この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の遮音性や備品の不具合、従業員の応対態度につきまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。遮音性の問題につきましては、施設上の問題で改善が難しい状況であり、大変心苦しく存じます。備品の不具合につきましては、日々お部屋の備品の動作確認等を徹底し、不備がないよう徹底して参ります。また、従業員一同、今一度接客の基本に立ち返り、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるような接客応対を目指し、取り組んで参ります。ご指摘いただきましたとおり、郡山駅改札から当ホテルまでは徒歩で約8分の距離があり、ご足労をお掛けいたします。甚だ勝手なお願いではございますが、郡山にお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。お待ち申し上げております。