この度は、コンフォートホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中は、数々のご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた、スリッパの劣化やマッサージのインフォーメーションについては、早速、全客室を確認するとともに、今後二度とこのようなことがないよう清掃後の確認強化を図って参ります。
コーヒーカップのご指摘につきましては、早急な改善は難しいですが今後の運営の参考とさせていただきます。また枕につきまして、フロントにて高さの調整できる枕の貸出も行っておりまず、心苦しく存じます。
ぜひ次回ご利用の際には、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。数々のご不便をお掛けしたにもかかわらず、「スタッフは好感がもてました。」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。頂戴いたしました貴重なご意見を参考として、より一層のサービスレベルの向上に努めてまいります。お忙しい中、私どもに改善の機会を与えてくださいましたこと御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。