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コンフォートホテル郡山のクチコミ･お客さまの声
総合2
今回、中途半端に遅い時間に到着しました。駐車場の白線枠は一杯でしたが、普段ですと、建物側に寄せる状態で、あと数台が駐車しているので、同乗者にフロントに行ってもらい確認したところ、「提携駐車場へ」という指示でした。「安全面を考えて、建物側には駐車させないようなったのかな・・・」と思い、提携駐車場に車を置いて家族（小学校１年生の子どもを含む）で歩いて戻ってくると、件の場所には、すでに何台かの車が駐車していました。しかも、そのうちの１台は、私の車よりも車幅が広い車種でした（同じ５ナンバーでしたが・・・）。私の車が３ナンバーなのであれば、安全上の理由で無理と判断されても仕方がありません。しかし、私の車は５ナンバーであり、なぜそうなったのか理由が分かりません。ちなみに、翌朝見たところ、私の後に来た車が、建物の壁側と、白い柵の外側（北東の角）と合わせて、新たに７台が駐車できていました。何を基準に判断しているのかは分かりませんが、今回は、駐車場が「先着順」でなかったことだけは間違いありません。大変残念でした。今回は、暑いだけだった（晴天だった）ので我慢もしましたが、このような不快な思いは、なるべくしたくはないものです。
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いつもコンフォートホテル郡山をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。今回、駐車場のご案内につきまして、至らぬ部分があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。通常、敷地内駐車場では白線内のスペースが満車の場合は、壁際など枠外の駐車可能なスペースにご案内しております。また、ご記載いただきました通り、枠外スペースが開いていても、危険防止のため外部の提携駐車場にご案内する場合もございます。しかしながら、今回につきましては、敷地内駐車場の空き状況の確認に不足があり、先着順でのご案内が徹底できない結果となったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、駐車場案内前の空車状況の確認を行い、先着順で確実に案内できるよう、従業員一同徹底して、再発防止に努めてまいります。ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、お時間を割き、私どもに改善の機会を与えていただき、御礼申し上げます。次回郡山にお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お待ち申し上げております。
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投稿者さんの コンフォートホテル郡山 のクチコミ
今回、中途半端に遅い時間に到着しました。
駐車場の白線枠は一杯でしたが、普段ですと、建物側に寄せる状態で、あと数台が駐車しているので、同乗者にフロントに行ってもらい確認したところ、「提携駐車場へ」という指示でした。
「安全面を考えて、建物側には駐車させないようなったのかな・・・」と思い、提携駐車場に車を置いて家族（小学校１年生の子どもを含む）で歩いて戻ってくると、件の場所には、すでに何台かの車が駐車していました。
しかも、そのうちの１台は、私の車よりも車幅が広い車種でした（同じ５ナンバーでしたが・・・）。
私の車が３ナンバーなのであれば、安全上の理由で無理と判断されても仕方がありません。
しかし、私の車は５ナンバーであり、なぜそうなったのか理由が分かりません。
ちなみに、翌朝見たところ、私の後に来た車が、建物の壁側と、白い柵の外側（北東の角）と合わせて、新たに７台が駐車できていました。
何を基準に判断しているのかは分かりませんが、今回は、駐車場が「先着順」でなかったことだけは間違いありません。
大変残念でした。
今回は、暑いだけだった（晴天だった）ので我慢もしましたが、このような不快な思いは、なるべくしたくはないものです。
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いつもコンフォートホテル郡山をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。今回、駐車場のご案内につきまして、至らぬ部分があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。通常、敷地内駐車場では白線内のスペースが満車の場合は、壁際など枠外の駐車可能なスペースにご案内しております。また、ご記載いただきました通り、枠外スペースが開いていても、危険防止のため外部の提携駐車場にご案内する場合もございます。しかしながら、今回につきましては、敷地内駐車場の空き状況の確認に不足があり、先着順でのご案内が徹底できない結果となったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、駐車場案内前の空車状況の確認を行い、先着順で確実に案内できるよう、従業員一同徹底して、再発防止に努めてまいります。ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、お時間を割き、私どもに改善の機会を与えていただき、御礼申し上げます。次回郡山にお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お待ち申し上げております。