中にもかかわらず、コメントをお寄せくださり心より感謝申し上げます。

今後もより充実した施設提供とサービスの向上を目指して努めて参ります。

インフルエンザも流行の兆しが出て参りましたので、お身体には充分お気をつけてお過ごしくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

先日はご宿泊ありがとうございました。
お忙しい中、貴重なコメントをお寄せくださり心より感謝申し上げます。

心暖かいお褒めの言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく拝見させていただきました。
お言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。

冷え込む日も増えて参りましたので、体調には充分気をつけてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。

お忙しい中にもかかわらず、毎回貴重なコメントをお寄せくださり心より感謝申し上げます。

今後もご希望に添えますよう更なるサービス向上と施設改善に努めて参ります。

これから冬に向けて寒暖差が激しくなってまいりますので、お体には気を付けてお過ごしくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　

いつもご利用ありがとうございます。

お忙しい中にもかかわらず、毎回貴重なコメントをお寄せくださり心より感謝申し上げます。

今後もご希望に添えますよう更なるサービス向上と施設改善に努めて参ります。

これから冬に向けて寒暖差が激しくなってまいりますので、お体には気を付けてお過ごしくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　

先日はご宿泊ありがとうございました。

即位記念の祝日もあり、繁忙期の週末でのご利用となりご希望の価格に添えず申し訳ございません。

今後の運営に於いてご意見を参考にさせていただき、ご利用いただくお客様にはご満足いただけるよう努めて参りたいと思っております。

肌寒さが増して参りましたので、体調には十分気を付けてお過ごしくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中、コメントをお寄せくださりありがとうございました。